Vaak gestelde vragen

Mijn vlucht was vertraagd. Kan ik schadevergoeding claimen?

Als uw vlucht meer dan 3 uren vertraagd was kan u recht van af €125 tot zelfs €600 schadevergoeding hebben, dat ligt aan de afstand van uw vlucht en de totale vertraging op uw einde bestemming. Als u meer dan 14 dagen voor de vlucht geïnformeerd was over de annulering, of de luchtvaartmaatschappij kan het bewijzen dat de annulering door buitengewone omstandigheden veroorzaakt was (slechte weersomstandigheden, een staking, veiligheidsmaatregelen) dan hebt u geen recht op schadevergoeding. Zorg (telefonisch gesprek, verfrissingen, eten, accommodatie, transport naar de accommodatie), zullen ook geleverd moeten zijn als de vertraging groter dan:

  • 2 uren of meer voor vluchten tot 1,500 km;
  • 3 uren of meer voor vluchten binnen de EU of voor vluchten tussen 1,500 km en 3,500 km;
  • 4 uren of meer voor vluchten langer dan 3,500 km en buiten de EU.

Als de vertraging langer dan 5 uur is, en u een keuze maakt om uw reis niet te voltooien, hebt u recht om uw geld terug te krijgen, en een vlucht terug naar uw start bestemming te ontvangen.

Bent u klaar om uw vlucht aan te spreken?
Check uw compensatie