In de Europese Verordening EG 261/2004 en het Verdrag van Montreal zijn de rechten van vliegtuigpassagiers vastgelegd. Dit moet reizigers beschermen en ze de mogelijkheid geven om een claim in te dienen als de vlucht verstoord is. AirHelp kan vliegtuigpassagiers hierbij helpen. Of het nu gaat om een geannuleerde vlucht, een vluchtvertraging of een overboeking, de vergoeding kan oplopen tot wel 600 EUR.
U krijgt bijvoorbeeld geld terug bij vertraging van uw vlucht, maar ook als u door uw vertraging uw aansluiting mist. Natuurlijk is het wel zo dat u alleen voor een vergoeding in aanmerking komt als er geen bijzondere omstandigheden zijn of wanneer u nog geen ander aanbod van de vliegtuigmaatschappij heeft geaccepteerd. Daarnaast wordt er gekeken naar de duur van de vertraging en de vluchtroute. Hoe de vliegtuigmaatschappij heeft gehandeld ten tijde van de vertraging is ook van belang.
U krijgt helaas niet altijd een vliegvertraging vergoeding. Ten eerste moet u minimaal 3 uur vertraging hebben. Hierbij geldt als aankomsttijd het moment dat het vliegtuig aan de gate staat en de deuren openen. De vertraging mag bovendien niet het gevolg zijn van buitengewone omstandigheden. Mocht dit wel zo zijn, dan moet de vliegtuigmaatschappij dit kunnen bewijzen.
Technische problemen aan het vliegtuig vallen niet onder de buitengewone omstandigheden, problemen met de radar van de luchthaven weer wel. Het is dus verstandig om toch altijd een claim in te dienen, omdat u achteraf misschien toch recht op compensatie blijkt te hebben. Deze regelgeving geldt overigens alleen voor passagiers die vertrekken vanaf een luchthaven in de EU, Zwitserland, IJsland of Noorwegen, of die aankomen op een luchthaven in een van die landen en vliegen met een luchtvaartmaatschappij uit een van die landen.
AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .
We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.
We werken op basis van "geen winst, geen konsten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.
Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.
Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.
We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.
Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:
Afstand | Compensatie |
---|---|
Alle vluchten van minder dan 1,500 km | Tot €250 per persoon |
Vluchten binnen de EU van meer dan 1,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU tussen 1,500 - 3,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU van meer dan 3,500 km | Tot €600 per persoon |
Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261
In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.
Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:
Vertraging vergoeding
Vergoeding bij vertraging
Vlucht omboeken
Vlucht vertraging
Vlucht vertraging claimen
Recht op geld terug
Vliegreis compenseren
Vertraging vlucht compensatie
Geld terug vertraging
Claim bij vertraging
Vlucht vertraagd claim
Vergoeding vertraging
Vlucht overboekt
Vlucht geannuleerd door staking
Vlucht geannuleerd vergoeding
Wanneer vergoeding bij vertraging
Vertraging vliegtuig checken
3 uur vertraging
Vliegtuig overboekt
Vergoeding vlucht geannuleerd
Vlucht vertraagd vergoeding
Vliegtuig vertraging vergoeding
Geld terug bij vertraging vliegen
Rechten van vliegtuigpassagiers
Vertraging vliegtuig vergoeding
Geld terug vertraging vliegtuig
Geannuleerde vluchten vandaag
Vliegtuig vertraging
Vlucht vertraging vergoeding
Vlucht vertraging checken
AirHelp verscheen onder meer in: