Vlucht geannuleerd? Uw rechten als vliegtuigpassagier en hoe deze af te dwingen

Kom meer te weten over uw rechten als vliegtuigpassagier

Vertel ons meer over het probleem met uw vlucht.

Vertel ons meer over uw vertraagde vlucht.

Vertel ons meer over uw geannuleerde vlucht.

Vertel ons meer over het probleem met uw vlucht.

Vertel ons meer over het probleem met uw bagage.

Bekijk uw rechten

Geannuleerde vluchten

Een geannuleerde vlucht kan uw reisplannen flink in de war brengen. Zorg ervoor dat u weet wat uw rechten als vliegtuigpassagier zijn, zodat u snel verder kunt reizen en krijgt waar u recht op heeft.

Geannuleerde vluchten binnen de EU

Als u van of naar de Europese Unie reist, leest u hier wat u kunt doen als uw vlucht onverwacht wordt geannuleerd:

Bent u niet in het bezit van een boarding pass, kunt u elk vlucht-document met een boekingsnummer gebruiken. Dit nummer is door de luchtvaartmaatschappij toegekend aan uw vluchtreservering en bestaat uit een 6-cijferige code die zowel letters als cijfers kan bevatten.

Hoe specifieker de reden, hoe beter. Als men u vertelt dat dit het gevolg is van “operationele omstandigheden” of “problemen met de vliegveiligheid”, vraagt u om meer informatie. Deze informatie is belangrijk, met name als u beslist om een claim in te dienen.

Als u niet verder wilt reizen, heeft u de mogelijkheid om een terugbetaling en een retourvlucht naar uw oorspronkelijke vertrekpunt te vragen indien dit nodig is.

Dit is niet het moment waarop de vliegtuigwielen de grond raken, maar wanneer het vliegtuig effectief aan de gate staat en de deuren worden geopend. Als u op een alternatieve vlucht wordt geplaatst, wordt uw compensatie gebaseerd op de volledige vertraging in vergelijking met uw oorspronkelijke reisplan.

Als u gedwongen bent langer te wachten op de luchthaven dan voorzien, moet de luchtvaartmaatschappij eten en drinken aanbieden om het u zo comfortabel mogelijk te maken. Dat getuigt niet alleen van gastvrijheid, in sommige gevallen is dit zelfs een vereiste.

Dit omvat zaken zoals reisvouchers om te verzilveren op een later tijdstip of andere freebies. Deze lijken misschien aantrekkelijk, maar u doet mogelijk afstand van uw recht tot extra compensatie.

Als u moet overnachten in afwachting van een alternatieve vlucht naar uw bestemming, moet de luchtvaartmaatschappij alle kosten voor accommodatie en vervoer van en naar de luchthaven dekken indien nodig.

Voor internationale vluchten, zelfs binnen de EU, kunt u extra kosten recupereren die zijn ontstaan als gevolg van uw vluchtverstoring.

Wilt u meer weten? Ontdek alle informatie over geannuleerde vluchten binnen de EU en kom nog meer te weten over uw rechten als vliegtuigpassagier.

6,4 miljoen

Gemiddeld 6,4 miljoen mensen over de hele wereld komen in aanmerking voor een compensatie
volgens de Europese Verordening (EC261) voor de wetgeving omtrent de rechten
van vliegtuigpassagiers sinds 2015.

Share it:

Hoe nuttig vond u deze pagina?
Geweldig, bedankt!
Het was ok
Niet goed

smile faceneutral facesad face

Geannuleerde vluchten binnen de VS

Reizigers op vluchten binnen de VS hebben niet veel rechten als het gaat om geannuleerde vluchten, maar hier volgen een paar belangrijke regels:

Bent u niet in het bezit van een boarding pass, kunt u elk vlucht-document met een boekingsnummer gebruiken. Dit nummer is door de luchtvaartmaatschappij toegekend aan uw vluchtreservering en bestaat uit een 6-cijferige code die zowel letters als cijfers kan bevatten.

Hoewel de luchtvaartmaatschappij niet verplicht is om u iets aan te bieden, is het een kleine moeite om toch even na te vragen. Als u bereid bent om een beetje geduld te hebben bij het onderhandelen, kunt u misschien wel iets terugkrijgen voor uw ongemak, met name als u een frequent flyer of trouwe klant bent.

Internationale vluchten en reizen die een tussenstop in de EU omvatten, vallen onder een andere regelgeving die in andere segmenten gedetailleerd worden beschreven.

6,4 miljoen

Gemiddeld 6,4 miljoen mensen over de hele wereld komen in aanmerking voor een compensatie
volgens de Europese Verordening (EC261) voor de wetgeving omtrent de rechten
van vliegtuigpassagiers sinds 2015.

Share it:

Hoe nuttig vond u deze pagina?
Geweldig, bedankt!
Het was ok
Niet goed

smile faceneutral facesad face

Internationale geannuleerde vluchten

Passagiers op internationale vluchten kunnen een claim indienen voor de vergoeding van kosten als gevolg van annuleringen als ze een aantal eenvoudige stappen volgen:

Bent u niet in het bezit van een boarding pass, kunt u elk vlucht-document met een boekingsnummer gebruiken. Dit nummer is door de vliegmaatschappij toegekend aan uw vluchtreservering en bestaat uit een 6-cijferige code die zowel letters als cijfers kan bevatten.

Hoe specifieker de reden, hoe beter. Als men u vertelt dat dit het gevolg is van “operationele omstandigheden” of “problemen met de vliegveiligheid”, vraagt u om meer informatie. Deze informatie is belangrijk, met name als u beslist om een claim in te dienen.

U kunt alle kosten terugvragen die zijn ontstaan als gevolg van uw vluchtverstoring door een claim in te dienen bij de vliegmaatschappij.

Wilt u meer weten? Ontdek alle informatie over geannuleerde vluchten en kom nog meer te weten over uw rechten als vliegtuigpassagier.

Als uw reis een tussenstop in de EU omvat, kunt u ook nagaan of u in aanmerking komt voor extra compensatie.

6,4 miljoen

Gemiddeld 6,4 miljoen mensen over de hele wereld komen in aanmerking voor een compensatie
volgens de Europese Verordening (EC261) voor de wetgeving omtrent de rechten
van vliegtuigpassagiers sinds 2015.

Share it:

Hoe nuttig vond u deze pagina?
Geweldig, bedankt!
Het was ok
Niet goed

smile faceneutral facesad face

Bekijk of uw vlucht in aanmerking komt.

Heeft u in de afgelopen drie jaar een vertraagde vlucht of ander probleem ervaren tijdens een vliegreis? Geef ons eenvoudigweg uw vluchtgegevens en wij laten u weten of u recht heeft op een compensatie.

Nu controleren