Odmowa wypłaty odszkodowania odwołanie wzór

Podróż samolotem bywa dużym przeżyciem, jednak niekiedy najwięcej zbędnych emocji spotyka pasażerów jeszcze przed startem. Twój lot może zostać zakłócony na skutek wielu nieprzewidzianych czynników. Do najczęstszych przyczyn zalicza się opóźnienie lotu, jego odwołanie albo odmowa prawa wejścia na pokład samolotu powodowana nadprogramową dystrybucją biletów. W takiej sytuacji chroni Cię prawo, a konkretnie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady nr 261/2004. Na podstawie jego wytycznych możesz ubiegać się o wypłatę odszkodowania. Jego wysokość uzależniona jest od szeregu okoliczności towarzyszących zakłóceniu podróży. Warto wiedzieć, w jakich sytuacjach przewoźnik nie jest zobowiązany do wypłaty rekompensaty.

Sprawdź odszkodowanie

Kiedy linie lotnicze mogą odmówić wypłaty odszkodowania?

Gdy nastąpi odmowa wypłaty odszkodowania odwołanie wzór pisma przyda Ci się w kilku sytuacjach. Kiedy przewoźnik ma prawo odrzucić Twój wniosek? Do takich okoliczności zalicza się między innymi odwołanie lotu, o którym poinformowano Cię na więcej niż 14 dni przed zaplanowaną podróżą. Przewoźnik może także odmówić wypłaty odszkodowania w przypadku, jeśli zostałeś powiadomiony z wyprzedzeniem krótszym niż dwa tygodnie, o ile zaproponowano Ci alternatywny lot, spełniający określone kryteria, lub zmianę trasy.

Odwołanie lotu nie podlega wypłacie odszkodowania także wtedy, jeśli nastąpiło ono z przyczyn niezależnych od linii lotniczych. Mowa wówczas o "wyjątkowych okolicznościach", do których należą np. strajki, destabilizacja polityczna czy ograniczenia ze strony kontroli ruchu lotniczego. Wszelkie pozostałe okoliczności niekwalifikujące się jako wyjątkowe powinny uprawniać do otrzymania odszkodowania. Jeśli spotkała Cię odmowa wypłaty odszkodowania odwołanie wzór znajdziesz na stronach internetowych związanych z transportem lotniczym, jak również w serwisie linii lotniczych, które zakwestionowały zasadność Twojej reklamacji. Na portalach internetowych wielu przewoźników są dostępne gotowe formularze odwołania.

Nie poddawaj się, ponieważ w wielu przypadkach ponowne rozpatrzenie sprawy na podstawie rzetelnych dowodów kończy się korzystnym orzeczeniem dla pasażera. Jeśli potrzebujesz pomocy w egzekwowaniu swoich praw, możesz też zwrócić się o pomoc do AirHelp. W ciągu ostatnich kilku lat pomogliśmy milionom pasażerów uzyskać odszkodowanie sięgające nawet 600 EUR.

AirHelp jest tutaj, aby pomóc Ci w uzyskaniu odszkodowania za opóźnienia lub odwołania lotów. Dowiedz się do czego możesz mieć prawo.

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


O AirHelp

AirHelp jest największą na świecie organizacją zajmującą się prawami pasażerów linii lotniczych, która pomaga pasażerom w uzyskaniu odszkodowania za opóźnione, odwołane lub przepełnione loty

Sprawiamy, że dochodzenie odszkodowania jest łatwe i bezstresowe. Niezależnie od tego, czy nie masz pewności co do swoich praw, brakuje Ci czasu, czy po prostu chcesz, aby ekspert zajął się twoimi roszczeniami za Ciebie, AirHelp może pomóc Ci uzyskać to, co należycie należne.

Działamy na zasadzie "no win, no fee", więc możesz sprawdzić czy przysługuje Ci odszkodowanie bez żadnego ryzyka.


Uzyskanie odszkodowania za opóźnione lub odwołane loty

Skąd wiesz, kiedy powinieneś ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot? Chociaż prawo może być skomplikowane, jesteśmy tutaj, aby to wytłumaczyć:

Opóźnione loty: możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeżeli Twój lot przybył na miejsce docelowe z opóźnieniem 3 godziny lub więcej.
Anulowane loty : możesz kwalifikować się do rekompensaty, jeśli Twój lot został odwołany na mniej niż 14 dni przed jego wylotem.
Odmowa przyjęcia na pokład : przysługuje Ci odszkodowanie za każdym razem, gdy dostaniesz odmowę przyjęcia na pokład bez własnej winy - o ile dobrowolnie nie zrezygnowałeś z podróży.

Należy pamiętać, że w przypadku nadzwyczajnych okoliczności linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania. Przykłady nadzwyczajnych okoliczności obejmują złą pogodę, ograniczenia podróży i strajki kontroli ruchu lotniczego. Chociaż takie sytuacje powodują opóźnienia i odwołania, linia lotnicza nie ponosi winy, więc nie można oczekiwać, że zaoferuje odszkodowanie.

Pamiętaj, że są to europejskie przepisy dotyczące lotów i dlatego mają zastosowanie wyłącznie do lotów rozpoczynających się na lotnisku w UE lub lotów lądujących na terenie UE, obsługiwane przez europejskie linie lotnicze. Poniższa tabela wyjaśnia, które loty są objęte Rozporządzeniem:

Ubiegaj się do €600 odszkodowania, jeżeli Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony w ciągu ostatnich 3 lat.

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


Jaka kwota odszkodowania?

DystansOdszkodowanie
Wszystkie loty poniżej 1,500 kmDo €250 na pasażera
Loty na terenie UE powyżej 1,500 kmDo €400 na pasażera
Loty poza granicami UE pomiędzy 1,500 - 3,500 kmDo €400 na pasażera
Loty poza granicami UE powyżej 3,500 kmDo €600 na pasażera

Tabela pokazuje wartości w € jak zostało to wyszczególnione w Rozporządzeniu EC 261

W niektórych okolicznościach kwota rekompensaty może różnić się od standardowych kwot pokazanych powyżej. Najprostszym sposobem, aby dowiedzieć się, jaka kwota Ci przysługuje, jest Sprawdzenie kwoty odszkodowania.


Co zrobić, jeżeli Twój lot został opóźniony lub odwołany

Co powinieneś zrobić w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu:

  • Zatrzymaj kartę pokładową i inne dokumenty podróży.
  • Zapytaj, dlaczego lot był opóźniony lub odwołany.
  • Poproś o jedzenie, napoje, a jeśli to konieczne, bezpłatny transport i zakwaterowanie w hotelu.
  • Jeśli miałeś odwołany lot, poproś o lot zastępczy lub zwrot pieniędzy.
  • Zachowaj wszystkie potwierdzenia wszelkich dodatkowych wydatków, w tym te za jedzenie, odzież itp.
  • Uważaj, aby nie podpisywać żadnych dokumentów ani nie przyjmować voucherów, które wymagać będą zrzeczenia się swoich praw do odszkodowania.

Pozwól AirHelp uzyskać Twoje odszkodowanie

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


O AirHelp pisano w:

Money.pl logoTokFM logoOnet.pl logoWyborcza logo
APRA

AirHelp należy do Stowarzyszenia Rzeczników Praw Pasażera (APRA), którego zadaniem jest ochrona praw pasażerów linii lotniczych i upowszechnianie wiedzy na ich temat.

Copyright © 2023 AirHelp

Sprawdź odszkodowanie

Wszystkie linie