Helaas komt het regelmatig voor dat vluchten vertraging hebben, maar weet u ook wat uw rechten zijn als uw vlucht vertraging heeft? AirHelp weet precies welke voorwaarden er in de Europese Verordening 261/2004 zijn opgenomen en kan u helpen met deze vlucht vertraagd claim. Bij een vertraging van meer dan 3 uur heeft u mogelijk recht op een financiële compensatie en vanaf 2 uur vertraging kunt u al extra gemaakte kosten voor maaltijden of hotels terugclaimen.
Zorg dat u alle documenten bewaart die van belang zijn om geld terug te vragen of compensatie te krijgen. Vraag ook naar de oorzaak van de vertraging en noteer de werkelijke aankomsttijd op uw eindbestemming. De luchtvaartmaatschappij is altijd verplicht om u over uw rechten te informeren.
Ook een annulering van uw vlucht is erg vervelend, maar u komt mogelijk wel in aanmerking voor een vlucht geannuleerd compensatie. Ook dan is het belangrijk dat u weet wat uw rechten zijn. Voor de EU-passagiers is alles vastgelegd in de Verordening EG 261/2004. Als uw vlucht bijvoorbeeld minder dan 14 dagen voor de geplande vertrekdatum is geannuleerd en er geen aantoonbare buitengewone omstandigheden zijn waardoor de vlucht niet door kan gaan, is de kans op een financiële compensatie aanwezig. Dit kan soms oplopen tot 600 EUR.
Als uw vlucht geannuleerd is, moet de airline u ook de keuze bieden tussen een restitutie van de ticketprijs, een nieuw ticket voor de eerstvolgende vlucht en een nieuw ticket voor een vlucht op een latere datum. Daarnaast heeft u ook altijd recht op verzorging. Dat betekent dat de luchtvaartmaatschappij u extra kosten voor bijvoorbeeld eten en drinken en eventuele hotelovernachtingen moet vergoeden. Als u zelf deze kosten heeft voorgeschoten, kunt u ze ook later terugclaimen mits u natuurlijk de bonnetjes heeft bewaard.
AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .
We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.
We werken op basis van "geen winst, geen konsten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.
Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.
Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.
We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.
Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:
Afstand | Compensatie |
---|---|
Alle vluchten van minder dan 1,500 km | Tot €250 per persoon |
Vluchten binnen de EU van meer dan 1,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU tussen 1,500 - 3,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU van meer dan 3,500 km | Tot €600 per persoon |
Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261
In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.
Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:
Vliegtuig vertraging vergoeding
Geld terug bij vertraging vliegtuig
Vliegvertraging
Claim bij vertraging
Vertraging claimen
Vergoeding vertraging
Vluchtvertraging
Vluchtvertraging claimen
Vlucht vertraagd vergoeding
Geannuleerde vluchten vandaag
Geld terug vertraging vliegtuig
Vertraging vliegtuig geld terug
Vliegtuig overboekt
Geld terug vertraging vlucht
Rechten van vliegtuigpassagiers
Claim vertraging
Vertraging vlucht geld terug
Vertraging vlucht claimen
Vlucht geannuleerd weersomstandigheden
Geld terug bij vertraging vlucht
Vertraging vlucht
Vertraging vlucht vergoeding
Vergoeding vertraging vlucht
Vergoeding vertraging vlucht buiten eu
Vlucht overboekt
Vlucht omboeken
Vertraging vliegtuig vergoeding
Vlucht vertraging vergoeding
Vluchten geannuleerd vandaag
Vertraging vueling
AirHelp verscheen onder meer in: