Annuleren Knop om venster te sluiten

Help een vriend FAQ‘s

Heeft u een vraag over ons programma? Hier zijn de meest gestelde vragen:

Compensatie controleren

Hoe nodig ik vrienden uit om te claimen met AirHelp?

Het is makkelijk! Zodra u geregistreerd bent, ontvangt u uw gepersonaliseerde link en krijgt u kant-en-klare berichten die u rechtstreeks kunt delen via Facebook, Twitter, Linkedln of via e-mail.

Hoeveel krijg ik om AirHelp met mijn vrienden te delen?

Voor elke vriend die uw link gebruikt om een geaccepteerde claim in te dienen, ontvangt u een MasterCard cadeaubon* van €10 via e-mail. Wat we precies bedoelen met “geaccepteerde claim“ wordt uitgelegd in onze algemene voorwaarden. *Tijdelijk kunnen we ook verhoogde beloningen aanbieden.

Uw link heeft geen vervaldatum. Delen maar! Meer informatie over het referral programma kunt u in onze algemene voorwaarden vinden.

Hoe zal ik mijn beloning ontvangen als mijn vriend een claim indient?

U zult een e-mail ontvangen met de melding dat uw beloning goedgekeurd werd, samen met instructies om uw cadeaubon te verzilveren. Alle beloningen worden wekelijks uitbetaald, dus als twee vrienden een geaccepteerde claim indienen via uw link tijdens die week, dan ontvangt u een MasterCard cadeaubon van €20 (tijdelijk kunnen we verhoogde beloningen aanbieden). Zodra uw beloning is goedgekeurd, kan het tot 7 dagen duren voordat u uw cadeaubon ontvangt.

Is er een maximum aantal vrienden dat ik kan doorverwijzen?

U kunt beloningen ontvangen voor tot wel 50 vrienden die uw verwijzingslink gebruiken. Als u AirHelp wilt delen met een groter publiek, dan is ons affiliate programma misschien iets voor u. Klik hier om meer te weten te komen: https://www.airhelp.com/en/affiliate/

Waarom heb ik geen beloning ontvangen ook al diende mijn vriend een claim in?

Wanneer uw vriend een geaccepteerde claim indient met AirHelp, zult u een e-mail ontvangen met de melding dat uw beloning werd goedgekeurd. Echter, wanneer hun claim niet geaccepteerd werd omdat hun vlucht niet in aanmerking komt voor compensatie, dan ontvangt u geen beloning. Bekijk onze algemene voorwaarden voor meer details.

Wat als mijn vriend een geaccepteerde claim heeft ingediend maar ik geen beloning heb ontvangen?

Voor elke geaccepteerde claim die we ontvangen via uw unieke link ontvangt u een verzilverbare cadeaubon via e-mail. Als u denkt dat een van uw vrienden een geaccepteerde claim heeft ingediend maar u heeft geen beloning ontvangen, stuur ons dan een e-mail naar [email protected]

Hoe verzilver ik mijn beloning?

U zult een e-mail ontvangen met instructies om uw MasterCard cadeaubon te verzilveren, die online overal kan worden gebruikt waar MasterCard debetkaarten worden geaccepteerd.

Hoe lang blijft een beloning geldig?

Uw MasterCard cadeaubon dient binnen 4 maanden te worden verzilverd. Zodra u uw beloning heeft verzilverd, kunt u de cadeaubon onmiddellijk overal gebruiken waar MasterCard debetkaarten geaccepteerd worden. U kunt de algemene voorwaarden omtrent de kaart nalezen voordat u uw cadeaubon verzilvert.