Vlucht vertraagd? Uw rechten als vliegtuigpassagier en hoe deze af te dwingen

Kom meer te weten over uw rechten als vliegtuigpassagier

Vertel ons meer over het probleem met uw vlucht.

Vertel ons meer over uw vertraagde vlucht.

Vertel ons meer over uw geannuleerde vlucht.

Vertel ons meer over het probleem met uw vlucht.

Vertel ons meer over het probleem met uw bagage.

Bekijk uw rechten

Vertraagde vluchten

Vertragingen komen voor, maar dit wil niet zeggen dat u deze zomaar hoeft te accepteren. Wij kunnen u vertellen wat uw rechten als vliegtuigpassagier zijn als uw reisplannen niet volgens schema verlopen.

Vertraagde vluchten binnen de EU

Als u een vlucht binnen de EU neemt, leest u hier wat u moet doen als uw vertrek wordt uitgesteld:

Bent u niet in het bezit van een boarding pass, kunt u elk vlucht-document met een boekingsnummer gebruiken. Dit nummer is door de luchtvaartmaatschappij toegekend aan uw vluchtreservering en bestaat uit een 6-cijferige code die zowel letters als cijfers kan bevatten.

Hoe specifieker de reden, hoe beter. Als men u vertelt dat dit het gevolg is van “operationele omstandigheden” of “problemen met de vliegveiligheid”, vraag dan om meer informatie. Deze informatie is belangrijk, met name als u beslist om een claim in te dienen.

Dit is niet het moment waarop de vliegtuigwielen de grond raken, maar wanneer het vliegtuig effectief aan de gate staat en de deuren worden geopend. Als u meer dan 3 uur te laat bent, heeft u mogelijk recht op een compensatie.

Als u gedwongen bent langer te wachten op de luchthaven dan voorzien, moet de luchtvaartmaatschappij eten en drinken aanbieden om het u zo comfortabel mogelijk te maken. Dat getuigt niet alleen van gastvrijheid, in sommige gevallen is dit zelfs een vereiste.

Dit omvat zaken zoals reisvouchers om te verzilveren op een later tijdstip of andere freebies. Deze lijken misschien aantrekkelijk, maar u doet mogelijk afstand van uw recht tot een extra compensatie.

Als u niet verder wilt reizen, heeft u de mogelijkheid om een terugbetaling en een retourvlucht naar uw oorspronkelijke vertrekpunt te vragen als dit nodig is.

Als u moet overnachten in afwachting van een alternatieve vlucht naar uw bestemming, moet de luchtvaartmaatschappij alle redelijke kosten voor accommodatie en vervoer van en naar de luchthaven dekken indien nodig.

Voor internationale vluchten, zelfs binnen de EU, kunt u extra gemaakte kosten terug vragen die zijn ontstaan als gevolg van uw verstoorde vlucht.

Wilt u meer weten? Bekijk alle informatie over vertraagde vluchten binnen de EU en kom nog meer te weten over uw rechten als vliegtuigpassagier.

€600

Als uw vlucht vertraagd, geannuleerd of overboekt was in de laatste 3 jaar,
komt u mogelijk in aanmerking voor een compensatie van maximaal
600.

Share it:

Hoe nuttig vond u deze pagina?
Geweldig, bedankt!
Het was ok
Niet goed

smile faceneutral facesad face

Vertraagde vluchten binnen de VS

Als u een vlucht binnen de VS neemt, leest u hier wat u moet doen als uw vliegtuig niet op tijd vertrekt:

Bent u niet in het bezit van een boarding pass, kunt u elk vlucht-document met een boekingsnummer gebruiken. Dit nummer is door de luchtvaartmaatschappij toegekend aan uw vluchtreservering en bestaat uit een 6-cijferige code die zowel letters als cijfers kan bevatten.

Als u te maken krijgt met vertragingen en u zich aan boord van een vliegtuig bevindt, moet de luchtvaartmaatschappij deze zaken binnen 2 uur verstrekken. Na 3 uur (4 voor internationale vluchten), moet men u uit het vliegtuig laten, tenzij men een sterke reden kan geven om dit niet toe te staan.

Hoewel de luchtvaartmaatschappij niet verplicht is om u iets aan te bieden, is het een kleine moeite om toch even na te vragen. Als u bereid bent om een beetje geduld te hebben bij het onderhandelen, kunt u misschien wel iets terugkrijgen voor uw ongemak, met name als u een veelvuldig vliegtuigpassagier of trouwe klant bent.

Wilt u meer weten? Ontdek alle informatie over vertraagde vluchten binnen de VS en kom nog meer te weten over uw rechten als vliegtuigpassagier.

Internationale vluchten en reizen die een tussenstop in de EU omvatten, vallen onder een andere regelgeving voor vliegtuigpassagiers. Lees hier meer.

€600

Als uw vlucht vertraagd, geannuleerd of overboekt was in de laatste 3 jaar,
komt u mogelijk in aanmerking voor een compensatie van maximaal
600.

Share it:

Hoe nuttig vond u deze pagina?
Geweldig, bedankt!
Het was ok
Niet goed

smile faceneutral facesad face

Vertraagde vluchten op internationale vluchten

Als u een internationale vlucht neemt, leest u hier wat u moet doen als u vertraging heeft:

Bent u niet in het bezit van een boarding pass, kunt u elk vlucht-document met een boekingsnummer gebruiken. Dit nummer is door de luchtvaartmaatschappij toegekend aan uw vluchtreservering en bestaat uit een 6-cijferige code die zowel letters als cijfers kan bevatten.

Hoe specifieker de reden, hoe beter. Als men u vertelt dat dit het gevolg is van “operationele omstandigheden” of “problemen met de vliegveiligheid”, vraagt u om meer informatie. Deze informatie is belangrijk, met name als u beslist om een claim in te dienen.

U kunt extra gemaakte kosten terugvragen die zijn ontstaan als gevolg van uw vluchtverstoring.

Wilt u meer weten? Ontdek alle informatie over vertraagde vluchten en kom nog meer te weten over uw rechten als vliegtuigpassagier.

Als uw reis een tussenstop in de EU omvat, kunt u ook nagaan of u in aanmerking komt voor extra compensatie.

€600

Als uw vlucht vertraagd, geannuleerd of overboekt was in de laatste 3 jaar,
komt u mogelijk in aanmerking voor een compensatie van maximaal
600.

Share it:

Hoe nuttig vond u deze pagina?
Geweldig, bedankt!
Het was ok
Niet goed

smile faceneutral facesad face

Bekijk of uw vlucht in aanmerking komt.

Heeft u in de afgelopen drie jaar een vertraagde vlucht of ander probleem ervaren tijdens een vliegreis? Geef ons eenvoudigweg uw vluchtgegevens en wij laten u weten of u recht heeft op een compensatie.

Nu controleren