Vaak gestelde vragen

Postvak IN Scanner

  • Hoe werkt de Postvak IN scanner?

    De Postvak IN scanner zoekt berichten met vlucht bevestigen die door de luchtvaartmaatschappijen of online reisbureaus (bijv. Expedia), en anderen partners verzonden zijn. Deze berichten moeten niet in de Postvak IN te zijn, de scanner zoekt ook de gearchiveerde berichten door. De scanner zoekt alleen maar voor vlucht bevestigingsnummers - geen persoonlijke informaties zijn gescand - en gebruikt de gegevens om te bekijken of uw vluchten waren verstoord. Als ze waren, dan bekijken wij de uitbetalingspotentieel en vragen het aan u of u een aanspraak wilt beginnen. Als u nee zegt, dan doen we geen aanspraak voor u beginnen. Zo simpel is het!
  • Waarom heeft de Postvak IN scanner geen vluchten gevonden ?

    Soms gebuurt dat de Postvak IN scanner geen vluchten vindt. De twee meest mogelijke scenario's zijn:
    • Er zij geen berichten die iets te maaken hebben met uw vlucht in uw Postvak IN
    • De vlucht informatie was naar uw verzonden van een email die niet op onze lijst met adressen die we ondersteunen (zulke als luchtvaartmaatschappijen en online reisbureaus zo als Expedia)
  • Zijn er enkele extra kosten voor het gebruik van de Postvak IN scanner?

    Nee! De Postvak IN scanner is helemaal gratis!
  • Is er een enkele kans dat het gebruik van de Postvak IN scanner de veiligheid van mijn computer kan blameren?

    De veiligheid is voor ons zo zelfde belangrijk als voor uw. We zijn door Gmail, Hotmail, Microsoft en Yahoo gemachtigd, dus onze beveiligingsprotocol is bevestigd door de zelfde providers aan welke u uw email vertrouwd. U komt geen problemen tegen tijdens u onze Postvak IN scanner gebruikt.
  • Kan ik meerdere accounts laten scannen?

    Naast het e-mailadres waarmee u zich hebt opgegeven voor AirHelp, kunt u ook meerdere Gmail-adressen toevoegen en één extra Outlook- of Yahoo-e-mailadres. Echter, u kunt alleen e-mailadressen toevoegen die nog niet aan andere AirHelp-accounts zijn gekoppeld.
  • Mijn email provider is niet op jullie lijst met gesteunde providers. Wat kan ik doen?

    De inbox-scanner werkt momenteel met Gmail, Hotmail, Microsoft Outlook en Yahoo Mail. U kunt ook uw TripIt-account koppelen. Als u een andere e-mailprovider gebruikt en deze wilt laten toevoegen aan de lijst met ondersteunde providers, stuur ons dan een e-mail via [email protected]!
  • Hoe kan ik de toegang tot mijn Postvak IN aan de scanner af nemen?

    U kan de toegang tot uw Postvak IN in elk moment af nemen. Volg deze instructies, die voor uw e-mail provider zijn geschikt. Gmail Outlook / Hotmail
Bent u klaar om uw vlucht aan te spreken?
Check uw compensatie
Klantenservice

Kan u geen antwoord vinden? We zijn hier voor u de hele tijd.

info@airhelp.nl[email protected] @TheAirHelper@TheAirHelper