Når flyselskaper kansellerer flyvninger, har passasjerene rettigheter. Det kan derfor godt hende at du kan ha rett til kompensasjon i slike omstendigheter. På det meste kan en slik situasjon gi seg utslag i en utbetaling fra flyselskapet på 600 euro. Du vil i tillegg ha rett til en alternativ flyvning. Det er verdt å understreke at retten til kompensasjon kun gjelder hvis du varsles mindre enn 14 dager i forkant om at flyet er kansellert. Disse rettighetene gjelder kun innenfor EU og EFTA. Det skyldes at vi her har med en EU-forskrift å gjøre, som har som mål å styrke flypassasjerers rettigheter.
Dine kansellert fly rettigheter avhenger i betydelig grad av når du varsles om kanselleringen. Varsler flyselskapet deg mer enn fjorten døgn før avgang, har du ingen rett til kompensasjon. Derimot har du fremdeles rett til en alternativ flyvning. Varsles du om en kansellering mellom 7 og 13 døgn før flyet skal gå, har du rett til kompensasjon hvis den alternative flyvningen medfører at du må reise tidligere og/eller ankommer senere enn planlagt. Det samme gjelder for kanselleringer du varsles om mindre enn 7 dager i forkant.
Forskjellen er at du får kompensasjon for endringer som er mindre, både hva gjelder avgang og ankomst, når du får beskjed med kortere varsel. Du har de samme rettighetene også for flyvninger som omrutes på dagen. Det er viktig å huske på dette. Som passasjer har du selv ansvar for å ta vare på all dokumentasjon som viser omstendighetene rundt kanselleringen, slik at du kan kreve erstatningen du har rett til. Dette gjelder all kommunikasjon som du mottar fra flyselskapet angående kanselleringen. Herunder kan vi nevne e-poster og tekstmeldinger. I tillegg er det lurt å ta notater av informasjon du mottar muntlig fra besetning og flyplassansatte.
Alle flyselskaper
Alle land
Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken
AirHelp er verdens største organisasjon for flypassasjerettigheter, her for å hjelpe flypassasjerer med å sikre kompensasjon for forsinkede, kansellerte eller overbookede flyvninger .
Vi gjør det enkelt og stressfritt å søke om erstatning. Hvis du er usikker på dine rettigheter, mangler tid, eller bare vil at en ekspert skal håndtere kravet ditt, så kan AirHelp hjelpe deg med å skaffe deg det du har krav på.
Vi baserer på det såkalte "no win, no fee" prinsippet, slik at du kan sjekke kompensasjonen din uten risiko
Forsinkede flyreiser: Du kan søke erstatning hvis flyet ditt ble forsinket i minst 3 timer. Vi gjør deg imidlertid oppmerksom på at hvis forstyrrelse skyldes ekstraordinære omstendigheter , er flyselskaper ikke forpliktet til å betle erstatning. Eksempler på ekstraordinære omstendigheter inkluderer dårlig værforhold, reiserestriksjoner og streik i flytrafikkontroll. Selv om de kan forårsake forsinkelser og kanselleringer, er flyselskaper ikke ansvarlige for de og kan derfor ikke forventes at de betaler erstatning. Husk at de er europeiske flypassasjerettigheter , det vil si at de forholder seg til flyreiser med avgang fra en EU-flyplass, som flyr fra ikke-europeiske flyplasser til EU-flyplasser med et europeisk flyselskap. Tabellen nedenfor viser hvilke flyreiser som dekkes:
Kansellerte flyreiser: du kan være berettiget til kompensasjon hvis flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før det skulle avreise.
Nektet ombordstigning: du er alltid kvalifisert for erstatning hvis du blir nektet ombordstigning med mindre du frivillig gir fra deg setet.
Alle flyselskaper
Alle land
Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken
Avstand | Kompensasjon |
---|---|
Alle flyvninger under 1500 km | Opptil €250 per passasjer |
Flyvninger innenfor EU på over 1500 km | Opptil €400 per passasjer |
Flyvninger utenfor EU på 1500 - 3500 km | Opptil €400 per passasjer |
Flyvninger utenfor EU på over 3500 km | Opptil €600 per passasjer |
Tabellen viser kompensasjon i € som spesifisert i EF261
I noen tilfeller kan erstatningssbeløp avvike fra ovennevnte beløp. Du kan enkelt sjekke hvor mye du er kvalifisert for ved å bruke Kompensasjonssjekk.
Hvis flyreisen din er forsinket eller kansellert, så skulle du:
Alle flyselskaper
Alle land
Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken
Forsinket fly krav
Kompensasjon ved forsinket fly
Hva har du krav på når flyet er forsinket
Rettigheter forsinket fly
Krav forsinket fly
Rettigheter ved flyforsinkelser
Rettigheter ved flystreik
Rettigheter flyforsinkelse
Fly forsinket rettigheter
Rettigheter når flyet er forsinket
Forsinket fly erstatning
Krav ved forsinket fly
Rettigheter ved forsinket fly
Fly forsinket
Fly forsinket erstatning
Forbrukerrådet forsinket fly
Refusjon forsinket fly
Kansellert fly erstatning
Kansellert fly
Fly rettigheter
Kompensasjon forsinket fly
Flyet er forsinket
Erstatning kansellert fly
Forsinket fly rettigheter
Reiseforsikring kansellert fly
Forsinket fly kompensasjon
Krav på erstatning forsinket fly
Erstatning ved flyforsinkelse
Fly forsinket krav
Flyforsinkelser rettigheter
AirHelp har vært omtalt i: