Fly rettigheter

I noen tilfeller kan du bli nektet ombordstigning på flyet ditt, for eksempel om flyet er overbooket. Det kan også være andre årsaker, og det er viktig å spørre flypersonalet om hvorfor du blir nektet ombordstigning. Ifølge europeiske passasjerrettigheter, vil ikke en nektet ombordstigning i seg selv påvirke dine rettigheter når det kommer til å kunne få en eventuell kompensasjon. Generelt sett vil du være kvalifisert for en kompensasjon så lenge du ikke ga opp setet ditt frivillig i bytte mot andre fordeler, eller så lenge grunnen til den nektede ombordstigningen ikke var innenfor din kontroll. Skulle du, for eksempel komme for sent til gaten, vil dette ikke være flyselskapets ansvar.

Sjekk kompensasjon

Rettigheter ved nektet ombordstigning og overbookede fly

For å bevare dine fly rettigheter er det viktig at du tar noen forhåndsregler om du opplever å bli nektet ombordstigning på flyet. Først og fremst må du være oppmerksom på at flyselskapet kan tilby deg andre goder og fordeler for at du skal gi opp setet ditt. Om du godtar tilbudet, vil du samtidig gi avkall på en eventuell kompensasjon. Pass også på reisedokumentene, som for eksempel boardingkort, som verifiserer din plass på flyet. Du kan deretter kreve en ny rute til destinasjonen din, i tillegg til en direkte kompensasjon fra flyselskapet for bryderiet de har utsatt deg for. Du kan også ha rett til gratis mat og drikke mens du venter på ditt nye fly, i tillegg til overnatting på hotell om nødvendig. Ta også vare på alle kvitteringer om du får ekstra utgifter som et resultat av hendelsen. Her på hjemmesidene til AirHelp kan du enkelt kalkulere hvilken kompensasjon du har krav på. I tillegg kan du få hjelp med å kreve kompensasjon om flyselskapet ikke har utbetalt denne direkte til deg. Om du har blitt nektet ombordstigning innenfor de siste 3 årene, kan du ha krav på kompensasjon.

AirHelp er her for å hjelpe deg med å få kompensasjon for forsinkelser og avbestillinger av flyreiser. Sjekk ut hvor mye du kan være berettiget til.

Alle flyselskaper

Alle land

Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


Om AirHelp

AirHelp er verdens største organisasjon for flypassasjerettigheter, her for å hjelpe flypassasjerer med å sikre kompensasjon for forsinkede, kansellerte eller overbookede flyvninger .

Vi gjør det enkelt og stressfritt å søke om erstatning. Hvis du er usikker på dine rettigheter, mangler tid, eller bare vil at en ekspert skal håndtere kravet ditt, så kan AirHelp hjelpe deg med å skaffe deg det du har krav på.

Vi baserer på det såkalte "no win, no fee" prinsippet, slik at du kan sjekke kompensasjonen din uten risiko


Krav om erstatning for flyforsinkelser og kanselleringer

Forsinkede flyreiser: Du kan søke erstatning hvis flyet ditt ble forsinket i minst 3 timer.
Kansellerte flyreiser: du kan være berettiget til kompensasjon hvis flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før det skulle avreise.
Nektet ombordstigning: du er alltid kvalifisert for erstatning hvis du blir nektet ombordstigning med mindre du frivillig gir fra deg setet.

Vi gjør deg imidlertid oppmerksom på at hvis forstyrrelse skyldes ekstraordinære omstendigheter , er flyselskaper ikke forpliktet til å betle erstatning. Eksempler på ekstraordinære omstendigheter inkluderer dårlig værforhold, reiserestriksjoner og streik i flytrafikkontroll. Selv om de kan forårsake forsinkelser og kanselleringer, er flyselskaper ikke ansvarlige for de og kan derfor ikke forventes at de betaler erstatning.

Husk at de er europeiske flypassasjerettigheter , det vil si at de forholder seg til flyreiser med avgang fra en EU-flyplass, som flyr fra ikke-europeiske flyplasser til EU-flyplasser med et europeisk flyselskap. Tabellen nedenfor viser hvilke flyreiser som dekkes:

Krev opptil €600 hvis flyet ditt ble forsinket, kansellert eller overbooket innen de siste tre årene.

Alle flyselskaper

Alle land

Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


Hvor mye kan du få i erstatning?

AvstandKompensasjon
Alle flyvninger under 1500 kmOpptil €250 per passasjer
Flyvninger innenfor EU på over 1500 kmOpptil €400 per passasjer
Flyvninger utenfor EU på 1500 - 3500 kmOpptil €400 per passasjer
Flyvninger utenfor EU på over 3500 kmOpptil €600 per passasjer

Tabellen viser kompensasjon i € som spesifisert i EF261

I noen tilfeller kan erstatningssbeløp avvike fra ovennevnte beløp. Du kan enkelt sjekke hvor mye du er kvalifisert for ved å bruke Kompensasjonssjekk.


Hva du skal gjøre hvis flyet ditt er forsinket eller kansellert

Hvis flyreisen din er forsinket eller kansellert, så skulle du:

  • Oppbevar boardingkortet ditt sammen med andre reisedokumenter.
  • Spør hvorfor flyet ble forsinket eller kansellert.
  • Be om mat, drikke, og om nødvendig, gratis transport og losji.
  • Hvis flyreisen din ble kansellert, kan du be om en alternativ flyreise eller refusjon.
  • Oppbevar alle kvitteringer for ekstrautgifter du kunne være pådratt seg, for eksempel mat, klær osv.
  • Sørg for at du ikke signerer en frafallserklæring eller tar imot et gavekort som gir opp rett til kompensasjon.

La AirHelp søke din kompensasjon

Alle flyselskaper

Alle land

Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


AirHelp har vært omtalt i:

Dagens Næringsliv logoNRK logoAftenposten logoDagsavisen logo
APRA

AirHelp er en del av Association of Passenger Rights Advocates (APRA) som jobber for å promotere og ta hånd om dine rettigheter som passasjer.

Copyright © 2022 AirHelp

Sjekk kompensasjon

Alle flyselskaper