Kansellert fly erstatning

EUs regelverk for flytrafikk gir under visse omstendigheter passasjerer rett til erstatning fra flyselskapet. Dette gjelder blant annet for kansellerte fly. Hvis en kansellering oppfyller bestemte krav, har du rett til erstatning. Siden vi her har med et EU-regulativ å gjøre gjelder reglene kun for flyvninger som faller inn under EUs mandat. Det innbefatter alle EU-land samt landene i EFTA. Det vil si at Norge også er inkludert. I tillegg er flyvninger fra andre land til EU/EFTA dekket, så lenge det aktuelle flyselskapet er fra EU/EFTA. Merk at du foruten erstatning alltid har rett til en alternativ flyvning fra flyselskapet hvis de kansellerer din flyvning.

Sjekk kompensasjon

Utsettes du for et kansellert fly, kan du ha rett til erstatning

Det er en del vilkår som må oppfylles for at du skal kunne motta kansellert fly erstatning. For det første vil du ikke motta en slik erstatning hvis flyselskapet varsler deg om kanselleringen minst 14 dager på forhånd. Da vil du fremdeles ha rett til en alternativ flyvning, men ingen kompensasjon utover dette. Hvis du derimot varsles mellom 13 dager og en uke i forkant, har du rett til erstatning. Dette gjelder kun hvis den alternative flyvningen du tilbys har avgangstidspunkt minst 2 timer før den opprinnelige bookingen, og vil ankomme minst 4 timer senere. Får du varsel om at flyet er kansellert mindre enn 7 dager før du skal reise, vil du ha rett til erstatning hvis avgangstidspunkt er minst 1 time tidligere, og ankomst mer enn 2 timer forsinket i forhold til den opprinnelige billetten.

For det andre må kanselleringen skyldes omstendigheter som ikke er å anse som særskilte. Eksempler på særskilte omstendigheter inkluderer streik, terrorisme, sabotasje, lynnedslag og ekstreme væromstendigheter. Merk at tekniske problemer ikke faller inn under dette unntaket. Du har rett til erstatning dersom kanselleringen skyldes et teknisk problem med flyet.

AirHelp er her for å hjelpe deg med å få kompensasjon for forsinkelser og avbestillinger av flyreiser. Sjekk ut hvor mye du kan være berettiget til.

Alle flyselskaper

Alle land

Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


Om AirHelp

AirHelp er verdens største organisasjon for flypassasjerettigheter, her for å hjelpe flypassasjerer med å sikre kompensasjon for forsinkede, kansellerte eller overbookede flyvninger .

Vi gjør det enkelt og stressfritt å søke om erstatning. Hvis du er usikker på dine rettigheter, mangler tid, eller bare vil at en ekspert skal håndtere kravet ditt, så kan AirHelp hjelpe deg med å skaffe deg det du har krav på.

Vi baserer på det såkalte "no win, no fee" prinsippet, slik at du kan sjekke kompensasjonen din uten risiko


Krav om erstatning for flyforsinkelser og kanselleringer

Forsinkede flyreiser: Du kan søke erstatning hvis flyet ditt ble forsinket i minst 3 timer.
Kansellerte flyreiser: du kan være berettiget til kompensasjon hvis flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før det skulle avreise.
Nektet ombordstigning: du er alltid kvalifisert for erstatning hvis du blir nektet ombordstigning med mindre du frivillig gir fra deg setet.

Vi gjør deg imidlertid oppmerksom på at hvis forstyrrelse skyldes ekstraordinære omstendigheter , er flyselskaper ikke forpliktet til å betle erstatning. Eksempler på ekstraordinære omstendigheter inkluderer dårlig værforhold, reiserestriksjoner og streik i flytrafikkontroll. Selv om de kan forårsake forsinkelser og kanselleringer, er flyselskaper ikke ansvarlige for de og kan derfor ikke forventes at de betaler erstatning.

Husk at de er europeiske flypassasjerettigheter , det vil si at de forholder seg til flyreiser med avgang fra en EU-flyplass, som flyr fra ikke-europeiske flyplasser til EU-flyplasser med et europeisk flyselskap. Tabellen nedenfor viser hvilke flyreiser som dekkes:

Krev opptil €600 hvis flyet ditt ble forsinket, kansellert eller overbooket innen de siste tre årene.

Alle flyselskaper

Alle land

Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


Hvor mye kan du få i erstatning?

AvstandKompensasjon
Alle flyvninger under 1500 kmOpptil €250 per passasjer
Flyvninger innenfor EU på over 1500 kmOpptil €400 per passasjer
Flyvninger utenfor EU på 1500 - 3500 kmOpptil €400 per passasjer
Flyvninger utenfor EU på over 3500 kmOpptil €600 per passasjer

Tabellen viser kompensasjon i € som spesifisert i EF261

I noen tilfeller kan erstatningssbeløp avvike fra ovennevnte beløp. Du kan enkelt sjekke hvor mye du er kvalifisert for ved å bruke Kompensasjonssjekk.


Hva du skal gjøre hvis flyet ditt er forsinket eller kansellert

Hvis flyreisen din er forsinket eller kansellert, så skulle du:

  • Oppbevar boardingkortet ditt sammen med andre reisedokumenter.
  • Spør hvorfor flyet ble forsinket eller kansellert.
  • Be om mat, drikke, og om nødvendig, gratis transport og losji.
  • Hvis flyreisen din ble kansellert, kan du be om en alternativ flyreise eller refusjon.
  • Oppbevar alle kvitteringer for ekstrautgifter du kunne være pådratt seg, for eksempel mat, klær osv.
  • Sørg for at du ikke signerer en frafallserklæring eller tar imot et gavekort som gir opp rett til kompensasjon.

La AirHelp søke din kompensasjon

Alle flyselskaper

Alle land

Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


AirHelp har vært omtalt i:

Dagens Næringsliv logoNRK logoAftenposten logoDagsavisen logo
APRA

AirHelp er en del av Association of Passenger Rights Advocates (APRA) som jobber for å promotere og ta hånd om dine rettigheter som passasjer.

Copyright © 2022 AirHelp

Sjekk kompensasjon

Alle flyselskaper