Jak napisać wniosek o odszkodowanie za odwołany lot

Czy wiesz, że jeśli celem lub początkiem Twojej podróży jest lotnisko w Europie, to możesz skorzystać z najkorzystniejszych praw na świecie? Mowa oczywiście o prawach pasażerów lotniczych. Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261 linie lotnicze muszą wypłacić rekompensatę wszystkim pasażerom, których podróż została zakłócona z winy przewoźnika. Do otrzymania odszkodowania kwalifikują się podróżni, których lot został odwołany z niedostatecznym wyprzedzeniem, został opóźniony o co najmniej 3 godziny albo odmówiono im wejścia na pokład. W takiej sytuacji pasażer może liczyć na odszkodowanie w kwocie nawet 600 EUR. Aby jednak otrzymać rekompensatę, powinieneś złożyć odpowiedni dokument. Dowiedz się, jak to zrobić dzięki poradom Airhelp.

Sprawdź odszkodowanie

Dowiedz się, jakie są niezbędne informacje do złożenia wniosku

Jak napisać wniosek o odszkodowanie za odwołany lot? To prosta formalność, która umożliwi Ci otrzymanie stosownego zadośćuczynienia za działania linii lotniczych na szkodę pasażera. Przede wszystkim ważne jest zebranie niezbędnych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji. Zadbaj o wszystkie dokumenty związane z zakłóconym lotem. Mogą to być bilety elektroniczne czy karty pokładowe. Zbierz wszelkie informacje od personelu lotniska dotyczące przyczyn zakłócenia Twojej podróży. Zapisuj każdą, nawet najdrobniejszą informację związaną z niedotrzymaniem przez przewoźnika umowy. Możesz robić zdjęcia tablicy odlotów i przylotów, które potwierdzą, że opóźnienie miało miejsce. Bardzo ważne jest umieszczenie we wniosku dokładnych godzin odlotu i przylotu samolotu, ponieważ w praktyce nie zawsze muszą pokrywać się z godzinami ustalonymi już po zapowiedzeniu ewentualnych opóźnień.

Jeśli zebrałeś wszelkie niezbędne informacje, które posłużą we wniosku jako argumenty przemawiające za wypłaceniem Ci odszkodowania, pamiętaj o złożeniu dokumentu w terminie. W zależności od kraju prawo do zgłoszenia reklamacji na podstawie Rozporządzenia WE 261 może wygasnąć w ustalonym terminie. Zależy też od miejsca, gdzie swoją siedzibę ma główny przewoźnik albo do którego sądu zamierzasz skierować sprawę przeciw konkretnej linii lotniczej. Wniosek najlepiej złożyć za pośrednictwem prostego formularza dostępnego w serwisie airhelp.com, w którym w kilku krokach zawrzesz najistotniejsze informacje dotyczące Twojego zaplanowanego lotu.

AirHelp jest tutaj, aby pomóc Ci w uzyskaniu odszkodowania za opóźnienia lub odwołania lotów. Dowiedz się do czego możesz mieć prawo.

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


O AirHelp

AirHelp jest największą na świecie organizacją zajmującą się prawami pasażerów linii lotniczych, która pomaga pasażerom w uzyskaniu odszkodowania za opóźnione, odwołane lub przepełnione loty

Sprawiamy, że dochodzenie odszkodowania jest łatwe i bezstresowe. Niezależnie od tego, czy nie masz pewności co do swoich praw, brakuje Ci czasu, czy po prostu chcesz, aby ekspert zajął się twoimi roszczeniami za Ciebie, AirHelp może pomóc Ci uzyskać to, co należycie należne.

Działamy na zasadzie "no win, no fee", więc możesz sprawdzić czy przysługuje Ci odszkodowanie bez żadnego ryzyka.


Uzyskanie odszkodowania za opóźnione lub odwołane loty

Skąd wiesz, kiedy powinieneś ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot? Chociaż prawo może być skomplikowane, jesteśmy tutaj, aby to wytłumaczyć:

Opóźnione loty: możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeżeli Twój lot przybył na miejsce docelowe z opóźnieniem 3 godziny lub więcej.
Anulowane loty : możesz kwalifikować się do rekompensaty, jeśli Twój lot został odwołany na mniej niż 14 dni przed jego wylotem.
Odmowa przyjęcia na pokład : przysługuje Ci odszkodowanie za każdym razem, gdy dostaniesz odmowę przyjęcia na pokład bez własnej winy - o ile dobrowolnie nie zrezygnowałeś z podróży.

Należy pamiętać, że w przypadku nadzwyczajnych okoliczności linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania. Przykłady nadzwyczajnych okoliczności obejmują złą pogodę, ograniczenia podróży i strajki kontroli ruchu lotniczego. Chociaż takie sytuacje powodują opóźnienia i odwołania, linia lotnicza nie ponosi winy, więc nie można oczekiwać, że zaoferuje odszkodowanie.

Pamiętaj, że są to europejskie przepisy dotyczące lotów i dlatego mają zastosowanie wyłącznie do lotów rozpoczynających się na lotnisku w UE lub lotów lądujących na terenie UE, obsługiwane przez europejskie linie lotnicze. Poniższa tabela wyjaśnia, które loty są objęte Rozporządzeniem:

Ubiegaj się do €600 odszkodowania, jeżeli Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony w ciągu ostatnich 3 lat.

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


Jaka kwota odszkodowania?

DystansOdszkodowanie
Wszystkie loty poniżej 1,500 kmDo €250 na pasażera
Loty na terenie UE powyżej 1,500 kmDo €400 na pasażera
Loty poza granicami UE pomiędzy 1,500 - 3,500 kmDo €400 na pasażera
Loty poza granicami UE powyżej 3,500 kmDo €600 na pasażera

Tabela pokazuje wartości w € jak zostało to wyszczególnione w Rozporządzeniu EC 261

W niektórych okolicznościach kwota rekompensaty może różnić się od standardowych kwot pokazanych powyżej. Najprostszym sposobem, aby dowiedzieć się, jaka kwota Ci przysługuje, jest Sprawdzenie kwoty odszkodowania.


Co zrobić, jeżeli Twój lot został opóźniony lub odwołany

Co powinieneś zrobić w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu:

  • Zatrzymaj kartę pokładową i inne dokumenty podróży.
  • Zapytaj, dlaczego lot był opóźniony lub odwołany.
  • Poproś o jedzenie, napoje, a jeśli to konieczne, bezpłatny transport i zakwaterowanie w hotelu.
  • Jeśli miałeś odwołany lot, poproś o lot zastępczy lub zwrot pieniędzy.
  • Zachowaj wszystkie potwierdzenia wszelkich dodatkowych wydatków, w tym te za jedzenie, odzież itp.
  • Uważaj, aby nie podpisywać żadnych dokumentów ani nie przyjmować voucherów, które wymagać będą zrzeczenia się swoich praw do odszkodowania.

Pozwól AirHelp uzyskać Twoje odszkodowanie

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


O AirHelp pisano w:

Money.pl logoTokFM logoOnet.pl logoWyborcza logo
APRA

AirHelp należy do Stowarzyszenia Rzeczników Praw Pasażera (APRA), którego zadaniem jest ochrona praw pasażerów linii lotniczych i upowszechnianie wiedzy na ich temat.

Copyright © 2022 AirHelp

Sprawdź odszkodowanie

Wszystkie linie