Ofte stilte spørsmål

Gebyrer og Utbetaling

  • Hvordan fjerne "receiving limit"? - PayPal

    Etter å ha logget in i PayPal, klikk "See how much you can send with PayPal” på bunnen i det venstre hjørne. Velg “Receiving limit per year” og klikk på “Lift Limits” knappen: Klikk på “Provide identification” og last opp de 2 nødvendige dokumentene: Last opp de nødvendige dokumentene: Send filene når begge dokumentene er lastet opp.
  • Hvordan å fjerne blokkering av utenlandske valutaer / lage EUR konto med PayPal?

    After logging in to Paypal, click the "Wallet" tab on main page: Etter å ha logget in i PayPal, klikk på "Wallet" knappen på hovedsiden: Så klikk: “Paypal balance”: Velg “Manage Currencies”: Det neste steget er å legge til ny valuta (EUR). Dette vil åpne en Euro valg i din konto
  • Hva er Payoneer og hvorfor anbefaler du Payoneer?

    Payoneer er veldig sikkert og regulert tjenesteyter av internasjonale overføringer (USA regulert). Selskapet kan overføre penger til mer eller mindre hele verden, og for å gjøre det har vi integrert våre systemer med deres, med volumet vi gi dem har vi også fått høyt rabaterte gebyrer på overføringer til våre kunder. AirHelp har ingen gebyrer relatert til Payoneer overføringer, siden vi oppfordrer alle til å bruke denne effektive, trygge, og billige tilbyderen, og pengene er ikke returnert til oss (eller Payoneer) grunnet manglende eller feil informasjon. Klienten vil bli kun bli pålagt potensielle valuta kostnader. Hvis kunden mottar pengene i den valutaen som  sendt fra AirHelp, vil ingen valuta gebyrer på ilagt av Payoneer. En annen fordel med Payoneer er at i mange land, kan Payoneer overføre pengene som en lokal bank og derfor redusere din banks gebyr for mottak av penger. Les mer om Payoneer her.
  • Hvorfor må jeg sende dokumenter til Payoneer?

    Payoneer er pålagt ved lov og vite hvem de overfører penger til, ofte referert til som KYC (Know Your Customer/ Kjen Din Kunde). Grunnlaget for denne reguleringen er for å hindre selskaper, som Payoneer og banker, å bli brukt, vitende eller uvitende, av kriminelle for hvitvasking, finansiering av terror og lignende.
  • Hva er PayPal?

    PayPal er en international e-handel bedrifts som gjør det mulig å overføre penger på internett. Her er 4 steg du må gjennomføre for å bruke PayPal:
  • Godkjenne din konto
  • Åpne for utenlands valuta / lage EUR konto
  • Fjerne "Receiving limit" - mottaks grense
  • Ring PayPal
  • Når disse stegene er gjennomført er det mulig å motta pengene fra AirHelp
  • Hvor dan blir jeg Godkjent? - PayPal

    Etter å ha logget in i PayPal, klikk på "Wallet" knappen på hovedsiden. For å godkjenne din konto link enten din bank konto eller kredit kort ved å klikke på knappene som vist under: Etter å ha valgt bank konto, vil PayPal spørre deg om å skrive inn bank detaljene dine for å samkjøre bank kontoen din med PayPal kontoen. Etter du har skrevet in din informasjon vil du få følgene: Hvis du velger kredit/debet kort, vil du få følgene informasjon:
  • Perché è necessario chiamare PayPal?

    Dovresti contattare PayPa al fine di confermare che i tuoi limiti sono stati rimossi e informarli che aspetti di ricevere una somma di xxx sul tuo conto.
  • Log in nel tuo account PayPal
  • vai in "Contatti"
  • Seleziona "Chiamaci"
  • Chiama il numero che appare
  • Ti chiederanno un numero unico che serve a PayPal per identificarti.
  • Payoneer krever 10 sifre. Min konto bare 8. Hva skal jeg gjøre?

    Hvis Payoneer konto bare har åtte sifre, legg til to nuller foran kontonummeret for å få de nødvendige ti sifre.
  • Jeg vil ikke bruke Payoneer. Har jeg noen andre valg?

    Selv om vi anbefaler å bruke Payoneer for utbetalinger, det finnes alternative muligheter. Vennligst referer til Prislisten å vise og velge det alternativet som passer best for deg. Du vil kunne se denne listen så snart flyselskapet har sendt oss kompensasjon.
  • Hvor mye koster det å få denne tilbakebetalingen?

    AirHelp gebyrer relatert til overføringer kan bli funnet i vår Pris Liste. Hcis du overfører via Payoneer, Vil AirHelp ikke ta noe overføringsgebyr, og vare gebyrer og potensielle valuta kostnader fra Payoneer vil bli pålagt.
  • Hvordan kan jeg være sikker på at min informasjon er trygg hos Payoneer?

    AirHelp og Payoneer bruker datakryptering og et nettverk av brannmurer for å beskytte din personlige informasjon. Du kan lese mer om det her.
  • Jeg har ikke mottatt Payoneer linken.

    Hvis du ikke har mottatt dine Payoneer link ennå, vennligst sjekk spam innboksen i e-posten, så det kan ha blitt sendt dit ved en feiltakelse. E-postadressen du bør sjekke er den du brukte til å registrere deg for AirHelp .
  • Jeg har lagt inn mine bankopplysninger, men Payoneer forteller meg at de er feil.

    Hvis du har en IBAN konto kan du sjekke kontoen online her. Mest sannsynlig så har du skrevet inn ditt lokale bank number og ikke IBAN konto number (Den internationale konto ID sammen med BIC/SWIFT). Hvis du ikke kan se det i nettbanken, ta kontakt med banken din for å få det. Mer informasjon om IBAN/SWIFT/BIC kan bli funnet her. Noen land støtter ikke IBAN/SWIFT/BIC, og i så tilfelle må du spørre banken om hjelp.
  • Jeg har problemer med å legge inn informasjonen min i Payoneer .

    Vennligst sørg for at du ikke skriver i spesialtegn, for eksempel aksenter eller bindestreker. Payoneer gjenkjenner ikke spesialtegn, så å skrive dem inn vil føre til en feil i behandlingen av din informasjon. For vidre informasjon vennligst gå til Payoneer Support Centre.
  • Hva skal jeg gjøre etter at jeg er ferdig med å legge inn min informasjon på Payoneer?

    Bare len deg tilbake og vent! Når søknaden din på Payoneer er fullført, vil det ta 2-3 virkedager å overføre kompensasjonen til din konto.
  • Klar til å kreve din flytur nå?
    Se kompensasjonen din