Ofte stilte spørsmål

Søkeresultater

Resultater for

Ingen resultater for

    Hvordan vet jeg om jeg har rett på kompensasjon?

    Sjekk kompensasjon

    Gebyrer og utbetalingsmetoder

    • Hva er IBAN- og SWIFT-nummer, og hvor finner jeg dem?

      IBAN er ditt unike bankkontonummer som brukes til internasjonale bankoverføringer. Det består av landskoden, to kontrollsifre og bankkontonummeret ditt. En SWIFT- eller BIC-kode blir brukt til å identifisere en finansinstitusjon, dens beliggenhet og den bestemte avdelingen. Du har kanskje ikke sett disse numrene før, men du har dem, og du finner dem begge på kontoutskriften.
    • Hvordan endrer jeg mottaksgrensen på PayPal?

      • Når du har logget deg på PayPal, klikk på «See how much you can send with PayPal» (se hvor mye du kan sende med PayPal) nederst til venstre.
      • Velg «Receiving limit per year» (mottaksgrense per år) og klikk på knappen «Lift Limits» (opphev grenser):
      • Klikk på «Provide identification» (oppgi identifikasjon) og last opp to de to nødvendige dokumentene:
      • Last opp de nødvendige dokumentene:
      • Send så filene når begge dokumentene har blitt lastet opp.
    • Hvordan åpner jeg for utenlandske valutaer og oppretter en EUR-konto på PayPal?

      • Når du har logget deg på PayPal, klikk på fanen «Wallet» (lommebok) på hovedsiden:
      • Klikk så på «PayPal balance» (PayPal-saldo):
      • Velg «Manage currencies» (administrere valutaer):
      • I det neste trinnet legger du til en ny valuta (EUR).
      • Dette vil opprette en EUR-saldo for kontoen din.
    • Hva er PayPal?

      PayPal er en internasjonal plattform for betalinger og pengeoverføringer. Her er de fire trinnene du må fullføre for å bruke PayPal:
      1. Bekrefte kontoen din
      2. Åpne for utenlandske valutaer / opprette EUR-konto
      3. Fjerne mottaksgrense
      4. Ringe PayPal
      Når du har fullført disse trinnene, vil du kunne motta penger fra AirHelp.
    • Hvordan blir jeg bekreftet på PayPal?

      • Når du har logget deg på PayPal, klikk på fanen «Wallet» (lommebok) på hovedsiden.
      • For å verifisere kontoen din, må du koble enten bankkontoen din eller kredittkortet ditt ved å klikke på knappene som vist nedenfor:
      • Når du har valgt bankkontoen, vil PayPal be deg om å oppgi bankdetaljene for å koble bankkontoen til PayPal-kontoen din. Når du har oppgitt detaljene, vil du få følgende melding:
    • Hvorfor må jeg ringe PayPal?

      Du må ringe PayPal for å bekrefte at du har fjernet grensene dine og informere dem om at du forventer å få tilsendt et beløp på xxx til kontoen din (såkalt KYC-beskyttelse). Hvis du ikke gjør det, kan det noen ganger ta lengre tid å motta pengene dine.
      1. Logg deg inn på PayPal-kontoen din.
      2. Gå til «Contact» (kontakt).
      3. Velg «Call us» (ring oss).
      4. Ring det oppgitte nummeret.
      5. Du vil bli spurt om et unikt nummer som hjelper PayPal å identifisere deg.
    • Hvor mye koster det å få kompensasjon?

      AirHelps gebyrer knyttet til overføringer finner du i vår prisliste.
    • Koster det noe å se kartet mitt?

      Niks! Det er gratis.
    Tilbake til toppen

    Brukerstøtte

    Finner du ikke svar på spørsmålet ditt? Vi er klare til å hjelpe deg når som helst. Kontakt oss på [email protected]