Vlucht vertraging vergoeding

Het is onvermijdelijk dat een deel van de tienduizenden vluchten per dag vertraging heeft. Bij sommige van deze vertraagde vluchten heeft u recht op compensatie. De voorwaarden en regels staan beschreven in de Europese wetgeving EG 261/2004.

Hierin staan onder meer de minimale vertragingsduur en de hoogte van de vergoeding die op kan lopen tot 600 EUR. Als uw vlucht in aanmerking komt voor een compensatie, kunt u deze vergoeding claimen bij de luchtvaartmaatschappij. AirHelp kan een claim voor een vertraagde vlucht voor u indienen, zodat u gecompenseerd wordt voor de verloren tijd. Ook kunt u bij AirHelp meer informatie vinden over uw rechten als vliegtuigpassagier.

Compensatie controleren

Onder welke voorwaarden ontvangt u compensatie bij een vertraagde vlucht?

Om een vlucht vertraging vergoeding te ontvangen moet het vliegtuig minimaal 3 uur vertraagd zijn. Daarnaast mag er geen sprake zijn van een bijzondere omstandigheid. Deze omstandigheden kunnen bijvoorbeeld politieke onrust, extreem weer of bepaalde veiligheidsrisico's zijn. Ook een staking kan onder bepaalde voorwaarden als bijzondere omstandigheid aangemerkt worden. In dat geval ontvangt u geen vergoeding voor de vertraging. Verder geldt deze EU-regelgeving niet op alle vluchten.

De regelgeving heeft betrekking op alle vluchten die vertrekken vanuit de EU. Daarnaast kunt u een vergoeding krijgen als u van buiten de EU naar de EU vliegt met een luchtvaartmaatschappij die uit de Europese Unie komt. Als u een vlucht buiten de Europese Unie maakt, gelden deze regels dus niet. De vergoeding verschilt van 250 EUR tot 600 EUR. Bij een afstand van minder dan 1.500 km ontvangt u 250 EUR bij een in aanmerking komende vertraging. Bij een afstand tussen 1.500 km en 3.500 km ontvangt u 400 EUR en bij een vliegafstand van meer dan 3.500 km 600 EUR.

AirHelp is er om u te helpen compensatie voor vluchtvertragingen en -annuleringen te ontvangen. Ontdek waar u mogelijk recht op heeft.

Alle luchtvaartmaatschappijen

Alle landen

Geen winst, geen kosten


Over AirHelp

AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .

We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.

We werken op basis van "geen winst, geen konsten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.


Compensatie aanvragen voor Vluchtvertragingen en -annuleringen

Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.

Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.

We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.

Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:

Claim tot €600 voor compensatie als uw vlucht de afgelopen 3 jaar vertraagd, geannuleerd of overboekt is.

Alle luchtvaartmaatschappijen

Alle landen

Geen winst, geen kosten


Hoeveel voor Vluchtcompensatie?

AfstandCompensatie
Alle vluchten van minder dan 1,500 kmTot €250 per persoon
Vluchten binnen de EU van meer dan 1,500 kmTot €400 per persoon
Vluchten buiten de EU tussen 1,500 - 3,500 kmTot €400 per persoon
Vluchten buiten de EU van meer dan 3,500 kmTot €600 per persoon

Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261

In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.


Wat te Doen als Uw Vlucht Vertraagd of Geannuleerd is

Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:

  • Bewaar uw instapkaart en andere reisdocumenten.
  • Vraag waarom de vlucht vertraagd of geannuleerd is.
  • Vraag eten, drinken en, indien nodig, gratis vervoer en hotelaccommodatie aan.
  • Als u een geannuleerde vlucht had, vraag dan om een alternatieve vlucht of een terugbetaling.
  • Bewaar alle bonnen van eventuele extra uitgaven die u mogelijk heeft gehad, inclusief noodzakelijk voedsel, kleding, enz.
  • Pas op dat u geen vrijwaringsverklaringen ondertekent of vouchers accepteert die vereisen dat u afstand doet van uw recht op compensatie.

Laat AirHelp uw compensatie aan vragen

Alle luchtvaartmaatschappijen

Alle landen

Geen winst, geen kosten


AirHelp verscheen onder meer in:

AD Logo logoMetro add De StandaardHLN logoNOS
APRA

AirHelp maakt deel uit van de 'Association of Passenger Rights Advocates' (APRA), wiens missie het is de rechten van passagiers te bevorderen en te beschermen.

Copyright © 2022 AirHelp

Compensatie controleren

Alle luchtvaartmaatschappijen