Krav på erstatning forsinket fly

Ifølge EU-reglementet EF 261 vil du kunne gjøre krav på erstatning og kompensasjon om flyet ditt er forsinket med mer enn 3 timer. Kompensasjonsbeløpet avhenger av reiselengden din. Reglene for kompensasjon tar også forbehold om at du reiser innenfor de landene EF 261 gjelder for, eventuelt fra et EU-land. Om du reiser fra et land utenfor EU, men som har ankomst i EU, vil du kunne få kompensasjon så lenge du reiser med et europeisk flyselskap. Det skilles også mellom hva som er flyselskapets ansvar og hva som skyldes et ekstraordinært tilfelle de ikke kan holdes ansvarlig for.

Sjekk kompensasjon

Hvordan vet jeg om jeg har krav på erstatning ved forsinket fly?

Prosessen rundt krav på erstatning forsinket fly kan virke komplisert. Du kan derfor være tjent med å benytte deg av vår ekspertise. Vi i AirHelp har lang erfaring med passasjerrettigheter, og ved å gjøre krav på kompensasjon via oss vil du fort få svar på om du er kvalifisert for en kompensasjon eller ikke. Vi kan behandle saker som går hele 3 år tilbake i tid. Du betaler ingenting om du ikke får en kompensasjon. Flyselskapene har forskjellige prosedyrer på hvilken informasjon de krever for å behandle kravet ditt, og vi vil enkelt veilede deg på hva du må oppgi for å få kravet ditt behandlet. Du kan også laste ned AirHelp-appen der du enkelt kan sjekke hva du har krav på. Med appen behøver du bare å skanne strekkoden på boardingkortet. Vår kompensasjonskalkulator vil umiddelbart gi deg tilbakemelding på hvilken kompensasjon du kan være kvalifisert for. Vi vil deretter ta oss av all kommunikasjon med flyselskapet. Du kan være sikker på at saken din er i trygge hender, samtidig som du slipper å gå frem og tilbake med et motvillig flyselskap. Noe som kan kreve både tid og energi.

AirHelp er her for å hjelpe deg med å få kompensasjon for forsinkelser og avbestillinger av flyreiser. Sjekk ut hvor mye du kan være berettiget til.

Alle flyselskaper

Alle land

Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


Om AirHelp

AirHelp er verdens største organisasjon for flypassasjerettigheter, her for å hjelpe flypassasjerer med å sikre kompensasjon for forsinkede, kansellerte eller overbookede flyvninger .

Vi gjør det enkelt og stressfritt å søke om erstatning. Hvis du er usikker på dine rettigheter, mangler tid, eller bare vil at en ekspert skal håndtere kravet ditt, så kan AirHelp hjelpe deg med å skaffe deg det du har krav på.

Vi baserer på det såkalte "no win, no fee" prinsippet, slik at du kan sjekke kompensasjonen din uten risiko


Krav om erstatning for flyforsinkelser og kanselleringer

Forsinkede flyreiser: Du kan søke erstatning hvis flyet ditt ble forsinket i minst 3 timer.
Kansellerte flyreiser: du kan være berettiget til kompensasjon hvis flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før det skulle avreise.
Nektet ombordstigning: du er alltid kvalifisert for erstatning hvis du blir nektet ombordstigning med mindre du frivillig gir fra deg setet.

Vi gjør deg imidlertid oppmerksom på at hvis forstyrrelse skyldes ekstraordinære omstendigheter , er flyselskaper ikke forpliktet til å betle erstatning. Eksempler på ekstraordinære omstendigheter inkluderer dårlig værforhold, reiserestriksjoner og streik i flytrafikkontroll. Selv om de kan forårsake forsinkelser og kanselleringer, er flyselskaper ikke ansvarlige for de og kan derfor ikke forventes at de betaler erstatning.

Husk at de er europeiske flypassasjerettigheter , det vil si at de forholder seg til flyreiser med avgang fra en EU-flyplass, som flyr fra ikke-europeiske flyplasser til EU-flyplasser med et europeisk flyselskap. Tabellen nedenfor viser hvilke flyreiser som dekkes:

Krev opptil €600 hvis flyet ditt ble forsinket, kansellert eller overbooket innen de siste tre årene.

Alle flyselskaper

Alle land

Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


Hvor mye kan du få i erstatning?

AvstandKompensasjon
Alle flyvninger under 1500 kmOpptil €250 per passasjer
Flyvninger innenfor EU på over 1500 kmOpptil €400 per passasjer
Flyvninger utenfor EU på 1500 - 3500 kmOpptil €400 per passasjer
Flyvninger utenfor EU på over 3500 kmOpptil €600 per passasjer

Tabellen viser kompensasjon i € som spesifisert i EF261

I noen tilfeller kan erstatningssbeløp avvike fra ovennevnte beløp. Du kan enkelt sjekke hvor mye du er kvalifisert for ved å bruke Kompensasjonssjekk.


Hva du skal gjøre hvis flyet ditt er forsinket eller kansellert

Hvis flyreisen din er forsinket eller kansellert, så skulle du:

  • Oppbevar boardingkortet ditt sammen med andre reisedokumenter.
  • Spør hvorfor flyet ble forsinket eller kansellert.
  • Be om mat, drikke, og om nødvendig, gratis transport og losji.
  • Hvis flyreisen din ble kansellert, kan du be om en alternativ flyreise eller refusjon.
  • Oppbevar alle kvitteringer for ekstrautgifter du kunne være pådratt seg, for eksempel mat, klær osv.
  • Sørg for at du ikke signerer en frafallserklæring eller tar imot et gavekort som gir opp rett til kompensasjon.

La AirHelp søke din kompensasjon

Alle flyselskaper

Alle land

Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


AirHelp har vært omtalt i:

Dagens Næringsliv logoNRK logoAftenposten logoDagsavisen logo
APRA

AirHelp er en del av Association of Passenger Rights Advocates (APRA) som jobber for å promotere og ta hånd om dine rettigheter som passasjer.

Copyright © 2022 AirHelp

Sjekk kompensasjon

Alle flyselskaper