Formularz odszkodowania za opóźniony lot

O tym, jak wiele stresu i problemów może dostarczyć opóźniony lot, przekonał się chyba każdy pasażer, który znalazł się w takiej sytuacji. Niestety nie każdy jest świadomy przysługujących mu praw. Według statystyk ponad 80% podróżnych nie zdaje sobie sprawy z tego, że zakłócenia grafiku lotu nakładają na linie lotnicze obowiązek wypłacenia nawet 600 EUR odszkodowania na mocy Rozporządzenia WE 261 wydanego przez Parlament Europejski i Radę. Jeśli więc Twoja podróż zaczyna się lub kończy w jednym z krajów wspólnoty, lot opóźniony o co najmniej trzy godziny jest podstawą do ubiegania się o odszkodowanie. Dodatkowo przewoźnik musi w tym czasie zapewnić Ci opiekę w postaci posiłków, napojów, możliwości wykonania dwóch połączeń telefonicznych i wysłania dwóch e-maili, co oczywiście nie powoduje utraty prawa do rekompensaty.

Sprawdź odszkodowanie

Gdzie znajdziesz formularz rekompensaty za opóźnienie samolotu?

Aby otrzymać od linii lotniczych zadośćuczynienie, musisz wypełnić formularz odszkodowania za opóźniony lot. Znajdziesz go na stronach internetowych większości przewoźników. Możesz także sporządzić samodzielnie dokument i wysłać go e-mailem lub pocztą do linii lotniczych. W formularzu podasz swoje dane osobowe, numer rezerwacji lotu, miejsce początku i końca podróży oraz długość opóźnienia. Twoje szanse na pozytywne rozpatrzenie wniosku zwiększą się, jeśli określisz także powód zakłócenia lotu. Im bardziej szczegółowy, tym lepiej, dlatego poproś pracowników lotniska lub załogę samolotu o jak najdokładniejsze przybliżenie powodu opóźnienia.

Do formularza warto też załączyć kserokopię lub skan dokumentu, na którym znajduje się numer rezerwacji lotu. Pamiętaj jednak, że w chwili, gdy przyjmiesz od przewoźnika voucher podróżny w ramach rekompensaty, automatycznie tracisz prawo do odszkodowania. Dokładnie więc przeanalizuj obie możliwości i wybierz tę, która jest dla Ciebie korzystniejsza. Zastanawiasz się, gdzie znaleźć pomoc w ubieganiu się o odszkodowanie za spóźniony lot? Specjaliści z AirHelp dołożą wszelkich starań, abyś uzyskał rekompensatę. Wypełnij formularz na naszej stronie internetowej, podaj swój adres e-mail i czekaj na kontakt konsultanta.

AirHelp jest tutaj, aby pomóc Ci w uzyskaniu odszkodowania za opóźnienia lub odwołania lotów. Dowiedz się do czego możesz mieć prawo.

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


O AirHelp

AirHelp jest największą na świecie organizacją zajmującą się prawami pasażerów linii lotniczych, która pomaga pasażerom w uzyskaniu odszkodowania za opóźnione, odwołane lub przepełnione loty

Sprawiamy, że dochodzenie odszkodowania jest łatwe i bezstresowe. Niezależnie od tego, czy nie masz pewności co do swoich praw, brakuje Ci czasu, czy po prostu chcesz, aby ekspert zajął się twoimi roszczeniami za Ciebie, AirHelp może pomóc Ci uzyskać to, co należycie należne.

Działamy na zasadzie "no win, no fee", więc możesz sprawdzić czy przysługuje Ci odszkodowanie bez żadnego ryzyka.


Uzyskanie odszkodowania za opóźnione lub odwołane loty

Skąd wiesz, kiedy powinieneś ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot? Chociaż prawo może być skomplikowane, jesteśmy tutaj, aby to wytłumaczyć:

Opóźnione loty: możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeżeli Twój lot przybył na miejsce docelowe z opóźnieniem 3 godziny lub więcej.
Anulowane loty : możesz kwalifikować się do rekompensaty, jeśli Twój lot został odwołany na mniej niż 14 dni przed jego wylotem.
Odmowa przyjęcia na pokład : przysługuje Ci odszkodowanie za każdym razem, gdy dostaniesz odmowę przyjęcia na pokład bez własnej winy - o ile dobrowolnie nie zrezygnowałeś z podróży.

Należy pamiętać, że w przypadku nadzwyczajnych okoliczności linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania. Przykłady nadzwyczajnych okoliczności obejmują złą pogodę, ograniczenia podróży i strajki kontroli ruchu lotniczego. Chociaż takie sytuacje powodują opóźnienia i odwołania, linia lotnicza nie ponosi winy, więc nie można oczekiwać, że zaoferuje odszkodowanie.

Pamiętaj, że są to europejskie przepisy dotyczące lotów i dlatego mają zastosowanie wyłącznie do lotów rozpoczynających się na lotnisku w UE lub lotów lądujących na terenie UE, obsługiwane przez europejskie linie lotnicze. Poniższa tabela wyjaśnia, które loty są objęte Rozporządzeniem:

Ubiegaj się do €600 odszkodowania, jeżeli Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony w ciągu ostatnich 3 lat.

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


Jaka kwota odszkodowania?

DystansOdszkodowanie
Wszystkie loty poniżej 1,500 kmDo €250 na pasażera
Loty na terenie UE powyżej 1,500 kmDo €400 na pasażera
Loty poza granicami UE pomiędzy 1,500 - 3,500 kmDo €400 na pasażera
Loty poza granicami UE powyżej 3,500 kmDo €600 na pasażera

Tabela pokazuje wartości w € jak zostało to wyszczególnione w Rozporządzeniu EC 261

W niektórych okolicznościach kwota rekompensaty może różnić się od standardowych kwot pokazanych powyżej. Najprostszym sposobem, aby dowiedzieć się, jaka kwota Ci przysługuje, jest Sprawdzenie kwoty odszkodowania.


Co zrobić, jeżeli Twój lot został opóźniony lub odwołany

Co powinieneś zrobić w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu:

  • Zatrzymaj kartę pokładową i inne dokumenty podróży.
  • Zapytaj, dlaczego lot był opóźniony lub odwołany.
  • Poproś o jedzenie, napoje, a jeśli to konieczne, bezpłatny transport i zakwaterowanie w hotelu.
  • Jeśli miałeś odwołany lot, poproś o lot zastępczy lub zwrot pieniędzy.
  • Zachowaj wszystkie potwierdzenia wszelkich dodatkowych wydatków, w tym te za jedzenie, odzież itp.
  • Uważaj, aby nie podpisywać żadnych dokumentów ani nie przyjmować voucherów, które wymagać będą zrzeczenia się swoich praw do odszkodowania.

Pozwól AirHelp uzyskać Twoje odszkodowanie

Wszystkie linie

Wszystkie państwa

Nie wygrywasz, nie płacisz


O AirHelp pisano w:

Money.pl logoTokFM logoOnet.pl logoWyborcza logo
APRA

AirHelp należy do Stowarzyszenia Rzeczników Praw Pasażera (APRA), którego zadaniem jest ochrona praw pasażerów linii lotniczych i upowszechnianie wiedzy na ich temat.

Copyright © 2022 AirHelp

Sprawdź odszkodowanie

Wszystkie linie