Binnen de hele Europese Unie gelden dezelfde regels voor vertraagde en geannuleerde vluchten, waardoor u als vliegtuigpassagier duidelijke rechten heeft. Deze rechten staan beschreven in het reglement EG 261/2004. De regels gelden voor alle vluchten binnen de Europese Unie, voor vluchten vanuit de EU en voor vluchten naar de EU, als de luchtvaartmaatschappij uit de Europese Unie komt.
Bij een vertraging van 3 uur of meer kunt u recht hebben op een vergoeding van maximaal 600 EUR, waarmee uw tijdsverlies gecompenseerd wordt. Deze vergoeding ontvangt u echter niet wanneer er sprake is van een bijzondere reden voor de vertraging.
Om vlucht vertraagd geld terug te krijgen, moet u eerst weten of uw vertraagde vlucht in aanmerking komt voor compensatie. De vertraging van 3 uur of meer mag namelijk niet veroorzaakt zijn door een speciale reden, waar de luchtvaartmaatschappij geen invloed op kan uitoefenen. Dit is onder meer het geval wanneer u door noodweer, politieke onrust of andere veiligheidsrisico's te laat arriveert. Ook een staking kan een geldige reden zijn voor een vertraging, zodat u dan geen vergoeding kunt claimen. In het geval van een technisch mankement krijgt u vaak wel geld terug.
Dit bedrag hangt af van de afstand van uw vlucht. De luchtvaartmaatschappij betaalt het maximum van 600 EUR bij een vlucht van minimaal 3.500 km, 400 EUR bij een vliegafstand tussen 1.500 en 3.500 km en 250 EUR bij een korte vlucht met een afstand van 1.500 of minder. Krijgt u door de vertraging een andere vlucht aangeboden en heeft u hierdoor uiteindelijk een vertraging van 2, 3 of 4 uur? Dan halveren deze bedragen. Als u recht hebt op een vergoeding, helpt AirHelp u graag bij het claimen van compensatie.
AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .
We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.
We werken op basis van "geen winst, geen konsten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.
Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.
Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.
We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.
Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:
Afstand | Compensatie |
---|---|
Alle vluchten van minder dan 1,500 km | Tot €250 per persoon |
Vluchten binnen de EU van meer dan 1,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU tussen 1,500 - 3,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU van meer dan 3,500 km | Tot €600 per persoon |
Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261
In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.
Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:
Vlucht geannuleerd vergoeding
Compensatie vertraging vliegtuig
Gecancelde vluchten
Compensatie vertraging
Vlucht annuleren
Geld terug vertraging vlucht
Vliegtuig vertraging
Vertraging vergoeding
Vergoeding vertraging vlucht buiten eu
Klm vertraging vergoeding
Vlucht vertraagd claim indienen
Vluchtvertraging claimen
Compensatie vluchtvertraging
Annulering vlucht
Vlucht vertraagd claim voorbeeldbrief
Vlucht geannuleerd door staking
Vertraging vliegtuig
Geld terug bij vertraging vliegen
Vlucht geannuleerd
Vergoeding vluchtvertraging
Claim vluchtvertraging
Vlucht overboekt
Vergoeding vertraging
Vlucht claim service
Vlucht omboeken
Vertraging vliegtuig geld terug
Vlucht vertraging checken
Buitengewone omstandigheden vertraging vlucht
Vertraging vlucht
Vlucht compensatie
AirHelp verscheen onder meer in: