Powrót do listy artykułówPowrót do listy artykułów

Jak skorzystać z usług AirHelp, jeżeli Twój lot był opóźniony, odwołany lub odmówiono Ci przyjęcia na pokład samolotu

AutorAda Kozłowska

Chyba każdy z nas znalazł się choć raz w takiej sytuacji. Siedzisz w hali odlotów, czekasz na swój samolot, ogłoszenie boardingu i … nic. Na płycie lotniska nie widać Twojego samolotu, a obsługa lotniska milczy jak zaklęta. Żadnych ogłoszeń przez megafony, żadnych informacji od obsługi przy bramce. W zasadzie tej obsłui nie ma. Gdzieś  nagle zniknęli. Wreszcie wstajesz, szukasz monitora aby sprawdzić na tablicy odlotów co się dzieje i co widzisz? Klops, dramat, maskara. Twój samolot za prędko się nie pojawi.

Nagle wszystko wokół Ciebie kurczy się jak w Alicji z Krainy Czarów, a Ty dostajesz ataku paniki. Twój lot jest opóźniony. Ba, Twój lot może wcale nie dojść do skutku. Może nawet spędzisz noc na lotnisku… Wszystko, co wcześniej z takim entuzjazmem zaplanowałeś w miejscu docelowym nagle legło w gruzach.

Wizja kilku czy nawet kilkunastogodzinnego koczowania na lotnisku ma dramatyczny obraz barów z fastfoodem, oceanu czarnej, przypalonej kawy i czytania po raz dziesiąty tej samej  gazety, którą w sumie znasz już na pamięć. Estetyczne jeszcze kilka godzin wcześniej siedzenia w hali odllotów, nagle wydają Ci się koszmarnie niewygodne i nieergonomiczne. Nie możesz sobie znaleźć miejsca – zwyczajnie nudzisz się jak u cioci na imieninach. Zrezygnowany, nie myślisz już nawet kiedy dotrzesz na miejsce, ale czy w ogóle tam dotrzesz.

W przypływie rezygnacji pot zalewa Ci oczy i czujesz, że powoli obsuwasz się w przepaść zwaną depresją. … Ale nie, masz przecież większą moc niż mogłoby Ci się wydawać! Co prawda nie możesz wyczarować  sobie własnego jeta wraz z pilotem, aby w magiczny sposób znaleźć się na miejscu w kilka chwil, ale jest coś, co MOŻESZ zrobić, aby linie lotnicze wynagrodziły Ci cały ten koszmar. To prostsze niż Ci się wydaje. Oto jak tego dokonać:

Skontaktuj się z AirHelp

Jeżeli Twój lot został opóźniony, odwołany bądź odmówiono Ci przyjęcia na pokład – pierwszą rzeczą, jaką powinieneś zrobić jest skontaktowanie się z nami! Możesz tego dokonać używając  formularza online albo jeszcze prościej, skorzystać ze ściagnietej z Google Play lub AppStore aplikacji na swojego smartfona. Nie musisz z tym czekać do powrotu do domu – możesz to zrobić nawet stojąc w kolejce do przebukowania biletu. To zajmie tylko kilka minut.

W przypadku korzystania z formularza, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby przedstawić swój problem (twój lot został opóźniony, odwołany lub odmówiono Ci przyjęcia na pokład z powodu overbookingu) i złożyć wniosek o rekompensatę. Jeśli korzystasz z aplikacji, po prostu kliknij na przycisk „Start a claim” i postępuj zgodnie z instrukacjami.

Zrelaksuj się i pozwól, żeby AirHelp zajął się wszystkim za Ciebie

Kiedy już złożysz wniosek, postaraj się zapomnieć o zaistniałym problemie. Sytuacji przecież nie zmienisz, stało się, ale AirHelp postara się uzyskać dla Ciebie rekompensatę za straty jakie poniosłeś – nawet do 600 Euro. Ty tymczasem  postaraj się zadbać o to, aby dostać się na kolejny lot i zakończyć z sukcesem tę nefortunną podróż.

Pamiętaj, w AirHelp stosujemy rzelazną zasadę – NO WIN, NO FEE – Nie wywalczymy dla Ciebie rekompensaty,nie zarobimy ani grosza. Czy jest lepsza motywacja?

Całkiem proste, prawda? Na pewno taka perspektywa  jeśli nie cieszy, to przynajmniej łagodzi skutki zamieszania w jakim uczestniczysz. Co prawda, cały proces uzyskiwania przez AirHelp dla Ciebie rekompensaty nie trwa z dnia na dzień, to możesz mieć pewność, że otrzymasz należne odszkodowanie. Wszystko co musisz zrobić, to tylko – dać nam znać i złożyć wniosek, a resztą zajmiemy się za Ciebie. Średnia wysokość rekompensaty to aż 450 Euro!

Oferujemy więcej

A może … nie wybierasz się nigdzie samolotem w najbliższym czasie, ale żałujesz, że nie wiedziałeś o tym wcześniej? Nie martw się. Zgodnie z prawem możemy zając się wszystkimi Twoimi lotami do 3 lat wstecz. Wystarczy kliknąć w przycisk szukaj lotów w skrzynce . Przeskanujemy Twoje wiadomości, aby zobaczyć, czy są stare opóźnienia i odwołania lotów, które zgodnie z prawem kwalifikują się do uzyskania rekompensaty. Nic straconego. Daj sobie i nam szansę.

 

Uzyskaj odszkodowanie za opóźnione, odwołane lub przepełnione loty z ostatnich trzech lat.

Sprawdź swój lot

Zajmie Ci to tylko trzy minuty