Zakłócenia w harmonogramie lotów zdarzają się dość często. I chociaż nic nie jest w stanie zrekompensować Ci straconego czasu oraz stresu przeżytego na lotnisku, warto poznać swoje prawa. Dlaczego? Ponieważ pasażerów rozpoczynających i kończących podróż w krajach Unii Europejskiej chroni rozporządzenie WE 261 wydane przez Parlamentu Europejski i Radę. W myśl zawartych w nim przepisów za opóźnienie lub odwołanie lotu przysługuje Ci odszkodowanie mogące sięgać nawet 600 EUR. Od czego zależy jego wysokość? Przede wszystkim od trasy, jaką przemierzył lub miał przemierzyć w powietrzu samolot oraz od wielkości opóźnienia. Zanim więc poddasz się bez walki, znajdź wzór pisma i skieruj go do linii lotniczych pocztą lub e-mailem. Na złożenie wniosku o pieniężną rekompensatę, w przypadku przewoźników zarejestrowanych w Polsce, masz 12 miesięcy.
Jeśli chcesz ubiegać się o odszkodowanie od linii lotniczych wzór pisma będzie pomocny. Z łatwością znajdziesz go w Internecie. Warto go poszukać, ponieważ większość pasażerów nie ma doświadczenia w domaganiu się swoich praw. Gotowy wniosek wskaże Ci informacje, które powinieneś zawrzeć w swojej reklamacji. Podpowiadamy Ci, że koniecznie powinny w nim znaleźć się Twoje dane osobowe oraz składający się z sześciu znaków numer rezerwacji lotu.
Należy też umieścić informację na temat miejsca startu i lądowania samolotu oraz czasu trwania opóźnienia, jak również podać przyczynę zakłócenia lotu, o której dowiesz się od załogi samolotu lub pracowników portu lotniczego. Do wniosku warto też dołączyć kserokopię dokumentu potwierdzającego numer rezerwacji lotu. Może to być karta pokładowa lub e-bilet.
Jeśli ubiegasz się o odszkodowanie z racji opóźnienia lotu, doskonałym dowodem w sprawie są zdjęcia tablic przylotów oraz odlotów. Nie masz czasu na walkę o odszkodowanie od linii lotniczych? Nie oznacza to, że musisz rezygnować z przysługującej Ci rekompensaty pieniężnej. Możesz powierzyć swoją sprawę specjalistom z AirHelp, którzy w Twoim imieniu dopełnią wszelkich niezbędnych formalności.
AirHelp jest największą na świecie organizacją zajmującą się prawami pasażerów linii lotniczych, która pomaga pasażerom w uzyskaniu odszkodowania za opóźnione, odwołane lub przepełnione loty
Sprawiamy, że dochodzenie odszkodowania jest łatwe i bezstresowe. Niezależnie od tego, czy nie masz pewności co do swoich praw, brakuje Ci czasu, czy po prostu chcesz, aby ekspert zajął się twoimi roszczeniami za Ciebie, AirHelp może pomóc Ci uzyskać to, co należycie należne.
Działamy na zasadzie "no win, no fee", więc możesz sprawdzić czy przysługuje Ci odszkodowanie bez żadnego ryzyka.
Skąd wiesz, kiedy powinieneś ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot? Chociaż prawo może być skomplikowane, jesteśmy tutaj, aby to wytłumaczyć:
Opóźnione loty: możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeżeli Twój lot przybył na miejsce docelowe z opóźnieniem 3 godziny lub więcej.
Anulowane loty : możesz kwalifikować się do rekompensaty, jeśli Twój lot został odwołany na mniej niż 14 dni przed jego wylotem.
Odmowa przyjęcia na pokład : przysługuje Ci odszkodowanie za każdym razem, gdy dostaniesz odmowę przyjęcia na pokład bez własnej winy - o ile dobrowolnie nie zrezygnowałeś z podróży.
Należy pamiętać, że w przypadku nadzwyczajnych okoliczności linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania. Przykłady nadzwyczajnych okoliczności obejmują złą pogodę, ograniczenia podróży i strajki kontroli ruchu lotniczego. Chociaż takie sytuacje powodują opóźnienia i odwołania, linia lotnicza nie ponosi winy, więc nie można oczekiwać, że zaoferuje odszkodowanie.
Pamiętaj, że są to europejskie przepisy dotyczące lotów i dlatego mają zastosowanie wyłącznie do lotów rozpoczynających się na lotnisku w UE lub lotów lądujących na terenie UE, obsługiwane przez europejskie linie lotnicze. Poniższa tabela wyjaśnia, które loty są objęte Rozporządzeniem:
Dystans | Odszkodowanie |
---|---|
Wszystkie loty poniżej 1,500 km | Do €250 na pasażera |
Loty na terenie UE powyżej 1,500 km | Do €400 na pasażera |
Loty poza granicami UE pomiędzy 1,500 - 3,500 km | Do €400 na pasażera |
Loty poza granicami UE powyżej 3,500 km | Do €600 na pasażera |
Tabela pokazuje wartości w € jak zostało to wyszczególnione w Rozporządzeniu EC 261
W niektórych okolicznościach kwota rekompensaty może różnić się od standardowych kwot pokazanych powyżej. Najprostszym sposobem, aby dowiedzieć się, jaka kwota Ci przysługuje, jest Sprawdzenie kwoty odszkodowania.
Co powinieneś zrobić w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu:
reklamacja za opóźniony lot wzór
wysokość odszkodowania
wniosek o odszkodowanie za opozniony lot
reklamacja opóźniony lot
odwołany lot reklamacja
opóźnienie lotu prawa pasażera
opóźniony lot reklamacja
reklamacja do linii lotniczych wzór
odszkodowanie za opóźniony lot wzór pisma
reklamacje lotnicze
wzór wniosku o odszkodowanie za opóźniony lot
rekompensata za spozniony lot
odwołany lot
opóźnienie samolotu prawa
czas na złożenie wniosku o odszkodowanie
czy należy się odszkodowanie za opóźniony lot
reklamacja za odwołany lot
wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot wzór
opóźniony lot odszkodowanie wzór
odmowa wypłaty odszkodowania odwołanie wzór
jak dostać odszkodowanie
unijny formularz skargi linie lotnicze
overbooking
opóźnienie lotu reklamacja
od czego zależy wysokość odszkodowania
odwołany lot co dalej
odszkodowanie za opóźniony lot rozporządzenie
formularz reklamacji skierowanej do przewoźnika lotniczego
reklamacja opóźniony lot wzór
odwołany lot co robić
O AirHelp pisano w: