Wiele razy zdarza się, że pasażerowie na kilka godzin utkną w porcie lotniczym albo przybędą do miejsca docelowego z dużym opóźnieniem. Kiedy możesz liczyć na odszkodowanie za opóźniony lot? Jeżeli przyczyna zaistniałej sytuacji leży po stronie linii lotniczych, możesz śmiało ubiegać się o rekompensatę. Czy warto? Zdecydowanie tak, ponieważ kwota zadośćuczynienia może wynosić nawet 600 EUR. Zanim podejmiesz walkę o odszkodowanie, zapoznaj się z kilkoma wskazówkami, które dla Ciebie przygotowaliśmy. Pamiętaj, że prawa pasażera są regulowane Rozporządzeniem WE 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady, które jasno mówi, że odszkodowanie należy Ci się już w chwili, kiedy opóźnienie lotu przekroczy trzy godziny. Ale uwaga! Liczy się w tym przypadku czas dotarcia do miejsca docelowego i moment, w którym zostaną otworzone chociaż jedne drzwi samolotu.
Czy należy się odszkodowanie za opóźniony lot i kto może na nie liczyć? Przysługuje ono wszystkim pasażerom, którzy okażą kartę pokładową lub jakikolwiek dokument, na którym widnieje numer rezerwacji lotu składający się z sześciu znaków - cyfr oraz liczb. Pełne odszkodowanie należy się również dzieciom, mimo że w wielu przypadkach przysługuje im zniżkowy bilet albo darmowy przelot na kolanach u rodziców. Nie ma również znaczenia, czy odbywasz podróż ekonomicznymi, rejsowymi, czy czarterowymi liniami lotniczymi.
Rozporządzenie WE 261/2004 nadaje prawo do takiego samego odszkodowania każdemu pasażerowi. Pamiętaj jednak o tym, że przewoźnicy często proponują inne rozwiązanie i oferują podróżnym vouchery oraz bony podarunkowe na kolejną podróż. Jeżeli zdecydujesz się na taką formę rekompensaty, tracisz prawo do odszkodowania. Z tego względu dobrze zastanów się, która z powyższych możliwości jest dla Ciebie bardziej korzystna.
AirHelp jest największą na świecie organizacją zajmującą się prawami pasażerów linii lotniczych, która pomaga pasażerom w uzyskaniu odszkodowania za opóźnione, odwołane lub przepełnione loty
Sprawiamy, że dochodzenie odszkodowania jest łatwe i bezstresowe. Niezależnie od tego, czy nie masz pewności co do swoich praw, brakuje Ci czasu, czy po prostu chcesz, aby ekspert zajął się twoimi roszczeniami za Ciebie, AirHelp może pomóc Ci uzyskać to, co należycie należne.
Działamy na zasadzie "no win, no fee", więc możesz sprawdzić czy przysługuje Ci odszkodowanie bez żadnego ryzyka.
Skąd wiesz, kiedy powinieneś ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot? Chociaż prawo może być skomplikowane, jesteśmy tutaj, aby to wytłumaczyć:
Opóźnione loty: możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeżeli Twój lot przybył na miejsce docelowe z opóźnieniem 3 godziny lub więcej.
Anulowane loty : możesz kwalifikować się do rekompensaty, jeśli Twój lot został odwołany na mniej niż 14 dni przed jego wylotem.
Odmowa przyjęcia na pokład : przysługuje Ci odszkodowanie za każdym razem, gdy dostaniesz odmowę przyjęcia na pokład bez własnej winy - o ile dobrowolnie nie zrezygnowałeś z podróży.
Należy pamiętać, że w przypadku nadzwyczajnych okoliczności linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania. Przykłady nadzwyczajnych okoliczności obejmują złą pogodę, ograniczenia podróży i strajki kontroli ruchu lotniczego. Chociaż takie sytuacje powodują opóźnienia i odwołania, linia lotnicza nie ponosi winy, więc nie można oczekiwać, że zaoferuje odszkodowanie.
Pamiętaj, że są to europejskie przepisy dotyczące lotów i dlatego mają zastosowanie wyłącznie do lotów rozpoczynających się na lotnisku w UE lub lotów lądujących na terenie UE, obsługiwane przez europejskie linie lotnicze. Poniższa tabela wyjaśnia, które loty są objęte Rozporządzeniem:
Dystans | Odszkodowanie |
---|---|
Wszystkie loty poniżej 1,500 km | Do €250 na pasażera |
Loty na terenie UE powyżej 1,500 km | Do €400 na pasażera |
Loty poza granicami UE pomiędzy 1,500 - 3,500 km | Do €400 na pasażera |
Loty poza granicami UE powyżej 3,500 km | Do €600 na pasażera |
Tabela pokazuje wartości w € jak zostało to wyszczególnione w Rozporządzeniu EC 261
W niektórych okolicznościach kwota rekompensaty może różnić się od standardowych kwot pokazanych powyżej. Najprostszym sposobem, aby dowiedzieć się, jaka kwota Ci przysługuje, jest Sprawdzenie kwoty odszkodowania.
Co powinieneś zrobić w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu:
odszkodowanie za opóźniony lot formularz
prawa pasażera linii lotniczych unijny formularz skargi
odmowa wypłaty odszkodowania
loty odwołane
opóźnienie samolotu prawa pasażera
wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot wzór
overbooking
wniosek o odszkodowanie wzór
formularz odszkodowania za opóźniony lot
jakie odszkodowanie za opóźnienie samolotu
odwołany lot prawa pasażera
reklamacje lotnicze
opóźnienie samolotu reklamacja
wzór wniosku o odszkodowanie
odszkodowanie za opóźniony lot wniosek
odwołany lot
opóźnienie lotu reklamacja
wniosek o odszkodowanie za opozniony lot
wzór wniosku o odszkodowanie za opóźniony lot
jak dostać odszkodowanie
opóźniony lot odszkodowanie wzór
odszkodowanie za opóźniony lot opinie
unijny formularz skargi linie lotnicze
odszkodowanie od linii lotniczych wzór
odwołany lot reklamacja
odmowa wypłaty odszkodowania odwołanie wzór
wniosek o odszkodowanie za odwołany lot
reklamacja opóźniony lot wzór
odszkodowanie za odwołany lot strajk
reklamacja opóźnionego lotu wzór
O AirHelp pisano w: