Forsinket fly erstatning

Du har rett til å motta forsinket fly erstatning så lenge forsinkelsen ikke var forårsaket av særskilte omstendigheter. Det vil si faktorer som flyselskapet ikke kan ha noen innvirkning på. Herunder finner vi f.eks. ekstreme værforhold og lynnedslag. Terror, sabotasje og streik anses også som særskilte omstendigheter, og forsinkelser som skyldes slike forhold vil ikke gi rett til erstatning. Derimot er ikke tekniske problemer med selskapets fly å anse som en særskilt omstendighet. Altså har du rett til erstatning for forsinkelser som forårsakes av mangler eller feil på flyet.

Hvor mye du kan få i erstatning for en flyforsinkelse avhenger først og fremst av flyvningens lengde. For flyvninger på 1500 km eller mindre, har du rett til å motta kompensasjon på 250 euro. Flyvninger opptil 3500 km skal kompenseres med erstatning på 400 euro. Lengre ruter gir kompensasjon på mellom 300 euro og 600 euro, avhengig av lengden på forsinkelsen. Du har rett til størst utbetaling ved forsinkelser på minst 4 timer. Merk at alle korresponderende flyvninger under samme booking skal inkluderes i distansen. Det er med andre ord hele reisen fra Oslo til Istanbul som teller, selv om du har en mellomlanding i f.eks. Wien.

AirHelp er verdens største organisasjon for flypassasjerettigheter, her for å hjelpe flypassasjerer med å sikre kompensasjon for forsinkede, kansellerte eller overbookede flyvninger .

Vi gjør det enkelt og stressfritt å søke om erstatning. Hvis du er usikker på dine rettigheter, mangler tid, eller bare vil at en ekspert skal håndtere kravet ditt, så kan AirHelp hjelpe deg med å skaffe deg det du har krav på.

Vi baserer på det såkalte "no win, no fee" prinsippet, slik at du kan sjekke kompensasjonen din uten risiko

Forsinkede flyreiser: Du kan søke erstatning hvis flyet ditt ble forsinket i minst 3 timer.
Kansellerte flyreiser: du kan være berettiget til kompensasjon hvis flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før det skulle avreise.
Nektet ombordstigning: du er alltid kvalifisert for erstatning hvis du blir nektet ombordstigning med mindre du frivillig gir fra deg setet.

Vi gjør deg imidlertid oppmerksom på at hvis forstyrrelse skyldes ekstraordinære omstendigheter , er flyselskaper ikke forpliktet til å betle erstatning. Eksempler på ekstraordinære omstendigheter inkluderer dårlig værforhold, reiserestriksjoner og streik i flytrafikkontroll. Selv om de kan forårsake forsinkelser og kanselleringer, er flyselskaper ikke ansvarlige for de og kan derfor ikke forventes at de betaler erstatning.

Husk at de er europeiske flypassasjerettigheter , det vil si at de forholder seg til flyreiser med avgang fra en EU-flyplass, som flyr fra ikke-europeiske flyplasser til EU-flyplasser med et europeisk flyselskap. Tabellen nedenfor viser hvilke flyreiser som dekkes:

Tabellen viser kompensasjon i € som spesifisert i EF261

I noen tilfeller kan erstatningssbeløp avvike fra ovennevnte beløp. Du kan enkelt sjekke hvor mye du er kvalifisert for ved å bruke Kompensasjonssjekk.

Hvis flyreisen din er forsinket eller kansellert, så skulle du:

• Oppbevar boardingkortet ditt sammen med andre reisedokumenter.
• Spør hvorfor flyet ble forsinket eller kansellert.
• Be om mat, drikke, og om nødvendig, gratis transport og losji.
• Hvis flyreisen din ble kansellert, kan du be om en alternativ flyreise eller refusjon.
• Oppbevar alle kvitteringer for ekstrautgifter du kunne være pådratt seg, for eksempel mat, klær osv.
• Sørg for at du ikke signerer en frafallserklæring eller tar imot et gavekort som gir opp rett til kompensasjon.