AnnulerenKnop om venster te sluiten

Hoe kunnen we helpen?

Zoekresultaten

Resultaten voor

Geen resultaten voor

    Hoe kom ik te weten of ik recht heb op compensatie?

    Compensatie bekijken

    Over AirHelp

    • Wat doet AirHelp?

      AirHelp helpt luchtvaartpassagiers om de compensatie te krijgen waar ze recht op hebben na een verstoorde vlucht (bijvoorbeeld een annulering, vertraging of overboeking). We hebben meer dan vijf jaar ervaring in de branche voor vluchtclaims en zijn er trots op dat we tot nu toe meer dan 7 miljoen gehinderde passagiers hebben geholpen.

    • Waarom AirHelp?

      AirHelp is de wereldleider in de strijd voor de rechten van luchtvaartpassagiers en we helpen luchtvaartpassagiers al sinds 2013, dus u bent bij ons in goede handen.

      We winnen meer claims voor vluchtcompensatie dan wie dan ook in de branche en we kunnen passagiers over de hele wereld helpen dankzij onze teams van juridische experts in meer dan 30 verschillende landen.

      We nemen alle stress van het claimen weg – niet langer langdurig heen en weer met de luchtvaartmaatschappijen. We combineren de kennis, expertise en de nieuwste technologie om elke claim efficiënt en met succes na te streven.

      Bovendien werken we op basis van geen winst, geen kosten, wat betekent dat het gebruik van onze service volledig risicovrij is.

    • Mijn claim voor compensatie is door de luchtvaartmaatschappij afgewezen. Kan ik nog steeds gebruikmaken van de diensten van AirHelp?

      Natuurlijk! Als uw claim is afgewezen, voert u uw vluchtgegevens in in onze geschiktheidschecker. Er zullen gedeelten zijn waar u ons informatie kunt geven die u van de luchtvaartmaatschappij heeft ontvangen met betrekking tot uw eerste claim (bijvoorbeeld e-mails of sms-berichten van de luchtvaartmaatschappij). We kunnen dan onderzoeken of de compensatie u ten onrechte is geweigerd. Als we zien dat uw vlucht in aanmerking komt, zullen we uw claim voortzetten om voor u uw compensatie te krijgen.

    • Hoe kan AirHelp mij helpen?

      Onze missie is om u te helpen de compensatie te krijgen waar u recht op heeft na een verstoorde vlucht. Als u een claim indient via onze website, zal ons team van ervaren experts namens u het volledige proces regelen. Dat bespaart u de stress en het papierwerk van het zelf claimen.

      U profiteert ook van het claimen met ’s werelds grootste en meest succesvolle claimbedrijf, met toegang tot juridische expertise in meer dan 30 landen.

      Bij AirHelp werken we op basis van geen winst, geen kosten, wat betekent dat we beloven u niets in rekening te brengen tenzij we uw zaak winnen – zelfs als we naar de rechtbank stappen. Dat betekent dat u geen risico loopt en dat u geen voorschotten hoeft te betalen.

      Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden voor gedetailleerde informatie over onze servicevoorwaarden.

    • Heeft AirHelp een app?

      Ja, we hebben een app beschikbaar om te downloaden. We hebben echter ook hard gewerkt om onze mobiele website snel en eenvoudig in gebruik te maken. U kunt dus claims indienen en uw status controleren via uw mobiel zonder een app te hoeven downloaden.

    • Kunt u me helpen met verloren, vertraagde of beschadigde bagage?

      We kunnen u niet op dezelfde directe manier helpen als bij vertragingen of annuleringen, maar we kunnen u informatie geven over wat te doen, afhankelijk van of uw bagage verloren, vertraagd of beschadigd was.

      Het eerste dat u moet doen, is uw vermiste of beschadigde bagage melden. U moet dit zelfs doen voordat u de luchthaven verlaat.

      Ga naar onze pagina Verloren of Vertraagde Bagage om precies te weten wat u kunt doen om een claim in te dienen.

    • Waar is uw importfunctie?

      We hebben onze importfunctie stopgezet om ons te concentreren op andere delen van onze website. Maak u geen zorgen, we blijven ons inzetten voor onze kernservice en missie: luchtvaartpassagiers helpen. U kunt er nog steeds achter komen of uw vluchten in aanmerking komen voor compensatie door hun gegevens in te voeren in onze geschiktheidschecker.

    Terug naar boven
    We staan klaar om u te helpen

    Kunt u het antwoord niet vinden?

    Heeft u een claim ingediend via AirHelp? Meld u dan aan om contact met ons op te nemen.