Odszkodowanie od linii lotniczych wzór

Zakłócenia w harmonogramie lotów zdarzają się dość często. I chociaż nic nie jest w stanie zrekompensować Ci straconego czasu oraz stresu przeżytego na lotnisku, warto poznać swoje prawa. Dlaczego? Ponieważ pasażerów rozpoczynających i kończących podróż w krajach Unii Europejskiej chroni rozporządzenie WE 261 wydane przez Parlamentu Europejski i Radę. W myśl zawartych w nim przepisów za opóźnienie lub odwołanie lotu przysługuje Ci odszkodowanie mogące sięgać nawet 600 EUR. Od czego zależy jego wysokość? Przede wszystkim od trasy, jaką przemierzył lub miał przemierzyć w powietrzu samolot oraz od wielkości opóźnienia. Zanim więc poddasz się bez walki, znajdź wzór pisma i skieruj go do linii lotniczych pocztą lub e-mailem. Na złożenie wniosku o pieniężną rekompensatę, w przypadku przewoźników zarejestrowanych w Polsce, masz 12 miesięcy.

Sprawdź odszkodowanie

Jakie informacje zawrzeć we wniosku o odszkodowanie do linii lotniczych?

Jeśli chcesz ubiegać się o odszkodowanie od linii lotniczych wzór pisma będzie pomocny. Z łatwością znajdziesz go w Internecie. Warto go poszukać, ponieważ większość pasażerów nie ma doświadczenia w domaganiu się swoich praw. Gotowy wniosek wskaże Ci informacje, które powinieneś zawrzeć w swojej reklamacji. Podpowiadamy Ci, że koniecznie powinny w nim znaleźć się Twoje dane osobowe oraz składający się z sześciu znaków numer rezerwacji lotu.

Należy też umieścić informację na temat miejsca startu i lądowania samolotu oraz czasu trwania opóźnienia, jak również podać przyczynę zakłócenia lotu, o której dowiesz się od załogi samolotu lub pracowników portu lotniczego. Do wniosku warto też dołączyć kserokopię dokumentu potwierdzającego numer rezerwacji lotu. Może to być karta pokładowa lub e-bilet.

Jeśli ubiegasz się o odszkodowanie z racji opóźnienia lotu, doskonałym dowodem w sprawie są zdjęcia tablic przylotów oraz odlotów. Nie masz czasu na walkę o odszkodowanie od linii lotniczych? Nie oznacza to, że musisz rezygnować z przysługującej Ci rekompensaty pieniężnej. Możesz powierzyć swoją sprawę specjalistom z AirHelp, którzy w Twoim imieniu dopełnią wszelkich niezbędnych formalności.

AirHelp jest tutaj, aby pomóc Ci w uzyskaniu odszkodowania za opóźnienia lub odwołania lotów. Dowiedz się do czego możesz mieć prawo.

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


O AirHelp

AirHelp jest największą na świecie organizacją zajmującą się prawami pasażerów linii lotniczych, która pomaga pasażerom w uzyskaniu odszkodowania za opóźnione, odwołane lub przepełnione loty

Sprawiamy, że dochodzenie odszkodowania jest łatwe i bezstresowe. Niezależnie od tego, czy nie masz pewności co do swoich praw, brakuje Ci czasu, czy po prostu chcesz, aby ekspert zajął się twoimi roszczeniami za Ciebie, AirHelp może pomóc Ci uzyskać to, co należycie należne.

Działamy na zasadzie "no win, no fee", więc możesz sprawdzić czy przysługuje Ci odszkodowanie bez żadnego ryzyka.


Uzyskanie odszkodowania za opóźnione lub odwołane loty

Skąd wiesz, kiedy powinieneś ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot? Chociaż prawo może być skomplikowane, jesteśmy tutaj, aby to wytłumaczyć:

Opóźnione loty: możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeżeli Twój lot przybył na miejsce docelowe z opóźnieniem 3 godziny lub więcej.
Anulowane loty : możesz kwalifikować się do rekompensaty, jeśli Twój lot został odwołany na mniej niż 14 dni przed jego wylotem.
Odmowa przyjęcia na pokład : przysługuje Ci odszkodowanie za każdym razem, gdy dostaniesz odmowę przyjęcia na pokład bez własnej winy - o ile dobrowolnie nie zrezygnowałeś z podróży.

Należy pamiętać, że w przypadku nadzwyczajnych okoliczności linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania. Przykłady nadzwyczajnych okoliczności obejmują złą pogodę, ograniczenia podróży i strajki kontroli ruchu lotniczego. Chociaż takie sytuacje powodują opóźnienia i odwołania, linia lotnicza nie ponosi winy, więc nie można oczekiwać, że zaoferuje odszkodowanie.

Pamiętaj, że są to europejskie przepisy dotyczące lotów i dlatego mają zastosowanie wyłącznie do lotów rozpoczynających się na lotnisku w UE lub lotów lądujących na terenie UE, obsługiwane przez europejskie linie lotnicze. Poniższa tabela wyjaśnia, które loty są objęte Rozporządzeniem:

Ubiegaj się do €600 odszkodowania, jeżeli Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony w ciągu ostatnich 3 lat.

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


Jaka kwota odszkodowania?

DystansOdszkodowanie
Wszystkie loty poniżej 1,500 kmDo €250 na pasażera
Loty na terenie UE powyżej 1,500 kmDo €400 na pasażera
Loty poza granicami UE pomiędzy 1,500 - 3,500 kmDo €400 na pasażera
Loty poza granicami UE powyżej 3,500 kmDo €600 na pasażera

Tabela pokazuje wartości w € jak zostało to wyszczególnione w Rozporządzeniu EC 261

W niektórych okolicznościach kwota rekompensaty może różnić się od standardowych kwot pokazanych powyżej. Najprostszym sposobem, aby dowiedzieć się, jaka kwota Ci przysługuje, jest Sprawdzenie kwoty odszkodowania.


Co zrobić, jeżeli Twój lot został opóźniony lub odwołany

Co powinieneś zrobić w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu:

  • Zatrzymaj kartę pokładową i inne dokumenty podróży.
  • Zapytaj, dlaczego lot był opóźniony lub odwołany.
  • Poproś o jedzenie, napoje, a jeśli to konieczne, bezpłatny transport i zakwaterowanie w hotelu.
  • Jeśli miałeś odwołany lot, poproś o lot zastępczy lub zwrot pieniędzy.
  • Zachowaj wszystkie potwierdzenia wszelkich dodatkowych wydatków, w tym te za jedzenie, odzież itp.
  • Uważaj, aby nie podpisywać żadnych dokumentów ani nie przyjmować voucherów, które wymagać będą zrzeczenia się swoich praw do odszkodowania.

Pozwól AirHelp uzyskać Twoje odszkodowanie

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


O AirHelp pisano w:

Money.pl logoTokFM logoOnet.pl logoWyborcza logo
APRA

AirHelp należy do Stowarzyszenia Rzeczników Praw Pasażera (APRA), którego zadaniem jest ochrona praw pasażerów linii lotniczych i upowszechnianie wiedzy na ich temat.

Copyright © 2022 AirHelp

Sprawdź odszkodowanie

Wszystkie linie