Kompensasjon flyforsinkelse

    Kompensasjon flyforsinkelse

    Ifølge EU sin EF 261-regulering vil du kunne gjøre krav på en kompensasjon om flyet ditt er forsinket med mer enn 3 timer. Forutsatt at du flyr i regionen hvor EF 261 gjelder (EU i tillegg til Norge, Sveits og Island), og at forsinkelsen er forårsaket av flyselskapet, vil du ha mulighet til å kreve en kompensasjon. En kompensasjon begynner på 250 euro etter 3 timer om reiselengden er under 1500 km, og kan komme helt opptil 600 euro om forsinkelsen er over 4 timer og du skal reise lengre enn 3500 km. Her finner du informasjon om hvilke faktorer en forsinkelse er basert på.

    Sjekk kompensasjon

    Hvor lenge må flyet være forsinket for at jeg skal få kompensasjon?

    Hva definerer en forsinkelse når det kommer til kompensasjon flyforsinkelse? Om du stiger ombord i flyet over 3 timer senere enn planlagt, men ankommer destinasjonen under 3 timer senere enn antatt, vil du ikke ha krav på kompensasjon. En forsinkelse er beregnet ut ifra når du ankommer destinasjonen din, og ikke når du går om bord i flyet. EU-domstolen definerte i 2014 “ankomst” som når en av dørene til flyet åpner seg. Med andre ord “ankommer” du når du har lov til å forlate flyet. Her kan det være lurt å notere seg tidspunktet for når du får mulighet til å forlate flyet, om det skulle ta lang tid. Det kan utgjøre en stor forskjell på din rett til kompensasjon. En forsinkelse som innebærer en medisinsk nødsituasjon etter du har gått ombord i flyet, dekkes ikke av EU-regelverket. Loven tillater deg ikke å forlate flyet etter at du har gått om bord, selv med store forsinkelser. Skulle du derimot bli sittende på rullebanen over lengre tid, er det viktig å huske på dine rettigheter når det gjelder elementære nødvendigheter som aircondition, toalett og vann.

    AirHelp er her for å hjelpe deg med å få kompensasjon for forsinkelser og avbestillinger av flyreiser. Sjekk ut hvor mye du kan være berettiget til.

    Alle flyselskaper

    Alle land

    Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


    Om AirHelp

    AirHelp er verdens største organisasjon for flypassasjerettigheter, her for å hjelpe flypassasjerer med å sikre kompensasjon for forsinkede, kansellerte eller overbookede flyvninger .

    Vi gjør det enkelt og stressfritt å søke om erstatning. Hvis du er usikker på dine rettigheter, mangler tid, eller bare vil at en ekspert skal håndtere kravet ditt, så kan AirHelp hjelpe deg med å skaffe deg det du har krav på.

    Vi baserer på det såkalte "no win, no fee" prinsippet, slik at du kan sjekke kompensasjonen din uten risiko


    Krav om erstatning for flyforsinkelser og kanselleringer

    Forsinkede flyreiser: Du kan søke erstatning hvis flyet ditt ble forsinket i minst 3 timer.
    Kansellerte flyreiser: du kan være berettiget til kompensasjon hvis flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før det skulle avreise.
    Nektet ombordstigning: du er alltid kvalifisert for erstatning hvis du blir nektet ombordstigning med mindre du frivillig gir fra deg setet.

    Vi gjør deg imidlertid oppmerksom på at hvis forstyrrelse skyldes ekstraordinære omstendigheter , er flyselskaper ikke forpliktet til å betle erstatning. Eksempler på ekstraordinære omstendigheter inkluderer dårlig værforhold, reiserestriksjoner og streik i flytrafikkontroll. Selv om de kan forårsake forsinkelser og kanselleringer, er flyselskaper ikke ansvarlige for de og kan derfor ikke forventes at de betaler erstatning.

    Husk at de er europeiske flypassasjerettigheter , det vil si at de forholder seg til flyreiser med avgang fra en EU-flyplass, som flyr fra ikke-europeiske flyplasser til EU-flyplasser med et europeisk flyselskap. Tabellen nedenfor viser hvilke flyreiser som dekkes:

    Krev opptil €600 hvis flyet ditt ble forsinket, kansellert eller overbooket innen de siste tre årene.

    Alle flyselskaper

    Alle land

    Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


    Hvor mye kan du få i erstatning?

    AvstandKompensasjon
    Alle flyvninger under 1500 kmOpptil €250 per passasjer
    Flyvninger innenfor EU på over 1500 kmOpptil €400 per passasjer
    Flyvninger utenfor EU på 1500 - 3500 kmOpptil €400 per passasjer
    Flyvninger utenfor EU på over 3500 kmOpptil €600 per passasjer

    Tabellen viser kompensasjon i € som spesifisert i EF261

    I noen tilfeller kan erstatningssbeløp avvike fra ovennevnte beløp. Du kan enkelt sjekke hvor mye du er kvalifisert for ved å bruke Kompensasjonssjekk.


    Hva du skal gjøre hvis flyet ditt er forsinket eller kansellert

    Hvis flyreisen din er forsinket eller kansellert, så skulle du:

    • Oppbevar boardingkortet ditt sammen med andre reisedokumenter.
    • Spør hvorfor flyet ble forsinket eller kansellert.
    • Be om mat, drikke, og om nødvendig, gratis transport og losji.
    • Hvis flyreisen din ble kansellert, kan du be om en alternativ flyreise eller refusjon.
    • Oppbevar alle kvitteringer for ekstrautgifter du kunne være pådratt seg, for eksempel mat, klær osv.
    • Sørg for at du ikke signerer en frafallserklæring eller tar imot et gavekort som gir opp rett til kompensasjon.

    La AirHelp søke din kompensasjon

    Alle flyselskaper

    Alle land

    Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


    AirHelp har vært omtalt i:

    Dagens Næringsliv logoNRK logoAftenposten logoDagsavisen logo
    APRA

    AirHelp er en del av Association of Passenger Rights Advocates (APRA) som jobber for å promotere og ta hånd om dine rettigheter som passasjer.

    Copyright © 2022 AirHelp