Vaak gestelde vragen

Over AirHelp

  • Wat doet AirHelp?

    AirHelp is een dienst die vliegtuigpassagiers helpt bij het krijgen van een schadevergoeding die is verschuldigd aan hen na een onderbroken vlucht (waaronder annuleringen, vertragingen en overboekingen). Het enige wat u hoeft te doen is een claim indienen doormiddel van AirHelp en wij nemen het vanaf daar over - soms indien nodig slepen wij zelfs de vliegmaatschappijen voor de rechter! Wanneer u uw aanspraak wint, rekent AirHelp 25% administratie kosten voor het behandelen van uw aanspraak. Indien u geen schadevergoeding wint, betaald u niets. Er zij twee manieren hoe u AirHelp kunt gebruiken om uw vergoeding te claimen:
    • Als u onlangs een vertraging, annulering of overboeking heeft ervaren, kunt een aanspraak indienen met behulp van uw vluchtnummer. Airhelp neemt het vanaf daar van u over en blijf in contact met u gedurende het hele proces.
    • Als u in de afgelopen 3 jaar een vertraging, annulering of overboeking heeft ervaren (of u denkt van wel maar bent niet zeker), in dit geval kunt u AirHelp gebruiken om uw inbox te scannen voor eerdere vluchtbevestigingen.Indien we een vlucht vinden die in aanmerking komt laten wij het u weten!
  • Kunnen jullie mij met mijn verloren bagage helpen?

    AirHelp helpt nog niet met verloren bagage, maar dat is een van de ideeën waar we over denken. Bekijk onze website regelmatig voor updates!
  • Mijn aanspraak was afgewezen door de luchtvaartmaatschappij. Kan AirHelp mij nog helpen?

    Naturlijk! Als u persoonlijk hebt geprobeerd om de schadevergoeding te ontvangen, maar de luchtvaartmaatschappij heeft het geweigerd, neem dan contact met ons op, en geef ons de vlucht details door. We ontvangen ook graag de correspondentie die u met de luchtvaartmaatschappij hebt getoond. Dan kijken wij na of de luchtvaartmaatschappij u rechtelijk heeft geweigerd. Als we volgens onze ervaring voelen dat u toch recht hebt, dan nemen wij uw aanspraak over. En zo als altijd, u betaald ons alleen maar als u ook geld ontvangt.
  • Heeft AirHelp een mobiele app?

    Ja, we hebben besloten, dat het een goede keuze is om een mobiele app te maken. Alle vertragingen en annuleringen geburen toch als u geen toegang tot uw PC hebt! U kan onze app nu op uw iPhone, iPad en Android toestellen downloaden en check uit of u recht op schadevergoeding hebt, terwijl u nog op uw vliegtuig zit te wachten! U kan ook nog wat tijd besparen, en uw medereizigers te laten weten over de diensten van AirHelp. Ze zullen daar zeer dankbaar voor zijn! U kan de app'je hier van downloaden: iPhone/iPad Android
  • Waarom AirHelp?

    Ons kennis over de lucht reizigers rechten en ervaring, in combinatie met onze unieke algoritmes en de koppigheid om de luchtvaartmaatschappijen tot schadevergoeding betaling te krijgen, maakt ons de beste keuze om on verantwoordelijk te maken om uw aanspraak te behandelen.
  • Hoe kan AirHelp me helpen?

    We bekijken of uw aanspraak recht op schadevergoeding heeft, wat zelfs €600 per persoon kan zijn! Als u een geldige aanspraak hebt, behandelen we de hele aanspraak in uw naam, vullen alle moeilijke documenten in - en verzamelen all het bewijsmateriaal die op onze grootte historische database gebaseerd is. AirHelp zorgt er voor alle moeilijke papier werk, en alle tijdrovende communicatie met de luchtvaartmaatschappij. De schadevergoeding ontvangen is nooit makkelijk, maar we hebben de kennis en ervaring om het simpel te maken. Wees gerust, we gaan voor u tijdens elke etappe vechten.
Bent u klaar om uw vlucht aan te spreken?
Check uw compensatie
Klantenservice

Kan u geen antwoord vinden? We zijn hier voor u de hele tijd.

info@airhelp.nl[email protected]@TheAirHelper@TheAirHelper