Ofte stilte spørsmål

Innbox Scanner

  • Hvordan fungerer innbox scanneren?

    Innbox scanneren søker etter flyselskapets bekreftelses e-post sendt fra flyselskaper, online reisebyråer (som Expedia), og andre samarbeidspartnere. Disse e-postene trenger ikke være i innboksen din, scanneren vår søker også arkiverte e-poster. Scanneren ser kun etter flyselskapets bekreftelses nummer/booking referanser - ingen personlig informasjon er scannet og bruker det for å se om noen av dine tidligere flyturer var forstyrret. Hvis der er noen, kalkulerer vi din potensielle utbetaling og spør deg om du vil sende inn et kompensasjonskrav. Hvis du sier nei, så blir det ikke noe krav. Det er så enkelt!
  • Hvorfor fant ikke innbox scanneren noen flyturer?

    Noen ganger så finner ikke innbox scanneren noen flyturer. De to mest sannsynlige senarioene er:
    • Det er ikke noen fly relatert informasjon i din innboks
    • Fly informasjonen var videresent til deg fra en e-post som ikke er inkludert på listen over leverandører som scanneren støtter (som flyselskaper og online reisebyråer som Expedia)
  • Hvordan kan jeg fjerne innbox scannerens tilgang til min innboks?

    Du kan fjerne innbox scanneren tilgang til din innboks når som helst. Bare følg instruksjonene under, basert på din e-postlevrandør. Gmail Outlook / Hotmail
  • Min e-postleverandør ikke er på listen over støttede leverandører. Hva kan jeg gjøre?

    Innboksskanneren virker for øyeblikket bare på Gmail, Hotmail, Microsoft Outlook og Yahoo Mail. Du kan også koble til TripIt-kontoen din. Dersom du bruker en annen e-postleverandør og vil anbefale at vi legger dem til listen, kan du sende oss en e-post til [email protected]!
  • Kan jeg legge til flere e-postkontoer for skanning?

    I tillegg til e-postadressen som brukes til å logge inn på AirHelp-kontoen, kan du legge til så mange Gmail-adresser som du vil, samt én ekstra Outlook- eller Yahoo-e-post. Men e-postadresser kan ikke legges til dersom de er knyttet til en annen AirHelp-konto.
  • Koster innbox scanneren penger?

    Nei! Innbox scanneren er gratis!
  • Is there any possibility that using the inbox scanner could compromise the security of my computer?

    Sikkerhet er like viktig for oss som det er for deg. Vi er autorisert av Gmail, Hotmail, Microsoft, og Yahoo og med det er får sikkerhets protokoll klarert med de samme tilbyderne du stoler på e-posten din til. Du bør ikke møte noen problemer mens du bruker innbox scanneren.
Klar til å kreve din flytur nå?
Se kompensasjonen din
Supportsenter

Kan ikke finne svaret? Vi er her for å hjelpe deg hele tiden.

info@airhelp.no[email protected]@AirHelpNorge@AirHelpNorge