Podróż samolotem bywa dużym przeżyciem, jednak niekiedy najwięcej zbędnych emocji spotyka pasażerów jeszcze przed startem. Twój lot może zostać zakłócony na skutek wielu nieprzewidzianych czynników. Do najczęstszych przyczyn zalicza się opóźnienie lotu, jego odwołanie albo odmowa prawa wejścia na pokład samolotu powodowana nadprogramową dystrybucją biletów. W takiej sytuacji chroni Cię prawo, a konkretnie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady nr 261/2004. Na podstawie jego wytycznych możesz ubiegać się o wypłatę odszkodowania. Jego wysokość uzależniona jest od szeregu okoliczności towarzyszących zakłóceniu podróży. Warto wiedzieć, w jakich sytuacjach przewoźnik nie jest zobowiązany do wypłaty rekompensaty.
Gdy nastąpi odmowa wypłaty odszkodowania odwołanie wzór pisma przyda Ci się w kilku sytuacjach. Kiedy przewoźnik ma prawo odrzucić Twój wniosek? Do takich okoliczności zalicza się między innymi odwołanie lotu, o którym poinformowano Cię na więcej niż 14 dni przed zaplanowaną podróżą. Przewoźnik może także odmówić wypłaty odszkodowania w przypadku, jeśli zostałeś powiadomiony z wyprzedzeniem krótszym niż dwa tygodnie, o ile zaproponowano Ci alternatywny lot, spełniający określone kryteria, lub zmianę trasy.
Odwołanie lotu nie podlega wypłacie odszkodowania także wtedy, jeśli nastąpiło ono z przyczyn niezależnych od linii lotniczych. Mowa wówczas o "wyjątkowych okolicznościach", do których należą np. strajki, destabilizacja polityczna czy ograniczenia ze strony kontroli ruchu lotniczego. Wszelkie pozostałe okoliczności niekwalifikujące się jako wyjątkowe powinny uprawniać do otrzymania odszkodowania. Jeśli spotkała Cię odmowa wypłaty odszkodowania odwołanie wzór znajdziesz na stronach internetowych związanych z transportem lotniczym, jak również w serwisie linii lotniczych, które zakwestionowały zasadność Twojej reklamacji. Na portalach internetowych wielu przewoźników są dostępne gotowe formularze odwołania.
Nie poddawaj się, ponieważ w wielu przypadkach ponowne rozpatrzenie sprawy na podstawie rzetelnych dowodów kończy się korzystnym orzeczeniem dla pasażera. Jeśli potrzebujesz pomocy w egzekwowaniu swoich praw, możesz też zwrócić się o pomoc do AirHelp. W ciągu ostatnich kilku lat pomogliśmy milionom pasażerów uzyskać odszkodowanie sięgające nawet 600 EUR.
AirHelp jest największą na świecie organizacją zajmującą się prawami pasażerów linii lotniczych, która pomaga pasażerom w uzyskaniu odszkodowania za opóźnione, odwołane lub przepełnione loty
Sprawiamy, że dochodzenie odszkodowania jest łatwe i bezstresowe. Niezależnie od tego, czy nie masz pewności co do swoich praw, brakuje Ci czasu, czy po prostu chcesz, aby ekspert zajął się twoimi roszczeniami za Ciebie, AirHelp może pomóc Ci uzyskać to, co należycie należne.
Działamy na zasadzie "no win, no fee", więc możesz sprawdzić czy przysługuje Ci odszkodowanie bez żadnego ryzyka.
Skąd wiesz, kiedy powinieneś ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot? Chociaż prawo może być skomplikowane, jesteśmy tutaj, aby to wytłumaczyć:
Opóźnione loty: możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeżeli Twój lot przybył na miejsce docelowe z opóźnieniem 3 godziny lub więcej.
Anulowane loty : możesz kwalifikować się do rekompensaty, jeśli Twój lot został odwołany na mniej niż 14 dni przed jego wylotem.
Odmowa przyjęcia na pokład : przysługuje Ci odszkodowanie za każdym razem, gdy dostaniesz odmowę przyjęcia na pokład bez własnej winy - o ile dobrowolnie nie zrezygnowałeś z podróży.
Należy pamiętać, że w przypadku nadzwyczajnych okoliczności linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania. Przykłady nadzwyczajnych okoliczności obejmują złą pogodę, ograniczenia podróży i strajki kontroli ruchu lotniczego. Chociaż takie sytuacje powodują opóźnienia i odwołania, linia lotnicza nie ponosi winy, więc nie można oczekiwać, że zaoferuje odszkodowanie.
Pamiętaj, że są to europejskie przepisy dotyczące lotów i dlatego mają zastosowanie wyłącznie do lotów rozpoczynających się na lotnisku w UE lub lotów lądujących na terenie UE, obsługiwane przez europejskie linie lotnicze. Poniższa tabela wyjaśnia, które loty są objęte Rozporządzeniem:
Dystans | Odszkodowanie |
---|---|
Wszystkie loty poniżej 1,500 km | Do €250 na pasażera |
Loty na terenie UE powyżej 1,500 km | Do €400 na pasażera |
Loty poza granicami UE pomiędzy 1,500 - 3,500 km | Do €400 na pasażera |
Loty poza granicami UE powyżej 3,500 km | Do €600 na pasażera |
Tabela pokazuje wartości w € jak zostało to wyszczególnione w Rozporządzeniu EC 261
W niektórych okolicznościach kwota rekompensaty może różnić się od standardowych kwot pokazanych powyżej. Najprostszym sposobem, aby dowiedzieć się, jaka kwota Ci przysługuje, jest Sprawdzenie kwoty odszkodowania.
Co powinieneś zrobić w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu:
reklamacje lotnicze
opóźnienie samolotu prawa
odwołany lot co robić
odszkodowanie od linii lotniczych wzór
opóźnienie samolotu prawa pasażera
od czego zależy wysokość odszkodowania
odwołane loty
odszkodowanie za opóźniony lot rozporządzenie
odmowa wypłaty odszkodowania
odwołany lot prawa pasażera
reklamacja opóźnienia lotu
odszkodowanie za spóźniony samolot
odwołany lot reklamacja
kiedy należy się odszkodowanie za opóźniony lot
odwołany lot
wniosek o odszkodowanie za odwołany lot
anulowany lot
opóźniony lot odszkodowanie wzór
jakie odszkodowanie za opóźnienie samolotu
reklamacja za opóźniony lot
odszkodowanie za odwołany lot formularz
opóźnienie lotu reklamacja
jak napisać wniosek o odszkodowanie za odwołany lot
odszkodowanie za opóźniony lot wzór
reklamacja za opóźniony lot wzór
reklamacja do linii lotniczych wzór
reklamacja opóźnionego lotu wzór
opóźniony lot reklamacja wzór
reklamacja za odwołany lot
rekompensata a odszkodowanie
O AirHelp pisano w: