Kansellert fly erstatning

Det er en del vilkår som må oppfylles for at du skal kunne motta kansellert fly erstatning. For det første vil du ikke motta en slik erstatning hvis flyselskapet varsler deg om kanselleringen minst 14 dager på forhånd. Da vil du fremdeles ha rett til en alternativ flyvning, men ingen kompensasjon utover dette. Hvis du derimot varsles mellom 13 dager og en uke i forkant, har du rett til erstatning. Dette gjelder kun hvis den alternative flyvningen du tilbys har avgangstidspunkt minst 2 timer før den opprinnelige bookingen, og vil ankomme minst 4 timer senere. Får du varsel om at flyet er kansellert mindre enn 7 dager før du skal reise, vil du ha rett til erstatning hvis avgangstidspunkt er minst 1 time tidligere, og ankomst mer enn 2 timer forsinket i forhold til den opprinnelige billetten.

For det andre må kanselleringen skyldes omstendigheter som ikke er å anse som særskilte. Eksempler på særskilte omstendigheter inkluderer streik, terrorisme, sabotasje, lynnedslag og ekstreme væromstendigheter. Merk at tekniske problemer ikke faller inn under dette unntaket. Du har rett til erstatning dersom kanselleringen skyldes et teknisk problem med flyet.

AirHelp er verdens største organisasjon for flypassasjerettigheter, her for å hjelpe flypassasjerer med å sikre kompensasjon for forsinkede, kansellerte eller overbookede flyvninger .

Vi gjør det enkelt og stressfritt å søke om erstatning. Hvis du er usikker på dine rettigheter, mangler tid, eller bare vil at en ekspert skal håndtere kravet ditt, så kan AirHelp hjelpe deg med å skaffe deg det du har krav på.

Vi baserer på det såkalte "no win, no fee" prinsippet, slik at du kan sjekke kompensasjonen din uten risiko

Forsinkede flyreiser: Du kan søke erstatning hvis flyet ditt ble forsinket i minst 3 timer.
Kansellerte flyreiser: du kan være berettiget til kompensasjon hvis flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før det skulle avreise.
Nektet ombordstigning: du er alltid kvalifisert for erstatning hvis du blir nektet ombordstigning med mindre du frivillig gir fra deg setet.

Vi gjør deg imidlertid oppmerksom på at hvis forstyrrelse skyldes ekstraordinære omstendigheter , er flyselskaper ikke forpliktet til å betle erstatning. Eksempler på ekstraordinære omstendigheter inkluderer dårlig værforhold, reiserestriksjoner og streik i flytrafikkontroll. Selv om de kan forårsake forsinkelser og kanselleringer, er flyselskaper ikke ansvarlige for de og kan derfor ikke forventes at de betaler erstatning.

Husk at de er europeiske flypassasjerettigheter , det vil si at de forholder seg til flyreiser med avgang fra en EU-flyplass, som flyr fra ikke-europeiske flyplasser til EU-flyplasser med et europeisk flyselskap. Tabellen nedenfor viser hvilke flyreiser som dekkes:

Tabellen viser kompensasjon i € som spesifisert i EF261

I noen tilfeller kan erstatningssbeløp avvike fra ovennevnte beløp. Du kan enkelt sjekke hvor mye du er kvalifisert for ved å bruke Kompensasjonssjekk.

Hvis flyreisen din er forsinket eller kansellert, så skulle du:

• Oppbevar boardingkortet ditt sammen med andre reisedokumenter.
• Spør hvorfor flyet ble forsinket eller kansellert.
• Be om mat, drikke, og om nødvendig, gratis transport og losji.
• Hvis flyreisen din ble kansellert, kan du be om en alternativ flyreise eller refusjon.
• Oppbevar alle kvitteringer for ekstrautgifter du kunne være pådratt seg, for eksempel mat, klær osv.
• Sørg for at du ikke signerer en frafallserklæring eller tar imot et gavekort som gir opp rett til kompensasjon.