EUs regelverk for flytrafikk gir under visse omstendigheter passasjerer rett til erstatning fra flyselskapet. Dette gjelder blant annet for kansellerte fly. Hvis en kansellering oppfyller bestemte krav, har du rett til erstatning. Siden vi her har med et EU-regulativ å gjøre gjelder reglene kun for flyvninger som faller inn under EUs mandat. Det innbefatter alle EU-land samt landene i EFTA. Det vil si at Norge også er inkludert. I tillegg er flyvninger fra andre land til EU/EFTA dekket, så lenge det aktuelle flyselskapet er fra EU/EFTA. Merk at du foruten erstatning alltid har rett til en alternativ flyvning fra flyselskapet hvis de kansellerer din flyvning.
Det er en del vilkår som må oppfylles for at du skal kunne motta kansellert fly erstatning. For det første vil du ikke motta en slik erstatning hvis flyselskapet varsler deg om kanselleringen minst 14 dager på forhånd. Da vil du fremdeles ha rett til en alternativ flyvning, men ingen kompensasjon utover dette. Hvis du derimot varsles mellom 13 dager og en uke i forkant, har du rett til erstatning. Dette gjelder kun hvis den alternative flyvningen du tilbys har avgangstidspunkt minst 2 timer før den opprinnelige bookingen, og vil ankomme minst 4 timer senere. Får du varsel om at flyet er kansellert mindre enn 7 dager før du skal reise, vil du ha rett til erstatning hvis avgangstidspunkt er minst 1 time tidligere, og ankomst mer enn 2 timer forsinket i forhold til den opprinnelige billetten.
For det andre må kanselleringen skyldes omstendigheter som ikke er å anse som særskilte. Eksempler på særskilte omstendigheter inkluderer streik, terrorisme, sabotasje, lynnedslag og ekstreme væromstendigheter. Merk at tekniske problemer ikke faller inn under dette unntaket. Du har rett til erstatning dersom kanselleringen skyldes et teknisk problem med flyet.
AirHelp er verdens største organisasjon for flypassasjerettigheter, her for å hjelpe flypassasjerer med å sikre kompensasjon for forsinkede, kansellerte eller overbookede flyvninger .
Vi gjør det enkelt og stressfritt å søke om erstatning. Hvis du er usikker på dine rettigheter, mangler tid, eller bare vil at en ekspert skal håndtere kravet ditt, så kan AirHelp hjelpe deg med å skaffe deg det du har krav på.
Vi baserer på det såkalte "no win, no fee" prinsippet, slik at du kan sjekke kompensasjonen din uten risiko
Forsinkede flyreiser: Du kan søke erstatning hvis flyet ditt ble forsinket i minst 3 timer. Vi gjør deg imidlertid oppmerksom på at hvis forstyrrelse skyldes ekstraordinære omstendigheter , er flyselskaper ikke forpliktet til å betle erstatning. Eksempler på ekstraordinære omstendigheter inkluderer dårlig værforhold, reiserestriksjoner og streik i flytrafikkontroll. Selv om de kan forårsake forsinkelser og kanselleringer, er flyselskaper ikke ansvarlige for de og kan derfor ikke forventes at de betaler erstatning. Husk at de er europeiske flypassasjerettigheter , det vil si at de forholder seg til flyreiser med avgang fra en EU-flyplass, som flyr fra ikke-europeiske flyplasser til EU-flyplasser med et europeisk flyselskap. Tabellen nedenfor viser hvilke flyreiser som dekkes:
Kansellerte flyreiser: du kan være berettiget til kompensasjon hvis flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før det skulle avreise.
Nektet ombordstigning: du er alltid kvalifisert for erstatning hvis du blir nektet ombordstigning med mindre du frivillig gir fra deg setet.
Avstand | Kompensasjon |
---|---|
Alle flyvninger under 1500 km | Opptil €250 per passasjer |
Flyvninger innenfor EU på over 1500 km | Opptil €400 per passasjer |
Flyvninger utenfor EU på 1500 - 3500 km | Opptil €400 per passasjer |
Flyvninger utenfor EU på over 3500 km | Opptil €600 per passasjer |
Tabellen viser kompensasjon i € som spesifisert i EF261
I noen tilfeller kan erstatningssbeløp avvike fra ovennevnte beløp. Du kan enkelt sjekke hvor mye du er kvalifisert for ved å bruke Kompensasjonssjekk.
Hvis flyreisen din er forsinket eller kansellert, så skulle du:
Flyforsinkelser rettigheter
Reiseforsikring forsinket fly
Kompensasjon forsinket fly
Erstatning ved forsinket fly
Hva har du krav på når flyet er forsinket
Fly forsinket erstatning
Kompensasjon flyforsinkelse
Refusjon forsinket fly
Forsinket fly erstatning
Flyforsinkelse kompensasjon
Rettigheter ved flystreik
Fly forsinket rettigheter
Fly forsinket
Fly kansellert
Rettigheter ved forsinket fly
Flyet er forsinket
Forsinket fly mellomlanding
Forsinket fly kompensasjon
Rettigheter flyforsinkelse
Krav forsinket fly
Innstilte fly i dag
Forsinket fly rettigheter
Rettigheter ved flyforsinkelser
Fly rettigheter
Forsinket fly rekker ikke neste fly
Krav ved forsinket fly
Rettigheter ved kansellert fly
Flyforsinkelse erstatning
Kansellert fly
Fly forsinket krav
AirHelp har vært omtalt i: