Forsinket fly mellomlanding

Ved forsinket fly mellomlanding har flyselskapet mulighet til å tilby deg en alternativ rute til destinasjonen din, men du vil fortsatt kunne kreve en kompensasjon om den nye ruten resulterer i at du ankommer din destinasjon 3 timer (eller mer) senere enn planlagt. For å kunne oppnå en kompensasjon stilles det derimot krav til at fly nummer to var del av samme bestilling som det forsinkede flyet. Om det er fly nummer to som er forsinket, vil du kunne kreve kompensasjon om forsinkelsen er på mer enn 3 timer. Beløpet du kan ha krav på varierer ut ifra reiselengden din. For at kravet skal godkjennes må flyselskapet selv være årsaken til forsinkelsen, og ikke et ekstraordinært tilfelle, som for eksempel dårlig vær. Flyselskapet vil heller ikke måtte betale en kompensasjon om du mister flyet som følge av noe som er under din kontroll (for eksempel å komme for sent til gaten eller glemmer de nødvendige reisedokumenten du trenger for ombordstigning). Hvis du er på jobbreise og mister et fly som følge av en forsinkelse, så er det fortsatt du, passasjeren, som har krav på kompensasjon, uavhengig av hvem som har betalt for billetten.

AirHelp er verdens største organisasjon for flypassasjerettigheter, her for å hjelpe flypassasjerer med å sikre kompensasjon for forsinkede, kansellerte eller overbookede flyvninger .

Vi gjør det enkelt og stressfritt å søke om erstatning. Hvis du er usikker på dine rettigheter, mangler tid, eller bare vil at en ekspert skal håndtere kravet ditt, så kan AirHelp hjelpe deg med å skaffe deg det du har krav på.

Vi baserer på det såkalte "no win, no fee" prinsippet, slik at du kan sjekke kompensasjonen din uten risiko

Forsinkede flyreiser: Du kan søke erstatning hvis flyet ditt ble forsinket i minst 3 timer.
Kansellerte flyreiser: du kan være berettiget til kompensasjon hvis flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før det skulle avreise.
Nektet ombordstigning: du er alltid kvalifisert for erstatning hvis du blir nektet ombordstigning med mindre du frivillig gir fra deg setet.

Vi gjør deg imidlertid oppmerksom på at hvis forstyrrelse skyldes ekstraordinære omstendigheter , er flyselskaper ikke forpliktet til å betle erstatning. Eksempler på ekstraordinære omstendigheter inkluderer dårlig værforhold, reiserestriksjoner og streik i flytrafikkontroll. Selv om de kan forårsake forsinkelser og kanselleringer, er flyselskaper ikke ansvarlige for de og kan derfor ikke forventes at de betaler erstatning.

Husk at de er europeiske flypassasjerettigheter , det vil si at de forholder seg til flyreiser med avgang fra en EU-flyplass, som flyr fra ikke-europeiske flyplasser til EU-flyplasser med et europeisk flyselskap. Tabellen nedenfor viser hvilke flyreiser som dekkes:

Tabellen viser kompensasjon i € som spesifisert i EF261

I noen tilfeller kan erstatningssbeløp avvike fra ovennevnte beløp. Du kan enkelt sjekke hvor mye du er kvalifisert for ved å bruke Kompensasjonssjekk.

Hvis flyreisen din er forsinket eller kansellert, så skulle du:

• Oppbevar boardingkortet ditt sammen med andre reisedokumenter.
• Spør hvorfor flyet ble forsinket eller kansellert.
• Be om mat, drikke, og om nødvendig, gratis transport og losji.
• Hvis flyreisen din ble kansellert, kan du be om en alternativ flyreise eller refusjon.
• Oppbevar alle kvitteringer for ekstrautgifter du kunne være pådratt seg, for eksempel mat, klær osv.
• Sørg for at du ikke signerer en frafallserklæring eller tar imot et gavekort som gir opp rett til kompensasjon.