Uzyskaj odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot

Opóźnienia się zdarzają, ale to nie znaczy, że musisz je akceptować. Jeżeli w ciągu ostatnich trzech lat Twój lot był opóźniony lub odwołany bądź odmówiono Ci wejścia na pokład, masz prawo do odszkodowania w wysokości nawet do 600 €.

„Świetna robota! Po wielu latach zbywania przez linie lotnicze w końcu na pomoc przychodzi nam AirHelp. To naprawdę łatwe.”

Lucia Karina Alvarado

Nawet do 600 € odszkodowania

Nic nie tracisz – możesz tylko zyskać

Ponad 7 milionów zadowolonych klientów

Ponad 5 lat doświadczenia

Bezpłatnie sprawdź, czy należy Ci się odszkodowanie

Podaj nam szczegóły lotu, a my zweryfikujemy, czy przysługuje Ci rekompensata.

Nasi specjaliści zajmą się Twoją sprawą

Jesteśmy liderami w branży, więc usiądź wygodnie i zrelaksuj się, a my zadbamy o Twoje prawa.

Śledź postępy swojej sprawy

Będziesz na bieżąco informowany o statusie wniosku, a należne odszkodowanie zostanie przekazane wybraną przez Ciebie metodą.

Stwórz własną mapę podróży AirHelp

Już ponad 250 000 osób stworzyło z AirHelp swoją unikalną mapę podróży.

Nasi klienci uwielbiają śledzić statystyki swoich podróży. Ziemię od Księżyca dzieli 384 400 km – a Ciebie? Już dziś stwórz swoją spersonalizowaną mapę!

Stwórz swoją mapę

Zobacz swoją mapę z historią lotów
Twórz i udostępniaj swoje statystyki
Twoja mapa aktualizuje się automatycznie

Poznaj swoje prawa

Choć aż 8 milionów podróżnych z całego świata kwalifikuje się do odszkodowania, mniej niż 2% zna swoje prawa w tym zakresie. Dlatego chcemy edukować pasażerów linii lotniczych i wspierać ich w uzyskiwaniu należnego odszkodowania. Czas poznać swoje prawa.

Opóźniony lot

Opóźnienia lotów się zdarzają, ale to nie oznacza, że musisz je akceptować. Prawa pasażerów linii lotniczych w Unii Europejskiej reguluje Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. Nazwa ta jest dość długa, dlatego posługujemy się skrótem WE 261. Jest to prawo nakładające na linie lotnicze obowiązek wypłaty odszkodowania pasażerom, których loty zostały znacznie opóźnione, odwołane lub gdy odmówiono im wejścia na pokład. Jeśli opóźnienie lotu jest większe niż 3 godziny, pasażerom lotów w obrębie UE objętych rozporządzeniem WE 261 przysługuje odszkodowanie w wysokości do 600 €. Marzysz o kolejnych podróżach? Taki zastrzyk gotówki na pewno się przyda!

Więcej o opóźnionych lotach

Odwołany lot

Odwołany lot może skutecznie pokrzyżować Twoje plany. Choć najlepiej byłoby w ogóle uniknąć kłopotu, w UE przysługuje Ci prawo do odszkodowania, jeśli Twój lot został niespodziewanie odwołany. Jeżeli linie lotnicze nie powiadomiły Cię z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, prawdopodobnie możesz otrzymać nawet 600 € za doświadczone niedogodności. Istnieje jednak wiele czynników, które decydują, czy masz prawo do odszkodowania oraz w jakiej wysokości zostanie ono wypłacone. Zebraliśmy dla Ciebie wszystkie informacje dotyczące praw pasażerów linii lotniczych. Przeczytaj je, aby dowiedzieć się, czy Twój przypadek kwalifikuje się do wypłaty odszkodowania.

Więcej o odwołanych lotach

Utrata połączenia

Twoje prawa w przypadku utraty połączenia w dużej mierze zależą od przewoźnika, kraju lub regionu wylotu, a także kraju siedziby linii lotniczych. Sprawę komplikują niektóre sądy europejskie, które różnie interpretują rozporządzenie i w dystansie uprawniającym do odszkodowania nie uwzględniają wszystkich przelotów z biletów łączonych. Ale nie martw się, pomożemy Ci w dochodzeniu swoich praw. Jeśli wszystkie loty zakupiono w ramach jednej rezerwacji oraz podlegasz rozporządzeniu WE 261, a Twój lot był opóźniony o więcej niż 3 godziny, linie lotnicze obsługujące lot są zobowiązane do wypłaty odszkodowania. Chcesz szybko sprawdzić, czy przysługuje Ci odszkodowanie? Wpisz dane swojego lotu do naszego formularza online.

Więcej o utracie połączenia

Problemy z bagażem

Podróż samolotem to prawdziwe wyzwanie dla Twojego bagażu, który może zostać uszkodzony lub bezpowrotnie zagubiony. Gdy stracisz swoje rzeczy, przyjemny lot może szybko przemienić się w koszmar. Dlatego należy Ci się odszkodowanie za niedogodności. Na mocy prawa USA oraz konwencji montrealskiej średnia wysokość odszkodowania za bagaż rejestrowany, zarówno zagubiony, jak i zniszczony, wynosi od 1525 $ do 3500 $ . Pamiętaj, aby zachować kartę pokładową i naklejki bagażowe. Należy też sporządzić szczegółową listę rzeczy znajdujących się w Twojej torbie. Najlepiej byłoby mieć także paragony za wszystkie swoje rzeczy, ponieważ bez nich ciężko jest ubiegać się o zwrot.

Więcej o problemach z bagażem

Więcej o opóźnionych lotach

Więcej o odwołanych lotach

Więcej o utracie połączenia

Więcej o problemach z bagażem

AirHelp Score to światowy ranking linii lotniczych i lotnisk. Doradzimy Ci, jak najlepiej zaplanować kolejną wyprawę, ponieważ udane podróże samolotem to znacznie więcej niż tylko cena biletu.

Ranking linii lotniczych

Wizz Air

Hungary

LOT Polish Airlines

Poland

Ryanair

Ireland

Zobacz wszystkie rankingi linii lotniczych

Ranking lotnisk

Hamad International Airport

Qatar

Athens International Airport

Greece

Haneda Airport

Japan

Zobacz wszystkie rankingi lotnisk

Popularne linie lotnicze

British Airways

SAS Scandinavian Airlines

Austrian Airlines

American Airlines

United Airlines

Zobacz wszystkie rankingi linii lotniczych

Pobierz aplikację

Najprostszy sposób na złożenie wniosku o odszkodowanie.

Najlepsza aplikacja pasażerska 2018 rokuFitur Know-how & Export

Odzyskaj odszkodowanie za lot z użyciem iPhone'a

Kobieta szukająca pomocy w związku z problematycznym lotem

Użyj naszego skanera, żeby wczytać dane lotu z karty pokładowej, a my sprawdzimy, czy należy Ci się odszkodowanie. Zrób zdjęcie, aby wysłać dodatkowe dokumenty, i otrzymuj regularne powiadomienia o zmianach dotyczących Twojej sprawy. Wypełnienie wniosku zajmie Ci tylko kilka minut!

Uzyskaj odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot

Nawet do 600 € odszkodowania

Nic nie tracisz – możesz tylko zyskać

Ponad 7 milionów zadowolonych klientów

Ponad 5 lat doświadczenia

Jak to działa?

Bezpłatnie sprawdź, czy należy Ci się odszkodowanie

Nasi specjaliści zajmą się Twoją sprawą

Śledź postępy swojej sprawy

Opinie naszych klientów:

Stwórz własną mapę podróży AirHelp

Już ponad 250 000 osób stworzyło z AirHelp swoją unikalną mapę podróży.

Poznaj swoje prawa

AirHelp Score 2018

AirHelp Score to światowy ranking linii lotniczych i lotnisk. Doradzimy Ci, jak najlepiej zaplanować kolejną wyprawę, ponieważ udane podróże samolotem to znacznie więcej niż tylko cena biletu.

Pobierz aplikację

Najprostszy sposób na złożenie wniosku o odszkodowanie.

Na blogu dzielimy się naszą wiedzą i poradami dla podróżników.

Uzyskaj odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot

Nawet do 600 € odszkodowania

Nic nie tracisz – możesz tylko zyskać

Ponad 7 milionów zadowolonych klientów

Ponad 5 lat doświadczenia

Jak to działa?

Bezpłatnie sprawdź, czy należy Ci się odszkodowanie

Nasi specjaliści zajmą się Twoją sprawą

Śledź postępy swojej sprawy

Opinie naszych klientów:

Stwórz własną mapę podróży AirHelp

Już ponad 250 000 osób stworzyło z AirHelp swoją unikalną mapę podróży.

Stwórz swoją mapę

Wybierz konto i przejdź dalej

Poznaj swoje prawa

AirHelp Score 2018

AirHelp Score to światowy ranking linii lotniczych i lotnisk. Doradzimy Ci, jak najlepiej zaplanować kolejną wyprawę, ponieważ udane podróże samolotem to znacznie więcej niż tylko cena biletu.

Pobierz aplikację

Najprostszy sposób na złożenie wniosku o odszkodowanie.

Na blogu dzielimy się naszą wiedzą i poradami dla podróżników.