Dine rettigheter som flypassasjer innenfor EU og EFTA dekkes av forskriften EF nr. 261. Den dekker blant annet kansellerte fly. Hvis du flyr med et europeisk flyselskap, og reisen enten starter eller ender innenfor EU, dekkes den av EUs regler. Altså er både flyvinger innad i EU/EFTA samt flyvinger til og fra EU-/EFTA-land til øvrige destinasjoner dekket. Skulle en flyvning som faller inn under EUs regelverk bli kansellert, har du som passasjer rett til erstatning såfremt kanselleringen ikke skyldes særskilte omstendigheter. Da kan du fremsette krav om kompensasjon direkte til flyselskapet. Merk at dette kun gjelder hvis flyselskapet kansellerer en flyvning mindre enn 14 døgn i forkant.
Dine rettigheter ved kansellert fly inkluderer både mulig kompensasjon og ombooking til en annen flyvning. I tilfeller der din opprinnelige flyvning kanselleres under 14 døgn før avreise, og flyselskapet tilbyr en alternativ flyvning, kan du likevel ha rett til kompensasjon. Det som er utslagsgivende, er tidspunktet for den alternative flygningens avreise og ankomst sammenlignet med utgangspunktet. Det spiller også inn når du varsles om kanselleringen. Jo kortere varsel du får, desto strengere blir de gjeldende kravene. Flyvninger som ombookes på dagen kan gi også deg rett til kompensasjon i henhold til EUs forskrifter.
Hvor mye du kan motta som kompensasjon for en kansellert flyvning avhenger av hvor forsinket den alternative flyvningen er i forhold til den opprinnelige flyvingen, og hvor lang flyvningen er i antall km. Forskjellige takster gjelder for reiser opptil 1500 km, 1501 km – 3500 km, og 3501+ km. Merk at korresponderende flyvninger under samme booking gjelder som en distanse. Altså skal alle deler av en gjennomgående billett iberegnes den sammenlagte distansen. Forsinkelsen må være på minimum 2 timer for å kunne gi deg rett til kompensasjon.
AirHelp er verdens største organisasjon for flypassasjerettigheter, her for å hjelpe flypassasjerer med å sikre kompensasjon for forsinkede, kansellerte eller overbookede flyvninger .
Vi gjør det enkelt og stressfritt å søke om erstatning. Hvis du er usikker på dine rettigheter, mangler tid, eller bare vil at en ekspert skal håndtere kravet ditt, så kan AirHelp hjelpe deg med å skaffe deg det du har krav på.
Vi baserer på det såkalte "no win, no fee" prinsippet, slik at du kan sjekke kompensasjonen din uten risiko
Forsinkede flyreiser: Du kan søke erstatning hvis flyet ditt ble forsinket i minst 3 timer. Vi gjør deg imidlertid oppmerksom på at hvis forstyrrelse skyldes ekstraordinære omstendigheter , er flyselskaper ikke forpliktet til å betle erstatning. Eksempler på ekstraordinære omstendigheter inkluderer dårlig værforhold, reiserestriksjoner og streik i flytrafikkontroll. Selv om de kan forårsake forsinkelser og kanselleringer, er flyselskaper ikke ansvarlige for de og kan derfor ikke forventes at de betaler erstatning. Husk at de er europeiske flypassasjerettigheter , det vil si at de forholder seg til flyreiser med avgang fra en EU-flyplass, som flyr fra ikke-europeiske flyplasser til EU-flyplasser med et europeisk flyselskap. Tabellen nedenfor viser hvilke flyreiser som dekkes:
Kansellerte flyreiser: du kan være berettiget til kompensasjon hvis flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før det skulle avreise.
Nektet ombordstigning: du er alltid kvalifisert for erstatning hvis du blir nektet ombordstigning med mindre du frivillig gir fra deg setet.
Avstand | Kompensasjon |
---|---|
Alle flyvninger under 1500 km | Opptil €250 per passasjer |
Flyvninger innenfor EU på over 1500 km | Opptil €400 per passasjer |
Flyvninger utenfor EU på 1500 - 3500 km | Opptil €400 per passasjer |
Flyvninger utenfor EU på over 3500 km | Opptil €600 per passasjer |
Tabellen viser kompensasjon i € som spesifisert i EF261
I noen tilfeller kan erstatningssbeløp avvike fra ovennevnte beløp. Du kan enkelt sjekke hvor mye du er kvalifisert for ved å bruke Kompensasjonssjekk.
Hvis flyreisen din er forsinket eller kansellert, så skulle du:
Reiseforsikring forsinket fly
Kansellert fly
Kompensasjon forsinket fly
Forsinket fly rettigheter
Refusjon forsinket fly
Fly kansellert
Erstatning ved forsinket fly
Fly rettigheter
Flyforsinkelser rettigheter
Kompensasjon flyforsinkelse
Rettigheter ved flystreik
Innstilte fly i dag
Rettigheter flyforsinkelse
Forsinket fly krav
Kansellert fly erstatning
Regler forsinket fly
Flyforsinkelse erstatning
Erstatning forsinket fly
Kompensasjon ved flyforsinkelse
Erstatning kansellert fly
Rettigheter når flyet er forsinket
Rettigheter kansellert fly
Reiseforsikring kansellert fly
Rettigheter ved flyforsinkelser
Forbrukerrådet forsinket fly
Forsinket fly rekker ikke neste fly
Krav ved forsinket fly
Fly forsinket
Hva har du krav på når flyet er forsinket
Rettigheter forsinket fly
AirHelp har vært omtalt i: