Avbryt Knapp for å lukke modalt vindu

Vanlige spørsmål om «Hjelp en venn»

Har du spørsmål om programmet? Her er svar på de vanligste spørsmålene:

Sjekk kompensasjon

Hvordan inviterer jeg venner til å kreve kompensasjon med AirHelp?

Det er enkelt! Når du har registrert deg, mottar du en personlig kobling og ferdigskrevne meldinger du kan dele på Facebook, Twitter, LinkedIn eller e-post.

Hvor mye får jeg for å dele AirHelp med vennene mine?

For hver venn som sender inn et godkjent krav via koblingen din, får du et MasterCard-gavekort* på 10 euro på e-post. Du finner definisjonen av et «godkjent krav» i våre vilkår og betingelser. * Vi vil muligens tilby økte belønninger i begrensede perioder.

Hvor lenge er koblingen gyldig?

Koblingen har ingen utløpsdato. Del i vei! Du finner mer informasjon om henvisningsprogrammet i våre vilkår og betingelser.

Hvor vil jeg motta belønningen hvis en venn sender inn et krav?

Du vil få en e-post med varsling om at belønningen din er godkjent. I denne e-posten finner du også informasjon om hvordan du henter ut gavekortet ditt. Alle belønninger utbetales ukentlig, så hvis du har to venner som sender inn et godkjent krav via koblingen din i løpet av samme uke, vil du motta et MasterCard-gavekort på 20 euro (vi vil muligens tilby økte belønninger i begrensede perioder). Når belønningen er godkjent, kan det ta opptil sju dager før du mottar gavekortet.

Er det en grense for hvor mange venner jeg kan henvise?

Du kan motta belønninger for opptil 50 venner ved hjelp av henvisningskoblingen. Hvis du vil dele AirHelp med flere enn dette, kan du kanskje være interessert i vårt Affiliate Program. Klikk her for mer informasjon: https://www.airhelp.com/en/affiliate/

Hvorfor fikk jeg ingen belønning selv om vennen min sendte inn et krav?

Når en venn av deg sender inn et godkjent krav med AirHelp, mottar du en e-post om at belønningen din er godkjent. Hvis vedkommende derimot sender inn et krav som ikke blir godkjent fordi flyvningen ikke kvalifiserer for kompensasjon, vil vi ikke godkjenne belønningen din. Du finner mer informasjon i våre vilkår og betingelser.

Hva om vennen min har sendt inn et godkjent krav, men jeg likevel ikke fikk belønning?

Du vil motta et gavekort på e-post for hvert godkjente krav vi mottar fra din unike kobling. Hvis du mener at en venn av deg har sendt inn et godkjent krav, men at du likevel ikke har fått belønning, kan du sende oss en e-post på [email protected]

Hvordan får jeg belønningen?

Du vil motta en e-post med informasjon om hvordan du henter ut MasterCard-gavekortet. Gavekortet kan brukes på alle nettsider som godtar betaling med MasterCard Debit.

Hvor lenge er belønningen gyldig?

MasterCard-gavekortet utløper fire måneder etter det har blitt utstedt. Når du har hentet ut gavekortet, kan du umiddelbart bruke det alle steder som godtar betaling med MasterCard Debit. Du kan lese gjennom vilkårene og betingelsene for gavekortet før du henter det ut.