Od czego zależy wysokość odszkodowania

Linie lotnicze odwołały Twój lot, a może doszło do opóźnienia w dotarciu do miejsca docelowego? To sytuacje, które mogły znacząco pokrzyżować Ci plany i dostarczyć niemiłych wrażeń. Jeśli okoliczności wynikły z winy przewoźnika, zdecydowanie warto ubiegać się o odszkodowanie. Jego wysokość może osiągnąć nawet 600 EUR, co pozwoli chociaż w pewnej mierze zrekompensować poniesione szkody. Zanim zapoznamy Cię z prawem decydującym o wysokości odszkodowania, przypomnimy, w jakich sytuacjach możesz się o nie ubiegać. Zadośćuczynienie należy Ci się już w sytuacji, kiedy opóźnienie samolotu przekracza trzy godziny. Pamiętaj, aby porównać przewidywany i rzeczywisty czas przybycia do miejsca docelowego. Ten drugi liczy się w chwili, kiedy będziesz mieć możliwość opuszczenia pokładu.

Sprawdź odszkodowanie

Sprawdź, kiedy możesz ubiegać się o odszkodowanie od linii lotniczych

Analizujesz inne sytuacje i to, od czego zależy wysokość odszkodowania? Na odszkodowanie możesz liczyć również wtedy, kiedy lot został odwołany z przyczyn innych niż czynniki niezależne od przewoźnika, takich jak: złe warunki atmosferyczne, strajk pracowników lotniska i kontrolerów lotów czy niestabilna sytuacja polityczna w kraju, do którego chcesz się udać, a Ty nie zostałeś o tym poinformowany co najmniej 14 dni wcześniej. Od czego zależy wysokość odszkodowania? Jego kwotę reguluje Rozporządzenie WE 261/2004. Zgodnie z prawem zależy ono od dwóch czynników: długości opóźnienia i dystansu, jaki samolot miał pokonać w czasie zaplanowanej podróży.

Jeżeli długość trasy nie przekracza 1500 km, bez względu na opóźnienie, możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości 250 EUR. Dystans Twojej podróży waha się w przedziale od 1500 do 3500 km? W tym przypadku przysługuje Ci 400 EUR odszkodowania ze strony linii lotniczych, bez względu na czas opóźnienia lotu. Taką samą kwotę możesz otrzymać, jeśli przewoźnik odwołał lot. W sytuacji, gdy pokonujesz w powietrzu ponad 3500 km, możesz liczyć na 300 EUR odszkodowania. Gdy natomiast czas opóźnienia zamyka się w przedziale od 3 do 4 godzin - 400 EUR oraz na 600 EUR, gdy opóźnienie wynosi powyżej czterech godzin lub odwołano lot.

AirHelp jest tutaj, aby pomóc Ci w uzyskaniu odszkodowania za opóźnienia lub odwołania lotów. Dowiedz się do czego możesz mieć prawo.

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


O AirHelp

AirHelp jest największą na świecie organizacją zajmującą się prawami pasażerów linii lotniczych, która pomaga pasażerom w uzyskaniu odszkodowania za opóźnione, odwołane lub przepełnione loty

Sprawiamy, że dochodzenie odszkodowania jest łatwe i bezstresowe. Niezależnie od tego, czy nie masz pewności co do swoich praw, brakuje Ci czasu, czy po prostu chcesz, aby ekspert zajął się twoimi roszczeniami za Ciebie, AirHelp może pomóc Ci uzyskać to, co należycie należne.

Działamy na zasadzie "no win, no fee", więc możesz sprawdzić czy przysługuje Ci odszkodowanie bez żadnego ryzyka.


Uzyskanie odszkodowania za opóźnione lub odwołane loty

Skąd wiesz, kiedy powinieneś ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot? Chociaż prawo może być skomplikowane, jesteśmy tutaj, aby to wytłumaczyć:

Opóźnione loty: możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeżeli Twój lot przybył na miejsce docelowe z opóźnieniem 3 godziny lub więcej.
Anulowane loty : możesz kwalifikować się do rekompensaty, jeśli Twój lot został odwołany na mniej niż 14 dni przed jego wylotem.
Odmowa przyjęcia na pokład : przysługuje Ci odszkodowanie za każdym razem, gdy dostaniesz odmowę przyjęcia na pokład bez własnej winy - o ile dobrowolnie nie zrezygnowałeś z podróży.

Należy pamiętać, że w przypadku nadzwyczajnych okoliczności linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania. Przykłady nadzwyczajnych okoliczności obejmują złą pogodę, ograniczenia podróży i strajki kontroli ruchu lotniczego. Chociaż takie sytuacje powodują opóźnienia i odwołania, linia lotnicza nie ponosi winy, więc nie można oczekiwać, że zaoferuje odszkodowanie.

Pamiętaj, że są to europejskie przepisy dotyczące lotów i dlatego mają zastosowanie wyłącznie do lotów rozpoczynających się na lotnisku w UE lub lotów lądujących na terenie UE, obsługiwane przez europejskie linie lotnicze. Poniższa tabela wyjaśnia, które loty są objęte Rozporządzeniem:

Ubiegaj się do €600 odszkodowania, jeżeli Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony w ciągu ostatnich 3 lat.

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


Jaka kwota odszkodowania?

DystansOdszkodowanie
Wszystkie loty poniżej 1,500 kmDo €250 na pasażera
Loty na terenie UE powyżej 1,500 kmDo €400 na pasażera
Loty poza granicami UE pomiędzy 1,500 - 3,500 kmDo €400 na pasażera
Loty poza granicami UE powyżej 3,500 kmDo €600 na pasażera

Tabela pokazuje wartości w € jak zostało to wyszczególnione w Rozporządzeniu EC 261

W niektórych okolicznościach kwota rekompensaty może różnić się od standardowych kwot pokazanych powyżej. Najprostszym sposobem, aby dowiedzieć się, jaka kwota Ci przysługuje, jest Sprawdzenie kwoty odszkodowania.


Co zrobić, jeżeli Twój lot został opóźniony lub odwołany

Co powinieneś zrobić w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu:

  • Zatrzymaj kartę pokładową i inne dokumenty podróży.
  • Zapytaj, dlaczego lot był opóźniony lub odwołany.
  • Poproś o jedzenie, napoje, a jeśli to konieczne, bezpłatny transport i zakwaterowanie w hotelu.
  • Jeśli miałeś odwołany lot, poproś o lot zastępczy lub zwrot pieniędzy.
  • Zachowaj wszystkie potwierdzenia wszelkich dodatkowych wydatków, w tym te za jedzenie, odzież itp.
  • Uważaj, aby nie podpisywać żadnych dokumentów ani nie przyjmować voucherów, które wymagać będą zrzeczenia się swoich praw do odszkodowania.

Pozwól AirHelp uzyskać Twoje odszkodowanie

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


O AirHelp pisano w:

Money.pl logoTokFM logoOnet.pl logoWyborcza logo
APRA

AirHelp należy do Stowarzyszenia Rzeczników Praw Pasażera (APRA), którego zadaniem jest ochrona praw pasażerów linii lotniczych i upowszechnianie wiedzy na ich temat.

Copyright © 2022 AirHelp

Sprawdź odszkodowanie

Wszystkie linie