U heeft een vlucht geboekt en bent ruim op tijd aanwezig op de luchthaven om uw bagage af te geven en in te checken. Daar krijgt u te horen dat uw vlucht vertraagd is, maar nog wel zal vertrekken. Hoe langer u moet wachten, hoe meer problemen dit kan opleveren in uw reisschema. Wanneer u meer dan 2 uur vertraging heeft, kunt u uw luchtvaartmaatschappij aanspreken op haar zorgplicht.
De airline kan u maaltijden, vervoer, communicatiemiddelen en een mogelijke extra overnachting aanbieden. Dit kunt u echter ook zelf regelen. De kosten verhaalt u later met een claim vertraging vlucht op uw luchtvaartmaatschappij.
Moet u 3 uur of langer wachten, dan geeft uw claim vlucht vertraagd u ook recht op extra compensatie voor de tijd die u verloren heeft. Deze compensatie is afhankelijk van het aantal kilometers tussen luchthaven van vertrek en luchthaven van aankomst. De wettelijke basis voor deze compensatieplicht vindt u in de Europese verordening EG 261 uit 2004.
Alleen wanneer er sprake is van een onvoorziene en buitengewone omstandigheid die niet aan de luchtvaartmaatschappij kan worden toegerekend, hoeft uw maatschappij u geen compensatie te geven. In alle andere gevallen heeft u hier wel recht op, als de vertraging langer duurt dan 3 uur. Als uw vlucht 1.500 km of korter is, krijgt u een standaardcompensatie van 250 EUR. Wanneer u tussen 1.500 en 3.500 km vliegt, mag u rekenen op 400 EUR. Op de langere afstanden boven 3.500 km heeft u recht op 600 EUR. AirHelp is u graag van dienst bij het indienen van uw claim.
AirHelp is 's werelds grootste organisatie voor de rechten van vliegtuigpassagiers, hier om luchtreizigers te helpen compensatie voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten te ontvangen .
We maken het aanvragen van compensatie eenvoudig en stressvrij. Of u nu niet zeker bent van uw rechten, geen tijd heeft of gewoon een expert wilt die uw hele claim voor u afhandelt, AirHelp kan u helpen te ontvangen waar u recht op heeft.
We werken op basis van "geen winst, geen konsten", dus u kunt uw compensatie zonder risico controleren.
Hoe weet u wanneer u compensatie kunt aanvragen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht? Hoewel de wet ingewikkeld kan zijn, zijn we hier om het voor u uit te leggen.
Vertraagde vluchten: u kunt mogelijk compensatie aanvragen als uw vlucht 3 uur of meer te laat is aangekomen.
Geannuleerde vluchten: u komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voordat het zou vertrekken.
Overboekingen: u kunt compensatie ontvangen wanneer uw instap wordt geweigerd buiten uw schuld - zolang u uw stoel niet vrijwillig heeft opgegeven.
We moeten er rekening mee houden dat als buitengewone omstandigheden erbij betrokken waren, luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn compensatie te betalen. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, reisbeperkingen en stakingen van de luchtverkeersleiding. Hoewel deze situaties vertragingen en annuleringen veroorzaken, is de luchtvaartmaatschappij niet schuldig en kan daarom niet worden verwacht dat zij compensatie bieden.
Onthoud dat dit Europese wetgeving is en dus alleen van toepassing is op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven of vluchten die landen in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke vluchten worden gedekt:
Afstand | Compensatie |
---|---|
Alle vluchten van minder dan 1,500 km | Tot €250 per persoon |
Vluchten binnen de EU van meer dan 1,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU tussen 1,500 - 3,500 km | Tot €400 per persoon |
Vluchten buiten de EU van meer dan 3,500 km | Tot €600 per persoon |
Tabel toont prijzen in € zoals gespecificeerd in EC 261
In sommige gevallen kan het compensatiebedrag afwijken van de hierboven vermelde standaardbedragen. De eenvoudigste manier om erachter te komen waarop u recht heeft, is door onze Compensatiecontrole te gebruiken.
Als u een vertraging of annulering van een vlucht ervaart, kunt u het volgende doen:
Vlucht gecanceld
Vlucht overboekt
Vertraging vlucht vergoeding
Vertraging compensatie
Vergoeding vertraging
Vlucht vertraagd geld terug
Vertraging vlucht claimen
Vertraging vliegtuig checken
Gecancelde vluchten
Geld terug vertraging vlucht
Vertraging vlucht
Vlucht vertraging vergoeding
Vertraging geld terug
Vlucht geannuleerd
3 uur vertraging
Vlucht geannuleerd door staking
Vlucht vertraging claimen
Vluchtvertraging claimen
Vergoeding vertraging vlucht buiten eu
Vlucht compensatie
Vergoeding vlucht vertraagd
Geld terug bij vertraging vliegen
Vlucht vertraagd claim
Vlucht claim
Vertraging vliegtuig vergoeding
Vertraging vliegtuig geld terug
Vertraging vlucht compensatie
Vlucht claim service
Geld terug vertraging vliegtuig
Vertraging claimen
AirHelp verscheen onder meer in: