Odszkodowanie za opóźniony lot opinie

Odwołany lot, opóźnienie lub overbooking to zdarzenia, które z pewnością nie są miłym wspomnieniem dla pasażerów. Jeśli doświadczyłeś któregoś z nich, wiedz, że możesz ubiegać się o odszkodowanie. Prawo stoi po Twojej stronie, a reguluje je Rozporządzenie nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady, znane też jako WE 261.

Wspomniane rozporządzenie nakłada na linie lotnicze obowiązek wypłaty konkretnych kwot pasażerom, których loty zostały odwołane, znacznie opóźnione albo odmówiono im prawa wejścia na pokład samolotu. Jeśli spotkasz się z odmową wypłaty rekompensaty lub brakiem odpowiedzi, sprawę warto przekazać do stosownych organów prawnych. Konieczne będzie dołączenie pisma z decyzją informującą o negatywnym rozpatrzeniu sprawy.

Sprawdź odszkodowanie

Sprawdź, jakie odszkodowanie przysługuje Ci za spóźniony lot

Gdy mowa o kwestii, jaką jest odszkodowanie za opóźniony lot opinie bywają bardzo różne na temat wysokości rekompensaty. Warto to uściślić, sięgając po rzetelne źródło informacji. Na jaką wysokość odszkodowania możesz liczyć w przypadku opóźnienia? Dla trasy krótszej niż 1500 km przewidywana jest rekompensata w wysokości 250 EUR. Natomiast dla odległości wahającej się w przedziale od 1500 do 3500 km jest to 400 EUR.

Jeżeli miasta, między którymi podróżujesz, dzieli więcej niż 3500 kilometrów, a opóźnienie przekroczyło cztery godziny, wówczas przysługuje Ci 600 EUR odszkodowania. Zdarza się też, że w sytuacjach odwołania lotu lub przesunięcia go na inny dzień przewoźnik wykazuje brak zainteresowania pasażerami. Możesz wówczas zorganizować zakwaterowanie podczas oczekiwania na dalszą podróż we własnym zakresie. Zachowaj wszelkie rachunki i paragony, które będą podstawą do ubiegania się o zwrot pieniędzy od linii lotniczych.

W przypadku odwołania lotu o wypłatę możesz się starać, jeśli linie lotnicze nie przesłały do Ciebie informacji więcej niż 14 dni przed zaplanowanym lotem. Najczęściej linie lotnicze kontaktują się drogą mailową lub za pośrednictwem wiadomości SMS. Co ważne, rekompensata pieniężna należy się wszystkim pasażerom. Pamiętaj o tym, jeśli podróżujesz z dzieckiem. Nasza rada: bez względu na to, jaki czas dają określone linie lotnicze na złożenie wniosku o odszkodowanie, najlepiej dokonać tego jak najszybciej.

AirHelp jest tutaj, aby pomóc Ci w uzyskaniu odszkodowania za opóźnienia lub odwołania lotów. Dowiedz się do czego możesz mieć prawo.

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


O AirHelp

AirHelp jest największą na świecie organizacją zajmującą się prawami pasażerów linii lotniczych, która pomaga pasażerom w uzyskaniu odszkodowania za opóźnione, odwołane lub przepełnione loty

Sprawiamy, że dochodzenie odszkodowania jest łatwe i bezstresowe. Niezależnie od tego, czy nie masz pewności co do swoich praw, brakuje Ci czasu, czy po prostu chcesz, aby ekspert zajął się twoimi roszczeniami za Ciebie, AirHelp może pomóc Ci uzyskać to, co należycie należne.

Działamy na zasadzie "no win, no fee", więc możesz sprawdzić czy przysługuje Ci odszkodowanie bez żadnego ryzyka.


Uzyskanie odszkodowania za opóźnione lub odwołane loty

Skąd wiesz, kiedy powinieneś ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot? Chociaż prawo może być skomplikowane, jesteśmy tutaj, aby to wytłumaczyć:

Opóźnione loty: możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeżeli Twój lot przybył na miejsce docelowe z opóźnieniem 3 godziny lub więcej.
Anulowane loty : możesz kwalifikować się do rekompensaty, jeśli Twój lot został odwołany na mniej niż 14 dni przed jego wylotem.
Odmowa przyjęcia na pokład : przysługuje Ci odszkodowanie za każdym razem, gdy dostaniesz odmowę przyjęcia na pokład bez własnej winy - o ile dobrowolnie nie zrezygnowałeś z podróży.

Należy pamiętać, że w przypadku nadzwyczajnych okoliczności linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania. Przykłady nadzwyczajnych okoliczności obejmują złą pogodę, ograniczenia podróży i strajki kontroli ruchu lotniczego. Chociaż takie sytuacje powodują opóźnienia i odwołania, linia lotnicza nie ponosi winy, więc nie można oczekiwać, że zaoferuje odszkodowanie.

Pamiętaj, że są to europejskie przepisy dotyczące lotów i dlatego mają zastosowanie wyłącznie do lotów rozpoczynających się na lotnisku w UE lub lotów lądujących na terenie UE, obsługiwane przez europejskie linie lotnicze. Poniższa tabela wyjaśnia, które loty są objęte Rozporządzeniem:

Ubiegaj się do €600 odszkodowania, jeżeli Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony w ciągu ostatnich 3 lat.

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


Jaka kwota odszkodowania?

DystansOdszkodowanie
Wszystkie loty poniżej 1,500 kmDo €250 na pasażera
Loty na terenie UE powyżej 1,500 kmDo €400 na pasażera
Loty poza granicami UE pomiędzy 1,500 - 3,500 kmDo €400 na pasażera
Loty poza granicami UE powyżej 3,500 kmDo €600 na pasażera

Tabela pokazuje wartości w € jak zostało to wyszczególnione w Rozporządzeniu EC 261

W niektórych okolicznościach kwota rekompensaty może różnić się od standardowych kwot pokazanych powyżej. Najprostszym sposobem, aby dowiedzieć się, jaka kwota Ci przysługuje, jest Sprawdzenie kwoty odszkodowania.


Co zrobić, jeżeli Twój lot został opóźniony lub odwołany

Co powinieneś zrobić w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu:

  • Zatrzymaj kartę pokładową i inne dokumenty podróży.
  • Zapytaj, dlaczego lot był opóźniony lub odwołany.
  • Poproś o jedzenie, napoje, a jeśli to konieczne, bezpłatny transport i zakwaterowanie w hotelu.
  • Jeśli miałeś odwołany lot, poproś o lot zastępczy lub zwrot pieniędzy.
  • Zachowaj wszystkie potwierdzenia wszelkich dodatkowych wydatków, w tym te za jedzenie, odzież itp.
  • Uważaj, aby nie podpisywać żadnych dokumentów ani nie przyjmować voucherów, które wymagać będą zrzeczenia się swoich praw do odszkodowania.

Pozwól AirHelp uzyskać Twoje odszkodowanie

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


O AirHelp pisano w:

Money.pl logoTokFM logoOnet.pl logoWyborcza logo
APRA

AirHelp należy do Stowarzyszenia Rzeczników Praw Pasażera (APRA), którego zadaniem jest ochrona praw pasażerów linii lotniczych i upowszechnianie wiedzy na ich temat.

Copyright © 2022 AirHelp

Sprawdź odszkodowanie

Wszystkie linie