Het komt regelmatig voor dat een vlucht wordt gecanceld. In de Europese regelgeving EG 261/2004 staat precies waar u recht op heeft als de luchtvaartmaatschappij besluit om een vlucht te annuleren. De airline moet u onder meer een alternatief bieden. Bovendien kunt u recht hebben op een financiële vergoeding die op kan lopen tot 600 EUR.
Of u recht heeft op compensatie en hoe hoog deze vergoeding is, hangt van meerdere factoren af. Bij AirHelp vindt u meer informatie over deze voorwaarden. Bovendien kan AirHelp u helpen bij het indienen van een claim bij de luchtvaartmaatschappij voor compensatie.
Wanneer uw vlucht gecanceld is, heeft u verschillende rechten. Na het annuleren van een vlucht moet de airline uw geld terugstorten, een ticket aanbieden voor de eerstvolgende vlucht of een ticket aanbieden op een andere datum en onder dezelfde voorwaarden. U kunt uit een van deze drie opties kiezen. Daarnaast kunt u recht hebben op compensatie. Recht op compensatie heeft u niet wanneer de luchtvaartmaatschappij kan bewijzen dat er sprake was van buitengewone omstandigheden die tot de annulering van de vlucht hebben geleid, zoals extreem weer of veiligheidsrisico's.
Het bedrag van de vergoeding varieert van 250 EUR tot 600 EUR, afhankelijk van de gevlogen afstand. Deze vergoeding kan halveren wanneer de airline u een ander ticket aanbiedt en u daardoor slechts 2, 3 of 4 uur vertraging heeft. U heeft geen recht op compensatie als de luchtvaartmaatschappij de vlucht 14 dagen of eerder van tevoren annuleert.
AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .
We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.
We werken op basis van "geen winst, geen konsten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.
Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.
Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.
We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.
Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:
Afstand | Compensatie |
---|---|
Alle vluchten van minder dan 1,500 km | Tot €250 per persoon |
Vluchten binnen de EU van meer dan 1,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU tussen 1,500 - 3,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU van meer dan 3,500 km | Tot €600 per persoon |
Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261
In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.
Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:
Vliegvertraging
Vertraging vergoeding
Vertraging vlucht
Vliegtuig vertraging vergoeding
Vlucht annuleren
Vergoeding bij vertraging vliegtuig
Vertraging vlucht claimen
Vliegtuig vertraging
Geld terug bij vertraging vliegtuig
Vergoeding vertraging vlucht buiten eu
Vlucht vertraagd claim indienen
Geld terug bij vertraging vlucht
Vluchtvertraging claimen
Vlucht overboekt
Claim vluchtvertraging
3 uur vertraging
Vergoeding vertraging
Gecancelde vluchten
Vliegtuig overboekt
Vertraging compensatie
Compensatie vertraging vliegtuig
Vlucht geannuleerd
Vlucht compensatie
Wanneer vergoeding bij vertraging
Vlucht geannuleerd door staking
Vergoeding vlucht vertraagd
Vergoeding vlucht geannuleerd
Vergoeding bij vertraging vlucht
Vlucht vertraagd vergoeding
Vlucht geannuleerd weersomstandigheden
AirHelp verscheen onder meer in: