Avbryt Knapp for å lukke modalt vindu

Nektet ombordstigning

Nektet ombordstigning : hvis flyselskapet ikke lar deg gå ombord på flyvningen du har reservert, er det kjekt å vite hvilke rettigheter du har, selv om du ikke har skyld i forholdet.

Sjekk kompensasjon

Kompensasjon for nektet ombordstigning ved overbooket fly på europeiske flyvninger

Gjør følgende hvis du nektes ombordstigning på en flyvning til eller fra EU, for å kunne kreve kompensasjon:

1) Ikke gi fra deg setet ditt frivillig i bytte mot kuponger eller lignende fordeler.

Hvis du gjør det, kan du miste retten til ytterligere kompensasjon. Hvis tilbudet fra flyselskapet er veldig godt, kan det selvfølgelig hende du vil foretrekke å takke ja. Den endelige avgjørelsen er opp til deg.

2) Ta vare på ombordstigningskortet ditt og andre reisedokumenter.

Hvis du ikke har ombordstigningskortet, kan du bruke ethvert dokument relatert til flyvningen med et bookingnummer. Dette nummeret er tildelt flyreservasjonen din fra flyselskapet. Det er en sekssifret kode som kan inneholde både bokstaver og tall.

3) Spør hvorfor du blir nektet ombordstigning.

Den vanligste årsaken er at flyet er overbooket, men det kan også være andre grunner til at du nektes å gå ombord. Denne informasjonen er viktig senere hvis du bestemmer deg for å sende inn et krav.

4) Be om en alternativ flyvning til destinasjonen din.

Hvis du foretrekker det, kan du eventuelt be om en tilbakebetaling av billettprisen og om nødvendig en returflyvning til ditt opprinnelige avreisested.

5) Be om kompensasjon for den nektede ombordstigningen.

Forutsatt at du er berettiget til det, skal flyselskapet betale deg umiddelbart når du har blitt nektet ombordstigning på en flyvning. Dette kommer i tillegg til å tilby deg en alternativ flyvning eller tilbakebetaling som beskrevet ovenfor.

6) Be flyselskapet om å tilby måltider og forfriskninger.

Hvis du er tvunget til å vente på flyplassen lenger enn planlagt, bør flyselskapet tilby mat og drikke. Det er ikke bare god service; i enkelte tilfeller er det et krav.

7) Få flyselskapet til å gi deg et hotellrom.

Hvis du blir stående fast over natten mens du venter på en alternativ flyvning til destinasjonen din, skal flyselskapet dekke alle rimelige kostnader for overnatting samt transport til og fra flyplassen, om nødvendig.

8) Ta vare på kvitteringer hvis du har eventuelle ekstrautgifter.

For internasjonale flyvninger , selv innenfor EU, kan det hende du kan få tilbakebetalt tilleggsutgifter som følge av flyrforstyrrelsen. God dokumentasjon vil hjelpe deg i kompensasjonsprosessen.

9) Se om den nektede ombordstigningen omfattes av kompensasjonsrettigheter.

Hvis du ikke ble betalt på flyplassen, kan du likevel sende inn et krav i ettertid.

Vil du vite mer? Utforsk alle detaljer om nektet ombordstigning på europeiske flyvninger og lær enda mer om rettighetene du har som flypassasjer.

Nektet ombordstigning på amerikanske flyvninger

Reisende på amerikanske innenlandsflyvninger som må gå av et fly fordi det er fullbooket, kan ha rett til kompenasasjon. Gjør følgende hvis dette skjer med deg:

1) Ikke gi fra deg setet ditt frivillig i bytte mot kuponger eller lignende fordeler.

Hvis du gjør det, kan du miste retten til ytterligere kompensasjon. Hvis tilbudet fra flyselskapet er veldig godt, kan det selvfølgelig hende du vil foretrekke å takke ja. Den endelige avgjørelsen er opp til deg.

2) Ta vare på ombordstigningskortet ditt og andre reisedokumenter.

Hvis du ikke har ombordstigningskortet, kan du bruke ethvert dokument relatert til flyvningen med et bookingnummer. Dette nummeret er tildelt flyreservasjonen din fra flyselskapet. Det er en sekssifret kode som kan inneholde både bokstaver og tall.

3) Spør hvorfor du blir nektet ombordstigning.

Den vanligste årsaken er at flyet er overbooket, noe flyselskapet skal kompensere deg for. Du kan imidlertid bli nektet ombordstigning av andre grunner, som ikke gir en slik rett til kompensasjon.

4) Be om en alternativ flyvning til destinasjonen din.

5) Be om kompensasjon for den nektede ombordstigningen.

Forutsatt at du er kvalifisert, skal flyselskapet betale deg , i tillegg til å tilby deg å reise med en alternativ flyvning.

6) Se om den nektede ombordstigningen omfattes av kompensasjonsrettigheter.

Hvis du ikke ble betalt på flyplassen, kan du likevel sende inn et krav i ettertid.

Vil du vite mer? Utforsk alle detaljer om nektet ombordstigning på amerikanske flyvninger og lær enda mer om rettighetene du har som flypassasjer.

Nektet ombordstigning på internasjonale flyvninger

Passasjerer på internasjonale flyvninger kan kreve tilbakebetaling av utgifter på grunn av nektet ombordstigning ved å følge noen enkle trinn:

1) Ikke gi fra deg setet ditt frivillig i bytte mot kuponger eller lignende fordeler.

Hvis du gjør det, kan du miste retten til ytterligere kompensasjon (for eksempel tilbakebetaling av utgifter). Hvis tilbudet fra flyselskapet er veldig godt, kan det selvfølgelig hende du vil foretrekke å takke ja. Den endelige avgjørelsen er opp til deg.

2) Ta vare på ombordstigningskortet ditt og andre reisedokumenter.

Hvis du ikke har ombordstigningskortet, kan du bruke ethvert dokument relatert til flyvningen med et bookingnummer. Dette nummeret er tildelt flyreservasjonen din fra flyselskapet. Det er en sekssifret kode som kan inneholde både bokstaver og tall.

3) Spør hvorfor du blir nektet ombordstigning.

Den vanligste årsaken er at flyet er overbooket, men det kan også være andre grunner til at du nektes å gå ombord. Denne informasjonen er viktig for å avgjøre skyldspørsmålet hvis du bestemmer deg for å sende inn et krav.

4) Be om en alternativ flyvning til destinasjonen din.

5) Ta vare på kvitteringer hvis du har eventuelle ekstrautgifter.

Du trenger disse hvis du vil sende inn et krav om å få tilbakebetalt utgiftene du hadde som følge av flyforstyrrelsen. God dokumentasjon vil hjelpe deg i kompensasjonsprosessen.

Vil du vite mer? Utforsk alle detaljer om nektet ombordstigning på internasjonale flyvninger og lær enda mer om rettighetene du har som flypassasjer.

Hvis reisen din inkluderer en mellomlanding i EU, kan du også sjekke om du er berettiget til ekstra kompensasjon.

250–600 USD

Hvis flyet ditt er overbooket eller du nektes ombordstigning, må du ikke gi opp reservasjonen. Du kan ha rett til 250–600 USD i kompensasjon for det inntrufne.

Siden 2015 har i gjennomsnitt 6,4 millioner mennesker verden over vært berettiget for kompensasjon under EUs forskrift om flypassasjerrettigheter (EF nr. 261) Krev kompensasjonen din