Kansellert fly rettigheter

Dine kansellert fly rettigheter avhenger i betydelig grad av når du varsles om kanselleringen. Varsler flyselskapet deg mer enn fjorten døgn før avgang, har du ingen rett til kompensasjon. Derimot har du fremdeles rett til en alternativ flyvning. Varsles du om en kansellering mellom 7 og 13 døgn før flyet skal gå, har du rett til kompensasjon hvis den alternative flyvningen medfører at du må reise tidligere og/eller ankommer senere enn planlagt. Det samme gjelder for kanselleringer du varsles om mindre enn 7 dager i forkant.

Forskjellen er at du får kompensasjon for endringer som er mindre, både hva gjelder avgang og ankomst, når du får beskjed med kortere varsel. Du har de samme rettighetene også for flyvninger som omrutes på dagen. Det er viktig å huske på dette. Som passasjer har du selv ansvar for å ta vare på all dokumentasjon som viser omstendighetene rundt kanselleringen, slik at du kan kreve erstatningen du har rett til. Dette gjelder all kommunikasjon som du mottar fra flyselskapet angående kanselleringen. Herunder kan vi nevne e-poster og tekstmeldinger. I tillegg er det lurt å ta notater av informasjon du mottar muntlig fra besetning og flyplassansatte.

AirHelp er verdens største organisasjon for flypassasjerettigheter, her for å hjelpe flypassasjerer med å sikre kompensasjon for forsinkede, kansellerte eller overbookede flyvninger .

Vi gjør det enkelt og stressfritt å søke om erstatning. Hvis du er usikker på dine rettigheter, mangler tid, eller bare vil at en ekspert skal håndtere kravet ditt, så kan AirHelp hjelpe deg med å skaffe deg det du har krav på.

Vi baserer på det såkalte "no win, no fee" prinsippet, slik at du kan sjekke kompensasjonen din uten risiko

Forsinkede flyreiser: Du kan søke erstatning hvis flyet ditt ble forsinket i minst 3 timer.
Kansellerte flyreiser: du kan være berettiget til kompensasjon hvis flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før det skulle avreise.
Nektet ombordstigning: du er alltid kvalifisert for erstatning hvis du blir nektet ombordstigning med mindre du frivillig gir fra deg setet.

Vi gjør deg imidlertid oppmerksom på at hvis forstyrrelse skyldes ekstraordinære omstendigheter , er flyselskaper ikke forpliktet til å betle erstatning. Eksempler på ekstraordinære omstendigheter inkluderer dårlig værforhold, reiserestriksjoner og streik i flytrafikkontroll. Selv om de kan forårsake forsinkelser og kanselleringer, er flyselskaper ikke ansvarlige for de og kan derfor ikke forventes at de betaler erstatning.

Husk at de er europeiske flypassasjerettigheter , det vil si at de forholder seg til flyreiser med avgang fra en EU-flyplass, som flyr fra ikke-europeiske flyplasser til EU-flyplasser med et europeisk flyselskap. Tabellen nedenfor viser hvilke flyreiser som dekkes:

Tabellen viser kompensasjon i € som spesifisert i EF261

I noen tilfeller kan erstatningssbeløp avvike fra ovennevnte beløp. Du kan enkelt sjekke hvor mye du er kvalifisert for ved å bruke Kompensasjonssjekk.

Hvis flyreisen din er forsinket eller kansellert, så skulle du:

• Oppbevar boardingkortet ditt sammen med andre reisedokumenter.
• Spør hvorfor flyet ble forsinket eller kansellert.
• Be om mat, drikke, og om nødvendig, gratis transport og losji.
• Hvis flyreisen din ble kansellert, kan du be om en alternativ flyreise eller refusjon.
• Oppbevar alle kvitteringer for ekstrautgifter du kunne være pådratt seg, for eksempel mat, klær osv.
• Sørg for at du ikke signerer en frafallserklæring eller tar imot et gavekort som gir opp rett til kompensasjon.