Powrót do listy artykułówPowrót do listy artykułów

Nowe prawa pasażerów lotniczych. Parlament Europejski doprecyzowuje przepisy.

AutorAda Kozłowska

Pasażerowie lotniczy w końcu doczekali się zmian, dzięki którym w prostszy sposób będą mogli dochodzić swoich praw w stosunku do linii lotniczych. Wyniki głosowania w Parlamencie Europejskim zamknęły furtkę, która umożliwiała przewoźnikom unikanie odpowiedzialności i nie wypłacanie rekompensaty za nieprawidłowości w ruchu lotniczym.

Najistotniejsze zmiany dotyczą zwiększonej możliwości uzyskania rekompensaty, a także ostrzejszych sankcji wobec linii lotniczych, które nie przestrzegają zasad Rozporządzenia (WE) 261/2004.

Co uległo zmianie? Na co mogą liczyć pasażerowie, gdy ich lot jest opóźniony, odwołany lub odmówiono im przyjęcia na pokład?

– Wprowadzony zostanie szczegółowy wykaz zdarzeń, które zwalniają przewoźnika z obowiązku wypłaty rekompensaty. Dzięki temu linie lotnicze nie będę już mogły nadużywać pojęcia „nadzwyczajnych okoliczności” – wyjaśnia Henrik Zillmer, dyrektor AirHelp.

Kolejna ważna zmiana jest taka, że problemy techniczne wynikające z codziennego eksploatowania maszyn, nie będą należały do sytuacji nadzwyczajnych. Wyjątek stanowić mają awarie będące następstwem błędu producenta i pozostające poza kontrolą przewoźnika.

Zmianie uległy również kwoty odszkodowań w odniesieniu do długości lotu i czasu opóźnienia. Poniżej przedstawione są nowe stawki proponowane przez Parlament Europejski.

OBECNE PRZEPISY

DYSTANS                OPÓŹNIENIE                      REKOMPENSATA

<1500 km               ponad 3 godziny                     250 EUR

1500-3500 km         ponad 3 godziny                     400 EUR

>3500 km               3-4 godziny                            300 EUR

                              ponad 4 godziny                     600 EUR

NOWE PRZEPISY

DYSTANS                OPÓŹNIENIE                      REKOMPENSATA

<2500 km               ponad 3 godziny                     300 EUR

2500-6000 km         ponad 5 godzin                       400 EUR

>6000 km               3-4 godziny                            300 EUR

                              ponad 7 godziny                     600 EUR

Uzyskaj odszkodowanie za opóźnione, odwołane lub przepełnione loty z ostatnich trzech lat.

Sprawdź swój lot

Zajmie Ci to tylko trzy minuty