Krav på erstatning forsinket fly

Prosessen rundt krav på erstatning forsinket fly kan virke komplisert. Du kan derfor være tjent med å benytte deg av vår ekspertise. Vi i AirHelp har lang erfaring med passasjerrettigheter, og ved å gjøre krav på kompensasjon via oss vil du fort få svar på om du er kvalifisert for en kompensasjon eller ikke. Vi kan behandle saker som går hele 3 år tilbake i tid. Du betaler ingenting om du ikke får en kompensasjon. Flyselskapene har forskjellige prosedyrer på hvilken informasjon de krever for å behandle kravet ditt, og vi vil enkelt veilede deg på hva du må oppgi for å få kravet ditt behandlet. Du kan også laste ned AirHelp-appen der du enkelt kan sjekke hva du har krav på. Med appen behøver du bare å skanne strekkoden på boardingkortet. Vår kompensasjonskalkulator vil umiddelbart gi deg tilbakemelding på hvilken kompensasjon du kan være kvalifisert for. Vi vil deretter ta oss av all kommunikasjon med flyselskapet. Du kan være sikker på at saken din er i trygge hender, samtidig som du slipper å gå frem og tilbake med et motvillig flyselskap. Noe som kan kreve både tid og energi.

AirHelp er verdens største organisasjon for flypassasjerettigheter, her for å hjelpe flypassasjerer med å sikre kompensasjon for forsinkede, kansellerte eller overbookede flyvninger .

Vi gjør det enkelt og stressfritt å søke om erstatning. Hvis du er usikker på dine rettigheter, mangler tid, eller bare vil at en ekspert skal håndtere kravet ditt, så kan AirHelp hjelpe deg med å skaffe deg det du har krav på.

Vi baserer på det såkalte "no win, no fee" prinsippet, slik at du kan sjekke kompensasjonen din uten risiko

Forsinkede flyreiser: Du kan søke erstatning hvis flyet ditt ble forsinket i minst 3 timer.
Kansellerte flyreiser: du kan være berettiget til kompensasjon hvis flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før det skulle avreise.
Nektet ombordstigning: du er alltid kvalifisert for erstatning hvis du blir nektet ombordstigning med mindre du frivillig gir fra deg setet.

Vi gjør deg imidlertid oppmerksom på at hvis forstyrrelse skyldes ekstraordinære omstendigheter , er flyselskaper ikke forpliktet til å betle erstatning. Eksempler på ekstraordinære omstendigheter inkluderer dårlig værforhold, reiserestriksjoner og streik i flytrafikkontroll. Selv om de kan forårsake forsinkelser og kanselleringer, er flyselskaper ikke ansvarlige for de og kan derfor ikke forventes at de betaler erstatning.

Husk at de er europeiske flypassasjerettigheter , det vil si at de forholder seg til flyreiser med avgang fra en EU-flyplass, som flyr fra ikke-europeiske flyplasser til EU-flyplasser med et europeisk flyselskap. Tabellen nedenfor viser hvilke flyreiser som dekkes:

Tabellen viser kompensasjon i € som spesifisert i EF261

I noen tilfeller kan erstatningssbeløp avvike fra ovennevnte beløp. Du kan enkelt sjekke hvor mye du er kvalifisert for ved å bruke Kompensasjonssjekk.

Hvis flyreisen din er forsinket eller kansellert, så skulle du:

• Oppbevar boardingkortet ditt sammen med andre reisedokumenter.
• Spør hvorfor flyet ble forsinket eller kansellert.
• Be om mat, drikke, og om nødvendig, gratis transport og losji.
• Hvis flyreisen din ble kansellert, kan du be om en alternativ flyreise eller refusjon.
• Oppbevar alle kvitteringer for ekstrautgifter du kunne være pådratt seg, for eksempel mat, klær osv.
• Sørg for at du ikke signerer en frafallserklæring eller tar imot et gavekort som gir opp rett til kompensasjon.