Kansellert fly rettigheter

Når flyselskaper kansellerer flyvninger, har passasjerene rettigheter. Det kan derfor godt hende at du kan ha rett til kompensasjon i slike omstendigheter. På det meste kan en slik situasjon gi seg utslag i en utbetaling fra flyselskapet på 600 euro. Du vil i tillegg ha rett til en alternativ flyvning. Det er verdt å understreke at retten til kompensasjon kun gjelder hvis du varsles mindre enn 14 dager i forkant om at flyet er kansellert. Disse rettighetene gjelder kun innenfor EU og EFTA. Det skyldes at vi her har med en EU-forskrift å gjøre, som har som mål å styrke flypassasjerers rettigheter.

Sjekk kompensasjon

Hvis din flyvning blir kansellert, har du rettigheter som kan hjelpe

Dine kansellert fly rettigheter avhenger i betydelig grad av når du varsles om kanselleringen. Varsler flyselskapet deg mer enn fjorten døgn før avgang, har du ingen rett til kompensasjon. Derimot har du fremdeles rett til en alternativ flyvning. Varsles du om en kansellering mellom 7 og 13 døgn før flyet skal gå, har du rett til kompensasjon hvis den alternative flyvningen medfører at du må reise tidligere og/eller ankommer senere enn planlagt. Det samme gjelder for kanselleringer du varsles om mindre enn 7 dager i forkant.

Forskjellen er at du får kompensasjon for endringer som er mindre, både hva gjelder avgang og ankomst, når du får beskjed med kortere varsel. Du har de samme rettighetene også for flyvninger som omrutes på dagen. Det er viktig å huske på dette. Som passasjer har du selv ansvar for å ta vare på all dokumentasjon som viser omstendighetene rundt kanselleringen, slik at du kan kreve erstatningen du har rett til. Dette gjelder all kommunikasjon som du mottar fra flyselskapet angående kanselleringen. Herunder kan vi nevne e-poster og tekstmeldinger. I tillegg er det lurt å ta notater av informasjon du mottar muntlig fra besetning og flyplassansatte.

AirHelp er her for å hjelpe deg med å få kompensasjon for forsinkelser og avbestillinger av flyreiser. Sjekk ut hvor mye du kan være berettiget til.

Alle flyselskaper

Alle land

Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


Om AirHelp

AirHelp er verdens største organisasjon for flypassasjerettigheter, her for å hjelpe flypassasjerer med å sikre kompensasjon for forsinkede, kansellerte eller overbookede flyvninger .

Vi gjør det enkelt og stressfritt å søke om erstatning. Hvis du er usikker på dine rettigheter, mangler tid, eller bare vil at en ekspert skal håndtere kravet ditt, så kan AirHelp hjelpe deg med å skaffe deg det du har krav på.

Vi baserer på det såkalte "no win, no fee" prinsippet, slik at du kan sjekke kompensasjonen din uten risiko


Krav om erstatning for flyforsinkelser og kanselleringer

Forsinkede flyreiser: Du kan søke erstatning hvis flyet ditt ble forsinket i minst 3 timer.
Kansellerte flyreiser: du kan være berettiget til kompensasjon hvis flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før det skulle avreise.
Nektet ombordstigning: du er alltid kvalifisert for erstatning hvis du blir nektet ombordstigning med mindre du frivillig gir fra deg setet.

Vi gjør deg imidlertid oppmerksom på at hvis forstyrrelse skyldes ekstraordinære omstendigheter , er flyselskaper ikke forpliktet til å betle erstatning. Eksempler på ekstraordinære omstendigheter inkluderer dårlig værforhold, reiserestriksjoner og streik i flytrafikkontroll. Selv om de kan forårsake forsinkelser og kanselleringer, er flyselskaper ikke ansvarlige for de og kan derfor ikke forventes at de betaler erstatning.

Husk at de er europeiske flypassasjerettigheter , det vil si at de forholder seg til flyreiser med avgang fra en EU-flyplass, som flyr fra ikke-europeiske flyplasser til EU-flyplasser med et europeisk flyselskap. Tabellen nedenfor viser hvilke flyreiser som dekkes:

Krev opptil €600 hvis flyet ditt ble forsinket, kansellert eller overbooket innen de siste tre årene.

Alle flyselskaper

Alle land

Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


Hvor mye kan du få i erstatning?

AvstandKompensasjon
Alle flyvninger under 1500 kmOpptil €250 per passasjer
Flyvninger innenfor EU på over 1500 kmOpptil €400 per passasjer
Flyvninger utenfor EU på 1500 - 3500 kmOpptil €400 per passasjer
Flyvninger utenfor EU på over 3500 kmOpptil €600 per passasjer

Tabellen viser kompensasjon i € som spesifisert i EF261

I noen tilfeller kan erstatningssbeløp avvike fra ovennevnte beløp. Du kan enkelt sjekke hvor mye du er kvalifisert for ved å bruke Kompensasjonssjekk.


Hva du skal gjøre hvis flyet ditt er forsinket eller kansellert

Hvis flyreisen din er forsinket eller kansellert, så skulle du:

  • Oppbevar boardingkortet ditt sammen med andre reisedokumenter.
  • Spør hvorfor flyet ble forsinket eller kansellert.
  • Be om mat, drikke, og om nødvendig, gratis transport og losji.
  • Hvis flyreisen din ble kansellert, kan du be om en alternativ flyreise eller refusjon.
  • Oppbevar alle kvitteringer for ekstrautgifter du kunne være pådratt seg, for eksempel mat, klær osv.
  • Sørg for at du ikke signerer en frafallserklæring eller tar imot et gavekort som gir opp rett til kompensasjon.

La AirHelp søke din kompensasjon

Alle flyselskaper

Alle land

Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


AirHelp har vært omtalt i:

Dagens Næringsliv logoNRK logoAftenposten logoDagsavisen logo
APRA

AirHelp er en del av Association of Passenger Rights Advocates (APRA) som jobber for å promotere og ta hånd om dine rettigheter som passasjer.

Copyright © 2022 AirHelp

Sjekk kompensasjon

Alle flyselskaper