Ofte stilte spørsmål

Om AirHelp

  • Hvordan kan AirHelp hjelpe meg?

    Vi kan gi deg råd om dine valg hva gjelder erstatning, som kan være opp til €600 per person. Hvis du har et gyldig krav, tar vi hånd om alle dokumenter på dine vegne, og samler bevis basert på de historiske data som er tilgjengelig. AirHelp tar hånd om alt papirarbeidet og den nødvendige kommunikasjonen med flyselskapet. Å få erstatning er ikke alltid enkelt, men vi har kunnskap, rutiner og ekspertise til gjennomføre dette. Vi vil jobbe hardt helt til erstatningen er på din konto.
  • Hvorfor AirHelp?

    Vår juridiske flykunnskap og erfaring i kombinasjon med våre unike algoritmer og en ekte vilje til å få flyselskapene til å utbetale erstatning til sine passasjerer, gjør oss til den beste for å hente din kompensasjon.
  • Har AirHelp en mobil app?

    Ja, vi har bestemt at dette var en god idé med en app tilgjengelig, siden forsinkelser og innstillinger oftest skjer når du er borte fra din PC eller Mac. Du kan laste ned din gratis app til både iOS og Android og sjekke om du har rett til estatning, mens du fortsatt er på flyplassen! Hvorfor ikke sette av ett par minutter med å henvise dine medpassasjerer til våre tjenester? De vil sikkert sette pris på din hjelp! Du kan laste ned vår gratis app her: iPhone/iPad Android
  • Mitt erstatningskrav ble avslått av flyselskapet. Kan jeg fortsatt bruke AirHelp?

    Selvsagt! Hvis du har søkt erstatning fra flyselskapet på egenhånd og de avslo ditt krav, kan du sende oss saken på nytt. Legg ved dokumentasjonen du har. Vi ønsker også at du oversender all informasjon og dialog med flyselskapet gjeldende ditt krav. Vi vil undersøke om kravet ditt har blitt feilaktig avvist, og hvis i dette tilfellet kan vi ta saken på nytt. Og som alltid, vi tar bare betalt hvis du får betalt!
  • Kan du hjelpe med meg mistet baggasje?

    AirHelp hjelper ikke med mistet bagasje, enda, men det er noe vi tenker på. Så kom tilbake for oppdateringer!
  • Hva gjør AirHelp?

    AirHelp er en tjeneste som hjelper flypassasjerer med å motta kompensasjon som flyselskapene skyller dem etter en forstyrret flyvning (inkluderer kansellasjoner, forsinkelser, og overbooking). Alt du trenger å gjøre er å sende inn et krav gjennom AirHelp og så tar vi det derfra - noen ganger tar vi flyselskapet til retten! Hvis du vinner ditt krav, tar AirHelp 25% administrativt gebyr for å føre kravet. Hvis du ikke vinner, betaler du ingenting. Det er to måter du kan bruke AirHelp for sende inn et kompensasjonskrav.
    • Hvis du nylig opplevde et forstyrret fly, som en kansellasjon, forsinkelse, eller overbooking, kan du sende inn et krav ved å bruke ditt booking number. AirHelp tar det derfra og holder deg oppdatert gjennom prosessen.
    • Hvis du har opplevd et forstyrret fly, som en kansellasjon, forsinkelse, eller overbooking, de siste tre årene (eller hvis du tror du har, men er ikke sikker), kan du bruke AirHelp til å scanne din innbox for tidligere fly bekreftelses detaljer. Hvis vi finner en flyvning som kvalifiserer, så lar vi deg få vite om det!
Klar til å kreve din flytur nå?
Se kompensasjonen din
Supportsenter

Kan ikke finne svaret? Vi er her for å hjelpe deg hele tiden.

info@airhelp.noinfo@airhelp.no @AirHelpNorge@AirHelpNorge