Når flyet er forsinket

    Når flyet er forsinket

    Visste du at du kan ha rett på opptil 600 euro når flyet er forsinket? EU-reguleringen EF 261 står for det vi har kjempet for i årevis, nemlig at flyselskapene, og ikke passasjerene, må ta konsekvensene av forsinkelser de selv har forårsaket. Så lenge problemstillingen oppfyller noen enkle krav, vil du kunne ha rett på kompensasjon. I tillegg til at det er flyselskapet som har forårsaket forsinkelsen, må forsinkelsen også være på mer enn 3 timer. EU-reglene gjelder til og med for alle flyreiser du har hatt de siste 3 årene. Det er med andre ord ikke for sent å kreve en kompensasjon for en flyreise selv om du ikke har vært klar over dine rettigheter tidligere.

    Sjekk kompensasjon

    Når har jeg rett på kompensasjon ved forsinket fly?

    Reglene for når flyet er forsinket gjelder ikke bare for alle flyselskaper innad i EU. Du vil, for eksempel, kunne kreve en kompensasjon så lenge du har avgang fra EU til destinasjonen din, uavhengig av flyselskap. Du vil også kunne kreve kompensasjon for flyvninger til EU fra et hvilket som helst sted i verden, så lenge flyselskapet du reiser med er basert i EU. Det er også viktig å merke seg at disse lovene ikke bare gjelder for EU-land, men også inkluderer Norge, Sveits og Island, i tillegg til andre europeiske regioner som, for eksempel, Kanariøyene, Madeira, Fransk Guyana, Mayotte, Guadeloupe, Réunion, Saint-Martin. Det kan med andre ord være fordelaktig å sjekke dine rettigheter angående flyforsinkelser, da det kan være vanskelig å holde kontroll over alle regionene reglene gjelder for. Når usikkerheten oppstår er vi i AirHelp alltid klare for å hjelpe deg med å få tilbake det du har krav på. Vi veileder deg på hvilke dokumenter vi trenger for å hjelpe deg, og tar oss av all kommunikasjonen med flyselskapet samtidig som vi holder deg oppdatert.

    AirHelp er her for å hjelpe deg med å få kompensasjon for forsinkelser og avbestillinger av flyreiser. Sjekk ut hvor mye du kan være berettiget til.

    Alle flyselskaper

    Alle land

    Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


    Om AirHelp

    AirHelp er verdens største organisasjon for flypassasjerettigheter, her for å hjelpe flypassasjerer med å sikre kompensasjon for forsinkede, kansellerte eller overbookede flyvninger .

    Vi gjør det enkelt og stressfritt å søke om erstatning. Hvis du er usikker på dine rettigheter, mangler tid, eller bare vil at en ekspert skal håndtere kravet ditt, så kan AirHelp hjelpe deg med å skaffe deg det du har krav på.

    Vi baserer på det såkalte "no win, no fee" prinsippet, slik at du kan sjekke kompensasjonen din uten risiko


    Krav om erstatning for flyforsinkelser og kanselleringer

    Forsinkede flyreiser: Du kan søke erstatning hvis flyet ditt ble forsinket i minst 3 timer.
    Kansellerte flyreiser: du kan være berettiget til kompensasjon hvis flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før det skulle avreise.
    Nektet ombordstigning: du er alltid kvalifisert for erstatning hvis du blir nektet ombordstigning med mindre du frivillig gir fra deg setet.

    Vi gjør deg imidlertid oppmerksom på at hvis forstyrrelse skyldes ekstraordinære omstendigheter , er flyselskaper ikke forpliktet til å betle erstatning. Eksempler på ekstraordinære omstendigheter inkluderer dårlig værforhold, reiserestriksjoner og streik i flytrafikkontroll. Selv om de kan forårsake forsinkelser og kanselleringer, er flyselskaper ikke ansvarlige for de og kan derfor ikke forventes at de betaler erstatning.

    Husk at de er europeiske flypassasjerettigheter , det vil si at de forholder seg til flyreiser med avgang fra en EU-flyplass, som flyr fra ikke-europeiske flyplasser til EU-flyplasser med et europeisk flyselskap. Tabellen nedenfor viser hvilke flyreiser som dekkes:

    Krev opptil €600 hvis flyet ditt ble forsinket, kansellert eller overbooket innen de siste tre årene.

    Alle flyselskaper

    Alle land

    Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


    Hvor mye kan du få i erstatning?

    AvstandKompensasjon
    Alle flyvninger under 1500 kmOpptil €250 per passasjer
    Flyvninger innenfor EU på over 1500 kmOpptil €400 per passasjer
    Flyvninger utenfor EU på 1500 - 3500 kmOpptil €400 per passasjer
    Flyvninger utenfor EU på over 3500 kmOpptil €600 per passasjer

    Tabellen viser kompensasjon i € som spesifisert i EF261

    I noen tilfeller kan erstatningssbeløp avvike fra ovennevnte beløp. Du kan enkelt sjekke hvor mye du er kvalifisert for ved å bruke Kompensasjonssjekk.


    Hva du skal gjøre hvis flyet ditt er forsinket eller kansellert

    Hvis flyreisen din er forsinket eller kansellert, så skulle du:

    • Oppbevar boardingkortet ditt sammen med andre reisedokumenter.
    • Spør hvorfor flyet ble forsinket eller kansellert.
    • Be om mat, drikke, og om nødvendig, gratis transport og losji.
    • Hvis flyreisen din ble kansellert, kan du be om en alternativ flyreise eller refusjon.
    • Oppbevar alle kvitteringer for ekstrautgifter du kunne være pådratt seg, for eksempel mat, klær osv.
    • Sørg for at du ikke signerer en frafallserklæring eller tar imot et gavekort som gir opp rett til kompensasjon.

    La AirHelp søke din kompensasjon

    Alle flyselskaper

    Alle land

    Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


    AirHelp har vært omtalt i:

    Dagens Næringsliv logoNRK logoAftenposten logoDagsavisen logo
    APRA

    AirHelp er en del av Association of Passenger Rights Advocates (APRA) som jobber for å promotere og ta hånd om dine rettigheter som passasjer.

    Copyright © 2022 AirHelp