Het is onvermijdelijk dat een deel van de tienduizenden vluchten per dag vertraging heeft. Bij sommige van deze vertraagde vluchten heeft u recht op compensatie. De voorwaarden en regels staan beschreven in de Europese wetgeving EG 261/2004.
Hierin staan onder meer de minimale vertragingsduur en de hoogte van de vergoeding die op kan lopen tot 600 EUR. Als uw vlucht in aanmerking komt voor een compensatie, kunt u deze vergoeding claimen bij de luchtvaartmaatschappij. AirHelp kan een claim voor een vertraagde vlucht voor u indienen, zodat u gecompenseerd wordt voor de verloren tijd. Ook kunt u bij AirHelp meer informatie vinden over uw rechten als vliegtuigpassagier.
Om een vlucht vertraging vergoeding te ontvangen moet het vliegtuig minimaal 3 uur vertraagd zijn. Daarnaast mag er geen sprake zijn van een bijzondere omstandigheid. Deze omstandigheden kunnen bijvoorbeeld politieke onrust, extreem weer of bepaalde veiligheidsrisico's zijn. Ook een staking kan onder bepaalde voorwaarden als bijzondere omstandigheid aangemerkt worden. In dat geval ontvangt u geen vergoeding voor de vertraging. Verder geldt deze EU-regelgeving niet op alle vluchten.
De regelgeving heeft betrekking op alle vluchten die vertrekken vanuit de EU. Daarnaast kunt u een vergoeding krijgen als u van buiten de EU naar de EU vliegt met een luchtvaartmaatschappij die uit de Europese Unie komt. Als u een vlucht buiten de Europese Unie maakt, gelden deze regels dus niet. De vergoeding verschilt van 250 EUR tot 600 EUR. Bij een afstand van minder dan 1.500 km ontvangt u 250 EUR bij een in aanmerking komende vertraging. Bij een afstand tussen 1.500 km en 3.500 km ontvangt u 400 EUR en bij een vliegafstand van meer dan 3.500 km 600 EUR.
AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .
We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.
We werken op basis van "geen winst, geen konsten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.
Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.
Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.
We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.
Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:
Afstand | Compensatie |
---|---|
Alle vluchten van minder dan 1,500 km | Tot €250 per persoon |
Vluchten binnen de EU van meer dan 1,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU tussen 1,500 - 3,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU van meer dan 3,500 km | Tot €600 per persoon |
Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261
In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.
Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:
Vlucht geannuleerd claim
Vlucht gecanceld
Vluchten gecanceld
Klm vertraging vergoeding
Vertraging vergoeding
Buitengewone omstandigheden vertraging vlucht
Recht op geld terug
Annuleren vliegticket
Vliegreis compenseren
Vlucht geannuleerd vergoeding
Vertraging vliegtuig geld terug
Vlucht vertraging claimen
Geld terug bij vertraging vlucht
Annulering vlucht
Geld terug vertraging vlucht
Vlucht vertraagd claim
Vluchtvertraging vergoeding
Vlucht geannuleerd weersomstandigheden
Vergoeding vertraging vlucht
Vlucht annuleren
Vergoeding bij vertraging
Schadevergoeding vertraging vlucht
Claim vertraging
Geld terug bij vertraging vliegtuig
Geld terug bij vertraging
Vertraging vlucht compensatie
Compensatie vluchtvertraging
Wanneer vergoeding bij vertraging
3 uur vertraging
Vertraging vlucht geld terug
AirHelp verscheen onder meer in: