AvbrytKnapp for å lukke sperrevinduet

Ofte stilte spørsmål

Søkeresultater

Resultater for

Ingen resultater for

    Hvordan vet jeg om jeg har rett på kompensasjon?

    Sjekk kompensasjon

    Om AirHelp

    • Hvordan kan AirHelp hjelpe meg?

      Vi gir deg råd om din berettigelse til økonomisk kompensasjon, som kan være opptil 600 € per person. Hvis du har et gyldig krav, sender vi inn søknaden på din vegne og tar hånd om alt det vanskelige papirarbeidet og den tidkrevende kommunikasjonen med flyselskapet. Du kan være sikker på at vi vil jobbe hardt for deg gjennom hele prosessen.
    • Hvorfor AirHelp?

      AirHelps kunnskap og juridiske kompetanse fjerner stresset fra prosessen og gjør det så problemfritt som mulig å søke om kompensasjon for en forsinket flyvning. Det er den perfekte løsningen for frustrerte og tidspressede passasjerer som har fått reiseplanen sin ødelagt.
    • Har AirHelp en app?

      Det har vi, på tolv språk! Forsinkelser og innstillinger skjer ofte når du ikke har en datamaskin for hånden, så du kan laste ned appen på din iOS- eller Android-enhet, skanne ombordstigningskortet og sjekke kompensasjonen der og da på flyplassen. Hvis du forteller medpassasjerene dine om det også, garanterer vi at de vil takke deg!
    • Mitt kompensasjonskrav ble avslått av flyselskapet. Kan jeg fortsatt bruke AirHelp?

      Selvfølgelig! Hvis du har fått avslag, kan du ta kontakt med AirHelp og sende oss flyvningens detaljer og all informasjon du mottok fra flyselskapet angående ditt opprinnelige krav. Vi kan så undersøke om kravet ditt har blitt feilaktig avvist, og forfølge kravet hvis dette er tilfellet.
    • Kan dere hjelpe meg med tapt bagasje?

      Vi kan ikke hjelpe deg direkte på samme måte som ved forsinkelser eller innstillinger, men vi kan hjelpe deg å krysse av de riktige boksene, avhengig av om bagasjen din er tapt, forsinket eller skadet. Gå til Kjenn dine rettigheter-sidene våre for å se nøyaktig hva du må gjøre …
    • Hvordan fungerer importfunksjonen?

      Det er så enkelt som 1–2–3:
      1. Logg deg på AirHelp med enten Gmail, Hotmail eller Outlook – e-postadressen du bruker for å bestille flyvninger.
      2. Len deg tilbake og slapp av mens vi kobler til flyhistorikken din.
      3. Vi vil fortelle deg hvor mye flyselskapene skylder deg, og vi vil bruke dine tidligere flyvninger til å opprette et fargerikt reisekart over flyvningene dine, tid du har brukt på å fly, land du har besøkt og mer. Få ditt nå, og sammenlign det med vennene dine sine kart.
    • Hva skjer hvis det ikke er noen flyvninger i innboksen min?

      Noen ganger, i sjeldne tilfeller, kan vi ikke finne noen flyvninger i innboksen din. Det er to sannsynlige grunner til dette. Det kan være at det ikke er noen relevant flyvningsrelatert informasjon i innboksen din, eller at informasjonen om flyvningen ble videresendt til deg fra en andreparts e-postadresse som verktøyet ikke oppdager (som flyselskaper og nettbaserte reisebyråer som Expedia).
    • E-postadressen min er ikke på listen deres over støttede leverandører. Hva kan jeg gjøre?

      Vi er alltid åpne for nye ting! Hvis du bruker en annen leverandør og vil foreslå at vi legger den til listen over støttede leverandører, kan du sende en e-post til [email protected] AirHelp fungerer for øyeblikket med Gmail, Hotmail og Microsoft Outlook.
    • Kan jeg koble til flere e-postkontoer for å importere mer data om flyvninger?

      Ja! I tillegg til e-postadressen du brukte for å registrere AirHelp-kontoen din, kan du koble til så mange Gmail-adresser du vil, i tillegg til én ekstra e-postadresse fra Outlook eller Hotmail. E-postadresser som allerede er tilknyttet en AirHelp-konto, kan imidlertid ikke legges til.
    • Hva er det AirHelp gjør?

      AirHelp er en tjeneste som hjelper flypassasjerer å få kompensasjonen de har rett på når de har opplevd problemer med en flyvning (herunder innstillinger, forsinkelser og overbooking). Vi har over fem års erfaring og er stolte av å ha hjulpet over fem millioner flypassasjerer som har opplevd reiseproblemer.
    Tilbake til toppen

    Brukerstøtte

    Finner du ikke svar på spørsmålet ditt? Vi er klare til å hjelpe deg når som helst. Kontakt oss på [email protected]