Lotnisko w Lizbonie - uziemione loty Oświadczenie AirHelp
Lotnisko w Lizbonie jest całkowicie sparaliżowane. Usterka pompy paliwa uziemiła wiele lotów, jednak pasażerowie powinni oczekiwać odszkodowania.
Samoloty są od wczorajszego popołudnia uziemione a władze lotniska mają ogłosić, kiedy ruch lotniczy na lotnisku zostanie wznowiony. Sytuacja dotyczy ponad 400 lotów 60.000 pasażerów. 322 loty zostały do tej pory odwołane, a 64 całkowicie anulowane. Liczby te mogą ulec zmianie, zależnie od ponownego terminu wznowienia ruchu na lotnisku w Lizbonie.
Christian Nielsen, Szef Działu prawnego AirHelp, powiedział:
Radzimy pasażerom dotkniętym problemem, aby dochodzili odszkodowań w ramach przysługującego prawa (regulacja WE261) i domagali się należnego posiłku i zakwaterowania w hotelu, jeśli to konieczne. Pomimo, że awaria pompy paliwa w Lizbonie dotknęła wiele lotów, tankowanie samolotu jest normalną działalnością przewoźnika lotniczego. Zatem powstała usterka nie ma znamion ‚nadzwyczajnej sytuacji’, która zwolniłaby przewoźnika z wypłaty rekompensaty.
Relacja pasażerów – lotnisko w Lizbonie
Leeds traveller talks of ‘absolute carnage’ as fuel pump failure leaves thousands stranded at Lisbon Airport https://t.co/h1AhCOfOCJ
— Mark Russell (@M7rks) May 11, 2017
I avoided being "trapped for hours in in 'animal' conditions" owing to superb comms from @AerLingus #grateful https://t.co/LHkFV0Zdgs
— Dearbhail McDonald (@DearbhailDibs) May 11, 2017
NINE hours at #lisbonairport WHERE R U @Ryanair THREATEN LIKE ANIMALS #bbc#RTBF#lisbonairport#shameairport#humanrights pic.twitter.com/WyB2Unbzbc
— Romane Rouffart (@RomaneRouffart) May 11, 2017
Problematyczne loty zdarzają się, ale nie oznacza to, że musisz je akceptować.
Może przysługiwać Ci nawet 600 euro odszkodowania jeśli Twoje loty w ciągu ostatnich 3 lat były opóźnione, odwołane lub odmówiono Ci wejścia na pokład. Poznaj jakie prawa przysługują pasażerom w konkretnych sytuacjach.
85% pasażerów lotniczych nie zna swoich praw. Nie popełniaj tego błędu.
O AirHelp pisano w: