Odszkodowanie za opóźniony lot formularz

Rozporządzenie WE 261/2004 wydane przez Parlament Europejski i Radę określa szereg praw przysługującym pasażerom w przypadku opóźnienia lotu. Zalicza się do nich również odszkodowanie za lot, który opóźnił się więcej niż trzy godziny. Jeśli chcesz ubiegać się o pieniężną rekompensatę, pierwszym krokiem, jaki powinieneś wykonać, jest wypełnienie formularza reklamacji.

Znajdziesz go na stronie internetowej linii lotniczych. Możesz także posłużyć się gotowym wzorem dokumentu, który następnie wyślesz pocztą lub e-mailem do przewoźnika. Co należy zawrzeć w formularzu? Przede wszystkim dane osobowe oraz numer rezerwacji lotu. Określ też miejsce startu i miejsce docelowe oraz podaj długość i przyczynę opóźnienia. Na rozpatrzenie Twojego wniosku linie lotnicze mają 30 dni.

Sprawdź odszkodowanie

Gdzie znaleźć i jak wypełnić formularz o odszkodowanie za opóźniony lot?

Wnioskując o odszkodowanie za opóźniony lot formularz dopełnij skanem lub kserokopią dokumentu, na którym widoczny jest numer rezerwacji lotu. Może to być karta pokładowa czy e-bilet. O ile jest to możliwe, możesz dołączyć zdjęcia tablicy przylotów i odlotów, na których określono długość opóźnienia. Pamiętaj, że wysokość pieniężnej rekompensaty zależy od różnicy między rzeczywistą a planowaną godziną przylotu oraz dystansem pokonanym przez samolot.

Uwzględniając te czynniki, możesz liczyć nawet na 600 EUR odszkodowania. O rekompensatę od dowolnej linii lotniczej możesz ubiegać się wówczas, gdy podróż odbywała się lub rozpoczynała w krajach Unii Europejskiej, Islandii, Szwajcarii, Norwegii oraz na terytoriach najbardziej oddalonych, do których zalicza się między innymi: Wyspy Kanaryjskie, Azory, Majottę, Martynikę czy Gujanę Francuską. Rozporządzenie WE 261 chroni też pasażerów podróżujących z europejskimi przewoźnikami obsługującymi loty rozpoczynające się poza UE i kończące w krajach wspólnoty. Przerastają Cię prawne formalności, a może nie masz czasu i cierpliwości, aby dochodzić swoich praw? Możesz zwrócić się do AirHelp. Nasi specjaliści w Twoim imieniu będą wnioskować o odszkodowanie za opóźniony lot i podpowiedzą, jakie dokumenty i informacje powinieneś dostarczyć, aby zwiększyć swoją szansę na powodzenie.

AirHelp jest tutaj, aby pomóc Ci w uzyskaniu odszkodowania za opóźnienia lub odwołania lotów. Dowiedz się do czego możesz mieć prawo.

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


O AirHelp

AirHelp jest największą na świecie organizacją zajmującą się prawami pasażerów linii lotniczych, która pomaga pasażerom w uzyskaniu odszkodowania za opóźnione, odwołane lub przepełnione loty

Sprawiamy, że dochodzenie odszkodowania jest łatwe i bezstresowe. Niezależnie od tego, czy nie masz pewności co do swoich praw, brakuje Ci czasu, czy po prostu chcesz, aby ekspert zajął się twoimi roszczeniami za Ciebie, AirHelp może pomóc Ci uzyskać to, co należycie należne.

Działamy na zasadzie "no win, no fee", więc możesz sprawdzić czy przysługuje Ci odszkodowanie bez żadnego ryzyka.


Uzyskanie odszkodowania za opóźnione lub odwołane loty

Skąd wiesz, kiedy powinieneś ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot? Chociaż prawo może być skomplikowane, jesteśmy tutaj, aby to wytłumaczyć:

Opóźnione loty: możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeżeli Twój lot przybył na miejsce docelowe z opóźnieniem 3 godziny lub więcej.
Anulowane loty : możesz kwalifikować się do rekompensaty, jeśli Twój lot został odwołany na mniej niż 14 dni przed jego wylotem.
Odmowa przyjęcia na pokład : przysługuje Ci odszkodowanie za każdym razem, gdy dostaniesz odmowę przyjęcia na pokład bez własnej winy - o ile dobrowolnie nie zrezygnowałeś z podróży.

Należy pamiętać, że w przypadku nadzwyczajnych okoliczności linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania. Przykłady nadzwyczajnych okoliczności obejmują złą pogodę, ograniczenia podróży i strajki kontroli ruchu lotniczego. Chociaż takie sytuacje powodują opóźnienia i odwołania, linia lotnicza nie ponosi winy, więc nie można oczekiwać, że zaoferuje odszkodowanie.

Pamiętaj, że są to europejskie przepisy dotyczące lotów i dlatego mają zastosowanie wyłącznie do lotów rozpoczynających się na lotnisku w UE lub lotów lądujących na terenie UE, obsługiwane przez europejskie linie lotnicze. Poniższa tabela wyjaśnia, które loty są objęte Rozporządzeniem:

Ubiegaj się do €600 odszkodowania, jeżeli Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony w ciągu ostatnich 3 lat.

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


Jaka kwota odszkodowania?

DystansOdszkodowanie
Wszystkie loty poniżej 1,500 kmDo €250 na pasażera
Loty na terenie UE powyżej 1,500 kmDo €400 na pasażera
Loty poza granicami UE pomiędzy 1,500 - 3,500 kmDo €400 na pasażera
Loty poza granicami UE powyżej 3,500 kmDo €600 na pasażera

Tabela pokazuje wartości w € jak zostało to wyszczególnione w Rozporządzeniu EC 261

W niektórych okolicznościach kwota rekompensaty może różnić się od standardowych kwot pokazanych powyżej. Najprostszym sposobem, aby dowiedzieć się, jaka kwota Ci przysługuje, jest Sprawdzenie kwoty odszkodowania.


Co zrobić, jeżeli Twój lot został opóźniony lub odwołany

Co powinieneś zrobić w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu:

  • Zatrzymaj kartę pokładową i inne dokumenty podróży.
  • Zapytaj, dlaczego lot był opóźniony lub odwołany.
  • Poproś o jedzenie, napoje, a jeśli to konieczne, bezpłatny transport i zakwaterowanie w hotelu.
  • Jeśli miałeś odwołany lot, poproś o lot zastępczy lub zwrot pieniędzy.
  • Zachowaj wszystkie potwierdzenia wszelkich dodatkowych wydatków, w tym te za jedzenie, odzież itp.
  • Uważaj, aby nie podpisywać żadnych dokumentów ani nie przyjmować voucherów, które wymagać będą zrzeczenia się swoich praw do odszkodowania.

Pozwól AirHelp uzyskać Twoje odszkodowanie

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


O AirHelp pisano w:

Money.pl logoTokFM logoOnet.pl logoWyborcza logo
APRA

AirHelp należy do Stowarzyszenia Rzeczników Praw Pasażera (APRA), którego zadaniem jest ochrona praw pasażerów linii lotniczych i upowszechnianie wiedzy na ich temat.

Copyright © 2022 AirHelp