stars

TUI fly Netherlands (OR)

Netherlands


TUI Fly Netherlands is een luchtvaartmaatschappij die voornamelijk vakantievluchten uitvoert, zowel op charter- als lijndienstbasis. De maatschappij is onderdeel van het overkoepelende TUI Group, samen met o.a. TUI Fly Belgium en TUI Fly Nordic. In onze AirHelp Score neemt de Nederlandse luchtvaartmaatschappij een indrukwekkende tiende plaats in.
9,1

Punctualiteit

6

Servicekwaliteit

8,8

Claimverwerking

TUI fly vertraagde en geannuleerde vluchten


9,1

Punctualiteit

Minder dan 10 procent van alle vluchten van TUI Fly Netherlands waren in de afgelopen winterperiode (december 2016 t/m maart 2017) vertraagd of geannuleerd. Ten opzichte van luchtvaartmaatschappijen als WOW Air (7,5) en Luxair (8,3) is dat een opvallend mooie score. TUI Fly Netherlands heeft in deze winterperiode de meeste passagiers vervoerd van luchthaven Schiphol naar Curaçao, op deze route werden vorig jaar maar liefst 113 vluchten uitgevoerd. TUI Fly Netherlands krijgt van ons een 9,1 rating, één van de allerhoogste ratings op dit gebied in onze AirHelp Score. Indien u echter last heeft gehad van een vluchtverstoring dan kunt u recht hebben op tot wel €600 aan compensatie. Leer meer over uw rechten als luchtvaartpassagier indien u reist met TUI Fly Netherlands.

Andere luchtvaartmaatschappijen

Vergeleken met andere Europese luchtvaartmaatschappijen scoort TUI Fly Netherlands met een 9,1 een bovengemiddeld resultaat op het gebied van punctualiteit.
Vliegtuigmaatschappij Punctualiteit
Transavia 8,6
Vueling 8,5
Easyjet 7,6
Vlucht Vertraging Schadevergoeding

Heeft u een vertraagde of geannuleerde vlucht gehad met TUI fly?

In de periode van december 2016 – maart 2017 werden ongeveer 10 procent van de vluchten van TUI Fly Netherlands (meer dan 15 min) vertraagd of geannuleerd. AirHelp staat passagiers bij om compensatie te verkrijgen bij de luchtvaartmaatschappij in geval van (meer dan 3 uur) vertraagde of geannuleerde vluchten. Vul uw vluchtgegevens in bekijk of u recht heeft op een compensatie. De luchtvaartmaatschappij kan u tot €600 verschuldigd zijn.

Check uw compensatie

Meest populaire vliegroutes

Meest vertraagde of geannuleerde vliegroutes van TUI fly

Afgelopen winter werden minder dan 10 procent van alle vluchten van TUI Fly Netherlands (meer dan 15 min) vertraagd of geannuleerd. Er zijn bepaalde vliegroutes die vaker te maken hebben met vertragingen of annuleringen. Hier vindt u onze lijst met vluchten van TUI Fly Netherlands die het vaakst worden getroffen door een verstoring:
Route Verstoorde
vluchten
1. AMS (Amsterdam) to FUE (Puerto del Rosario) 38%
2. AMS (Amsterdam) to TFS (Tenerife) 33%
3. AMS (Amsterdam) to LPA (Las Palmas) 28%
4. ACE (Lanzarote) to AMS (Amsterdam) 28%
5. AMS (Amsterdam) to BON (Bonaire) 18%

Heeft u een vertraagde vlucht gehad met TUI fly in de afgelopen 3 jaar? Het zou kunnen dat u recht heeft op een compensatie.

Indien u in de afgelopen drie jaar een vertraagde geannuleerde of overboekte vlucht heeft gehad, dan kan het zijn dat u recht heeft op een compensatie van de luchtvaartmaatschappij. Of u nu vloog in de EU, of binnen de VS of internationaal - overal bestaan unieke passagiersrechten. Leer meer over uw rechten als vliegtuigpassagier wanneer u te maken krijgt met een verstoorde vlucht, wij kunnen u helpen alle benodigde stappen te nemen.

Check uw compensatie

TUI fly Kwaliteit & Service


6

Servicekwaliteit

TUI Fly Netherlands scoort 6 op basis van geboden service en kwaliteit. Deze rating wordt bepaald aan de hand van Skytrax, een wereldwijde ranking die kwaliteit en prestaties vergelijkt van vele internationale vliegtuigmaatschappijen. Skytrax vergelijkt de maatschappijen aan de hand van verschillende factoren als onder andere kwaliteit van de zitplaatsen, voorzieningen en klantenservice.

TUI fly efficiëntie van het claimproces


8,8

Claimproces

TUI Fly Netherlands krijgt van ons een uitstekende score van 8,8 als het gaat om claimafhandeling. In deze score hebben we het claimproces van de luchtvaartmaatschappij geanalyseerd en vergeleken aan de hand van hoe efficiënt ze omgaat met de afhandeling van claims. Hierin wordt ook gekeken naar hoeveel procent van de claims wordt afgewezen alsmede hoe snel de luchtvaartmaatschappij is in het proces en uitbetalingen.

We hebben alleen gegevens van AirHelp-claims gebruikt en niet die van claims die TUI fly kan hebben ontvangen via andere kanalen.

Over TUI fly


TUI Fly Netherlands is een luchtvaartmaatschappij die voornamelijk vakantievluchten uitvoert, zowel op charter- als lijndienstbasis. De maatschappij is onderdeel van het overkoepelende TUI Group, samen met o.a. TUI Fly Belgium en TUI Fly Nordic. In onze AirHelp Score neemt de Nederlandse luchtvaartmaatschappij een indrukwekkende tiende plaats in.

TUI fly hoofdkantoor

Het hoofdkantoor van TUI Fly Netherlands bevindt zich in Schiphol-rijk, met de luchthaven Schiphol pal voor de deur als thuisbasis.

Problemen met bagage

Problemen met bagage met TUI fly

Indien uw bagage is zoek geraakt, vertraagd of beschadigd, dan kan het zijn dat u recht heeft op een compensatie van TUI fly. Leer meer over uw rechten wat betreft compensatie en bekijk welke stappen u dient te nemen in geval van problemen met bagage.
Leer meer

Reistips, inzichten en meer

Ontvang compensatie wanneer uw vlucht niet volgens plan verloopt.

Als u in de afgelopen drie jaar een vertraagde, geannuleerd of omgeleide vlucht heeft meegemaakt, zouden de luchtvaartmaatschappijen u geld verschuldigd kunnen zijn. Neem contact op met AirHelp om te zien of uw vlucht in aanmerking komt voor vergoeding.

Check uw compensatie