Poznajemy  AirHelp

Poznajemy  AirHelp

Autor: Ada Kozłowska・Ostatnia aktualizacja: 22 listopada 2016

Jeśli spojrzeć na firmy, które robią coś wyjątkowo dobrze w świecie biznesu, a  co za tym idzie odnoszą jakościowy sukces, wszystkie mają jedną wspólną cechę. Firmy te posiadają naprawdę świetnych pracowników. Firmy takie jak Hubspot i Zappos mają jeden nadrzędny, być może trochę górnolotnie brzmiący, ale rzeczywisty cel – zapewnić swoim klientom radość i satysfakcję.

Sukces każdego takiego przedsięwzięcia bierze się z satysfakcji i pewności siebie firmowych pracowników. Zadowolony i szczęśliwy członek załogi jest gwarancją satysfakcji klientów. W AirHelp opieramy się przede wszystkim na zadowoleniu klientów, dlatego też bardzo istotnym jest podtrzymywanie obopólnego szacunku klientów i pracowników.

Joanna Błoszyk, nasz 50-ty pracownik, członek zespołu do spraw wniosków oraz kontaktu  z liniami lotniczymi.

Dlaczego AirHelp?

Chyba od zawsze miałam społeczną osobowość. Zawodowo chciałam być częścią szybko rozwijającej się firmy i gdzieś w głębi siebie czułam że moja praca może mieć znaczenie dla całej organizacji.  Zespół AirHelp jest jak łańcuch, każdy z członków zespołu stanowi ogniwo tego łańcucha i każde ogniwo jest ważne. Ja to czuję i myślę, że moi koledzy także. Choć to dziś nie często spotykane to mam w sobie prawdziwe i silne poczucie misji. Idealistka? Może, ale jeśli sami nie będziemy wierzyć we własne przekonania, to jak uwierzyć nam mieliby inni? W AirHelp mocno wierzymy w to, że każdemu należy umożliwić dochodzenie jego praw. W przypadku kiedy lot naszego klienta został opóźniony, przerezerwowany lub odwołany pomagamy sprawnie ominąć biurokratyczne procedury. De facto bierzemy na siebie cały ciężar formalnej operacji, związanej z wypełnianiem wniosków, wysyłaniem roszczeń do linii lotniczych, negocjacji, a w skrajnych przypadkach walki sądowej.

Dlaczego wspierasz filozofię AirHelp?

Zanim dołączyłam do AirHelp, nie miałam pojęcia jak trudno jest uzyskać należne odszkodowanie. Linia lotnicza jawi się jak kolos w zetknięciu z pojedynczym człowiekiem. Dopiero teraz widzę jak wiele kroków trzeba zrobić, ile przeszkód pokonać żeby uzyskać należne odszkodowanie i myślę, że bez wątpienia, to zajmuje ogromnie dużo czasu. W AirHelp pozbywamy się tego! Dzięki naszej wiedzy i doświadczeniu skracamy ten czas do minimum. Może to niecodzienne, ale jestem naprawdę szczęśliwa opowiadając swoim znajomym i rodzinie czym się na co dzień zajmujemy. Dbamy o to, żeby klienci nie przechodzili przez ten żmudny proces sami. W AirHelp zajmujemy się tym wszystkim za naszych klientów.

Co jest najlepszą rzeczą w Twojej pracy?

Podoba mi się przede wszystkim ciągły kontakt z ludźmi. Zarówno z klientami, adwersarzami z linii lotniczych, jak i kolegami z naszego zespołu. Jedną z najlepszych rzeczy jaką czuje się od samego początku jest wyjątkowo przyjazna atmosfera i sposób bycia w naszej firmie.

Każdy chętnie pomaga innym i myślę, że ta chęć niesienia pomocy jest wyczuwana przez naszych klientów. Bycie częścią dynamicznie rozwijającej się firmy, gdzie mam możliwość odegrania ważnej roli w pacy całego zespołu i pomocy drugiemu człowiekowi jest bardzo ekscytujące.

Słyszeliście?!  Sercem całego sukcesu są odpowiedni pracownicy! To oni pomagają nam, pomagać wam ;)

O nas

Każdego roku 8,1 mln pasażerów pozostawia do podziału odszkodowania o wartości 3,2 miliarda dolarów. W AirHelp wspieramy pasażerów na całym świecie. Zapewniając każdemu dostęp do gwarantowanego odszkodowania za opóźnione, przerezerwowane lub odwołane loty.

Naszym celem jest sprawienie żeby dochodzenie odszkodowania uczynić tak łatwym i bezproblemowym jak to tylko możliwe. Ty także możesz być jednym z tych pasażerów, sprawdź czy twoje loty z ostatnich 3 lat kwalifikują się byś jeszcze dziś zwrócił się do nas o pomoc!

85% pasażerów lotniczych nie zna swoich praw. Nie popełniaj tego błędu.

Zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać najnowsze porady i wskazówki w swojej skrzynce odbiorczej.

Przekaż znajomym!

O AirHelp pisano w:

Money.pl logoTokFM logoOnet.pl logoWyborcza logo

AirHelp należy do Stowarzyszenia Rzeczników Praw Pasażera (APRA), którego zadaniem jest ochrona praw pasażerów linii lotniczych i upowszechnianie wiedzy na ich temat.

Copyright © 2024 AirHelp

Sprawdź odszkodowanie

Wszystkie linie