Odszkodowanie za opóźniony lot wzór pisma

Odpowiedź na Twoje pytanie jest jednoznaczna: oczywiście, że tak. Pasażerów rozpoczynających i kończących podróż lotniczą na terenie krajów Unii Europejskiej, a także Szwajcarii, Islandii i Norwegii oraz tzw. terytoriów najbardziej odległych, chroni Rozporządzenie WE 261/2004. W myśl zawartych w nim praw przysługuje Ci rekompensata pieniężna za lot, który opóźnił się trzy godziny i więcej.

Czy warto się o nią ubiegać? Tak, ponieważ kwota, jaką możesz otrzymać za stracony czas i przeżyty stres, sięga nawet 600 EUR. Wysokość stawki zależy od dwóch czynników - wielkości opóźnienia oraz dystansu, jaki pokonał samolot. Pamiętaj jednak, że decyzją Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości za czas przylotu uznaje się moment, w którym załoga otworzyła drzwi samolotu, dając pasażerom możliwość opuszczenia pokładu.

Sprawdź odszkodowanie

Czy warto kierować do przewoźnika pismo o odszkodowanie za opóźniony lot?

Ubiegając się o odszkodowanie za opóźniony lot wzór pisma możesz znaleźć w wielu serwisach internetowych, również na stronie przewoźnika. Jakie informacje musisz zawrzeć we wniosku kierowanym do linii lotniczych? Przede wszystkim swoje dane osobowe, numer rezerwacji lotu, miejsce startu i miejsce docelowe podróży oraz informację na temat opóźnienia samolotu. Pamiętaj, aby do pisma dołączyć kserokopię lub skan dokumentu, na którym widnieje wspomniany numer rezerwacji lotu.

Warto także załączyć fotografie tablic przylotów i odlotów, które mogą stać się dowodem w pozytywnym rozpatrzeniu Twojej sprawy. Podpowiadamy Ci również, aby nie zwlekać ze złożeniem wniosku. W przypadku linii lotniczych zarejestrowanych w Polsce czas, w którym możesz złożyć reklamację i ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot, mija po 12 miesiącach. Pismo najlepiej wysłać pocztą lub e-mailem, pamiętając o tym, aby zachować potwierdzenie wysyłki.

Przerastają Cię kwestie formalne? A może nie masz czasu na walkę o swoje prawa? Nie rezygnuj więc i powierz ją specjalistom z AirHelp. Nasze wieloletnie doświadczenie pozwoliło nam pomóc ponad 16 milionom pasażerów i uzyskać im odszkodowanie za opóźniony lot.

AirHelp jest tutaj, aby pomóc Ci w uzyskaniu odszkodowania za opóźnienia lub odwołania lotów. Dowiedz się do czego możesz mieć prawo.

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


O AirHelp

AirHelp jest największą na świecie organizacją zajmującą się prawami pasażerów linii lotniczych, która pomaga pasażerom w uzyskaniu odszkodowania za opóźnione, odwołane lub przepełnione loty

Sprawiamy, że dochodzenie odszkodowania jest łatwe i bezstresowe. Niezależnie od tego, czy nie masz pewności co do swoich praw, brakuje Ci czasu, czy po prostu chcesz, aby ekspert zajął się twoimi roszczeniami za Ciebie, AirHelp może pomóc Ci uzyskać to, co należycie należne.

Działamy na zasadzie "no win, no fee", więc możesz sprawdzić czy przysługuje Ci odszkodowanie bez żadnego ryzyka.


Uzyskanie odszkodowania za opóźnione lub odwołane loty

Skąd wiesz, kiedy powinieneś ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot? Chociaż prawo może być skomplikowane, jesteśmy tutaj, aby to wytłumaczyć:

Opóźnione loty: możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeżeli Twój lot przybył na miejsce docelowe z opóźnieniem 3 godziny lub więcej.
Anulowane loty : możesz kwalifikować się do rekompensaty, jeśli Twój lot został odwołany na mniej niż 14 dni przed jego wylotem.
Odmowa przyjęcia na pokład : przysługuje Ci odszkodowanie za każdym razem, gdy dostaniesz odmowę przyjęcia na pokład bez własnej winy - o ile dobrowolnie nie zrezygnowałeś z podróży.

Należy pamiętać, że w przypadku nadzwyczajnych okoliczności linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania. Przykłady nadzwyczajnych okoliczności obejmują złą pogodę, ograniczenia podróży i strajki kontroli ruchu lotniczego. Chociaż takie sytuacje powodują opóźnienia i odwołania, linia lotnicza nie ponosi winy, więc nie można oczekiwać, że zaoferuje odszkodowanie.

Pamiętaj, że są to europejskie przepisy dotyczące lotów i dlatego mają zastosowanie wyłącznie do lotów rozpoczynających się na lotnisku w UE lub lotów lądujących na terenie UE, obsługiwane przez europejskie linie lotnicze. Poniższa tabela wyjaśnia, które loty są objęte Rozporządzeniem:

Ubiegaj się do €600 odszkodowania, jeżeli Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony w ciągu ostatnich 3 lat.

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


Jaka kwota odszkodowania?

DystansOdszkodowanie
Wszystkie loty poniżej 1,500 kmDo €250 na pasażera
Loty na terenie UE powyżej 1,500 kmDo €400 na pasażera
Loty poza granicami UE pomiędzy 1,500 - 3,500 kmDo €400 na pasażera
Loty poza granicami UE powyżej 3,500 kmDo €600 na pasażera

Tabela pokazuje wartości w € jak zostało to wyszczególnione w Rozporządzeniu EC 261

W niektórych okolicznościach kwota rekompensaty może różnić się od standardowych kwot pokazanych powyżej. Najprostszym sposobem, aby dowiedzieć się, jaka kwota Ci przysługuje, jest Sprawdzenie kwoty odszkodowania.


Co zrobić, jeżeli Twój lot został opóźniony lub odwołany

Co powinieneś zrobić w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu:

  • Zatrzymaj kartę pokładową i inne dokumenty podróży.
  • Zapytaj, dlaczego lot był opóźniony lub odwołany.
  • Poproś o jedzenie, napoje, a jeśli to konieczne, bezpłatny transport i zakwaterowanie w hotelu.
  • Jeśli miałeś odwołany lot, poproś o lot zastępczy lub zwrot pieniędzy.
  • Zachowaj wszystkie potwierdzenia wszelkich dodatkowych wydatków, w tym te za jedzenie, odzież itp.
  • Uważaj, aby nie podpisywać żadnych dokumentów ani nie przyjmować voucherów, które wymagać będą zrzeczenia się swoich praw do odszkodowania.

Pozwól AirHelp uzyskać Twoje odszkodowanie

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


O AirHelp pisano w:

Money.pl logoTokFM logoOnet.pl logoWyborcza logo
APRA

AirHelp należy do Stowarzyszenia Rzeczników Praw Pasażera (APRA), którego zadaniem jest ochrona praw pasażerów linii lotniczych i upowszechnianie wiedzy na ich temat.

Copyright © 2022 AirHelp

Sprawdź odszkodowanie

Wszystkie linie