Een vertraging kan door verschillende oorzaken ontstaan. In sommige gevallen kunt u hiervoor een vergoeding van de luchtvaartmaatschappij ontvangen, die de verloren tijd compenseert. De regels voor vertraagde vluchten en de hoogte van de compensatie zijn vastgelegd in EG 261/2004.
Deze Europese regelgeving stelt onder meer dat de vlucht minimaal 3 uur vertraagd moet zijn en dat deze vertraging niet is veroorzaakt door een bijzondere reden, voordat u mogelijk compensatie van de airline krijgt. Dankzij deze wetgeving, die binnen de hele Europese Unie geldt, weet u als vliegtuigpassagier precies waar u aan toe bent als u met vertraging aankomt op uw bestemming.
Om een vergoeding bij vertraging vliegtuig te ontvangen van de luchtvaartmaatschappij moet de vertraagde vlucht niet alleen 3 uur of meer vertraagd zijn, maar ook aan andere voorwaarden voldoen. Deze regels gelden namelijk niet voor alle vluchten. U kunt een claim indienen voor een vertraagde vlucht voor een reis binnen de EU, van de EU naar een ander land of van buiten de EU naar de EU mits de airline uit de Europese Unie komt.
Daarnaast kan de luchtvaartmaatschappij soms aantonen dat er sprake is van overmacht, waardoor u geen compensatie krijgt. Een geldige bijzondere reden is wanneer het bijvoorbeeld erg slecht weer is rondom de vlucht, er bepaalde veiligheidsrisico's gelden, er sprake is van politiek onrust of wanneer de luchtverkeersleiding een beslissing neemt, waardoor het vliegtuig vertraging oploopt. Ook een staking kan als een bijzondere reden gelden. Voldoet uw vertraagde vlucht aan de voorwaarden en dient u graag een claim in om compensatie te ontvangen? AirHelp kan u helpen bij het regelen van een vergoeding, die op kan lopen tot 600 EUR.
AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .
We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.
We werken op basis van "geen winst, geen konsten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.
Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.
Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.
We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.
Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:
Afstand | Compensatie |
---|---|
Alle vluchten van minder dan 1,500 km | Tot €250 per persoon |
Vluchten binnen de EU van meer dan 1,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU tussen 1,500 - 3,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU van meer dan 3,500 km | Tot €600 per persoon |
Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261
In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.
Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:
Claim vertraging vlucht
Vlucht omboeken
Wanneer vergoeding bij vertraging
Geannuleerde vluchten
Vliegtuig vertraging vergoeding
Geld terug bij vertraging vlucht
Vliegtuig overboekt
Claim bij vertraging
Compensatie vertraging vliegtuig
Vergoeding vertraging vlucht
Vlucht overboekt
Vertraging geld terug
Geld terug bij vertraging vliegtuig
Vliegvertraging
3 uur vertraging
Claim vluchtvertraging
Vergoeding vlucht vertraagd
Vlucht geannuleerd vergoeding
Vertraging claimen
Klm vertraging vergoeding
Vlucht geannuleerd
Vlucht vertraging
Vliegreis compenseren
Vertraging vliegtuig vergoeding
Annulering vlucht
Recht op geld terug
Vertraging vliegtuig
Vergoeding vertraging vliegtuig
Compensatie vertraging
Annuleren vliegticket
AirHelp verscheen onder meer in: