Krav ved forsinket fly
Hvis du er passasjer på en flyvning som blir forsinket, kan du ha krav på erstatning. Dette stadfestes i EUs forskrift EF nr. 261. Der etableres flypassasjerers rett til å kreve kompensasjon for forsinkelser som overskrider 3 timer. Siden dette er et EU-regulativ gjelder det kun i Europa. Merk at reglene også gjelder for land i EFTA. Det vil si at også Norge dekkes av EF nr. 261. Hvor mye du kan få i kompensasjon avhenger først og fremst av flyvingens distanse. Hvor lang forsinkelsen er kan også spille inn. På det meste kan du ha krav på 600 euro for en forsinkelse.
Alle flyselskaper
Alle land
Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken
Blir flyet ditt forsinket kan du ha rett til kompensasjon
Din rett til å fremsette krav ved forsinket fly avhenger i stor grad av forsinkelsens art og dens varighet. Hvor du reiser til og fra er også av avgjørende betydning. Forsinkelser som skyldes særegne omstendigheter, gir deg ikke krav til kompensasjon. Det finnes mange omstendigheter dekkes av denne klausulen. Det gjelder menneskeskapte situasjoner som blant annet politisk uro, sabotasje og terror. I tillegg kommer ekstremvær og lynnedslag. Tekniske problemer anses derimot ikke som en særegen omstendighet. Videre er det kun forsinkelser på 3 timer eller mer som gir deg rett til erstatning.
Dersom du har en gjennomgående billett, er det ankomst ved din endelige destinasjon som teller. Til sist minner vi om at dette er en EU-regel. Dermed gjelder disse kravene for flyvinger innenfor EU og EFTA. Alle flyvninger ut av dette området til andre land dekkes. Det blir også flyvninger til EU/EFTA fra andre land, så lenge du reiser med et flyselskap som har hovedkvarteret sitt i et EU- eller EFTA-land. Dette medfører selvsagt at flyvninger direkte fra land utenfor EU til Norge dekkes om du flyr med et norsk eller europeisk selskap.
Om AirHelp
AirHelp er verdens største organisasjon for flypassasjerettigheter, her for å hjelpe flypassasjerer med å sikre kompensasjon for forsinkede, kansellerte eller overbookede flyvninger .
Vi gjør det enkelt og stressfritt å søke om erstatning. Hvis du er usikker på dine rettigheter, mangler tid, eller bare vil at en ekspert skal håndtere kravet ditt, så kan AirHelp hjelpe deg med å skaffe deg det du har krav på.
Vi baserer på det såkalte "no win, no fee" prinsippet, slik at du kan sjekke kompensasjonen din uten risiko
Krav om erstatning for flyforsinkelser og kanselleringer
Forsinkede flyreiser: Du kan søke erstatning hvis flyet ditt ble forsinket i minst 3 timer. Vi gjør deg imidlertid oppmerksom på at hvis forstyrrelse skyldes ekstraordinære omstendigheter , er flyselskaper ikke forpliktet til å betle erstatning. Eksempler på ekstraordinære omstendigheter inkluderer dårlig værforhold, reiserestriksjoner og streik i flytrafikkontroll. Selv om de kan forårsake forsinkelser og kanselleringer, er flyselskaper ikke ansvarlige for de og kan derfor ikke forventes at de betaler erstatning. Husk at de er europeiske flypassasjerettigheter , det vil si at de forholder seg til flyreiser med avgang fra en EU-flyplass, som flyr fra ikke-europeiske flyplasser til EU-flyplasser med et europeisk flyselskap. Tabellen nedenfor viser hvilke flyreiser som dekkes:
Kansellerte flyreiser: du kan være berettiget til kompensasjon hvis flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før det skulle avreise.
Nektet ombordstigning: du er alltid kvalifisert for erstatning hvis du blir nektet ombordstigning med mindre du frivillig gir fra deg setet.
Hvor mye kan du få i erstatning?
Avstand | Kompensasjon |
---|---|
Alle flyvninger under 1500 km | Opptil €250 per passasjer |
Flyvninger innenfor EU på over 1500 km | Opptil €400 per passasjer |
Flyvninger utenfor EU på 1500 - 3500 km | Opptil €400 per passasjer |
Flyvninger utenfor EU på over 3500 km | Opptil €600 per passasjer |
Tabellen viser kompensasjon i € som spesifisert i EF261
I noen tilfeller kan erstatningssbeløp avvike fra ovennevnte beløp. Du kan enkelt sjekke hvor mye du er kvalifisert for ved å bruke Kompensasjonssjekk.
Hva du skal gjøre hvis flyet ditt er forsinket eller kansellert
Hvis flyreisen din er forsinket eller kansellert, så skulle du:
- Oppbevar boardingkortet ditt sammen med andre reisedokumenter.
- Spør hvorfor flyet ble forsinket eller kansellert.
- Be om mat, drikke, og om nødvendig, gratis transport og losji.
- Hvis flyreisen din ble kansellert, kan du be om en alternativ flyreise eller refusjon.
- Oppbevar alle kvitteringer for ekstrautgifter du kunne være pådratt seg, for eksempel mat, klær osv.
- Sørg for at du ikke signerer en frafallserklæring eller tar imot et gavekort som gir opp rett til kompensasjon.
Flyet er forsinket
Forbrukerrådet forsinket fly
Kansellert fly erstatning
Rettigheter ved flyforsinkelser
Forsinket fly erstatning
Forsinket fly rekker ikke neste fly
Kompensasjon forsinket fly
Fly forsinket
Refusjon forsinket fly
Forsinket fly reiseforsikring
Kompensasjon ved flyforsinkelse
Fly kansellert
Rettigheter kansellert fly
Når flyet er forsinket
Rettigheter flyforsinkelse
Flyforsinkelse kompensasjon
Flyforsinkelser rettigheter
Forsinket fly rettigheter
Rettigheter forsinket fly
Reiseforsikring forsinket fly
Kansellert fly rettigheter
Innstilte fly i dag
Reiseforsikring kansellert fly
Kompensasjon flyforsinkelse
Regler forsinket fly
Forsinket fly krav
Kansellert fly
Rettigheter ved forsinket fly
Fly kansellert rettigheter
Rettigheter ved kansellert fly
AirHelp har vært omtalt i: