Vlucht vertraagd geld terug

Binnen de hele Europese Unie gelden dezelfde regels voor vertraagde en geannuleerde vluchten, waardoor u als vliegtuigpassagier duidelijke rechten heeft. Deze rechten staan beschreven in het reglement EG 261/2004. De regels gelden voor alle vluchten binnen de Europese Unie, voor vluchten vanuit de EU en voor vluchten naar de EU, als de luchtvaartmaatschappij uit de Europese Unie komt.

Bij een vertraging van 3 uur of meer kunt u recht hebben op een vergoeding van maximaal 600 EUR, waarmee uw tijdsverlies gecompenseerd wordt. Deze vergoeding ontvangt u echter niet wanneer er sprake is van een bijzondere reden voor de vertraging.

Compensatie controleren

In welke gevallen krijgt u geld terug bij een vertraging?

Om vlucht vertraagd geld terug te krijgen, moet u eerst weten of uw vertraagde vlucht in aanmerking komt voor compensatie. De vertraging van 3 uur of meer mag namelijk niet veroorzaakt zijn door een speciale reden, waar de luchtvaartmaatschappij geen invloed op kan uitoefenen. Dit is onder meer het geval wanneer u door noodweer, politieke onrust of andere veiligheidsrisico's te laat arriveert. Ook een staking kan een geldige reden zijn voor een vertraging, zodat u dan geen vergoeding kunt claimen. In het geval van een technisch mankement krijgt u vaak wel geld terug.

Dit bedrag hangt af van de afstand van uw vlucht. De luchtvaartmaatschappij betaalt het maximum van 600 EUR bij een vlucht van minimaal 3.500 km, 400 EUR bij een vliegafstand tussen 1.500 en 3.500 km en 250 EUR bij een korte vlucht met een afstand van 1.500 of minder. Krijgt u door de vertraging een andere vlucht aangeboden en heeft u hierdoor uiteindelijk een vertraging van 2, 3 of 4 uur? Dan halveren deze bedragen. Als u recht hebt op een vergoeding, helpt AirHelp u graag bij het claimen van compensatie.

AirHelp is er om u te helpen compensatie voor vluchtvertragingen en -annuleringen te ontvangen. Ontdek waar u mogelijk recht op heeft.

Alle luchtvaartmaatschappijen

Alle landen

Geen winst, geen kosten


Over AirHelp

AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .

We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.

We werken op basis van "geen winst, geen konsten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.


Compensatie aanvragen voor Vluchtvertragingen en -annuleringen

Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.

Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.

We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.

Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:

Claim tot €600 voor compensatie als uw vlucht de afgelopen 3 jaar vertraagd, geannuleerd of overboekt is.

Alle luchtvaartmaatschappijen

Alle landen

Geen winst, geen kosten


Hoeveel voor Vluchtcompensatie?

AfstandCompensatie
Alle vluchten van minder dan 1,500 kmTot €250 per persoon
Vluchten binnen de EU van meer dan 1,500 kmTot €400 per persoon
Vluchten buiten de EU tussen 1,500 - 3,500 kmTot €400 per persoon
Vluchten buiten de EU van meer dan 3,500 kmTot €600 per persoon

Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261

In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.


Wat te Doen als Uw Vlucht Vertraagd of Geannuleerd is

Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:

  • Bewaar uw instapkaart en andere reisdocumenten.
  • Vraag waarom de vlucht vertraagd of geannuleerd is.
  • Vraag eten, drinken en, indien nodig, gratis vervoer en hotelaccommodatie aan.
  • Als u een geannuleerde vlucht had, vraag dan om een alternatieve vlucht of een terugbetaling.
  • Bewaar alle bonnen van eventuele extra uitgaven die u mogelijk heeft gehad, inclusief noodzakelijk voedsel, kleding, enz.
  • Pas op dat u geen vrijwaringsverklaringen ondertekent of vouchers accepteert die vereisen dat u afstand doet van uw recht op compensatie.

Laat AirHelp uw compensatie aan vragen

Alle luchtvaartmaatschappijen

Alle landen

Geen winst, geen kosten


AirHelp verscheen onder meer in:

AD Logo logoMetro add De StandaardHLN logoNOS
APRA

AirHelp maakt deel uit van de 'Association of Passenger Rights Advocates' (APRA), wiens missie het is de rechten van passagiers te bevorderen en te beschermen.

Copyright © 2022 AirHelp

Compensatie controleren

Alle luchtvaartmaatschappijen