Fly kansellert

Å få en flyvning kansellert kan by på en rekke ubehagelige konsekvenser for deg som reisende. Innenfor EU foreligger det regelverk som bestemmer hvilke forpliktelser flyselskapene har overfor reisende på kansellerte flyvninger. I henhold til forskriften EF 261 har du rett til både en alternativ flyvning og økonomisk kompensasjon. Du kan ha rett til opptil 600 euro i erstatning for en kansellert flyvning, avhengig av de nøyaktige omstendighetene. Disse reglene gjelder kun for fly som kanselleres under 14 dager før opprinnelig avgang. Varsles du mer enn to uker i forkant, gjelder egne regler. Disse gir deg ikke rett til kompensasjon.

Sjekk kompensasjon

Hvis din flyvning blir kansellert har du en rekke rettigheter

Hvis du får ditt fly kansellert på en flyvning som er underlagt EUs regelverk, har du rettigheter som det er viktig at du er klar over. For det første plikter flyselskapet å tilby deg en alternativ flyvning. Avhengig av hvor mye tidligere du må reise, og eventuelt hvor mye senere du vil ankomme din endelige destinasjon, kan du har rett til en kompensasjon. Her kan det være mellom 125 euro og 600 euro å hente i erstatningssum. Merk at du kan velge å takke nei til den alternative flyvningen selskapet tilbyr deg. Da vil du fremdeles ha rett til kompensasjon samt tilbakebetaling av billetten du kjøpte.

Under enkelte omstendigheter vil du også kunne motta en ny returbillett. Disse EU-reglene gjelder i alle EU- og EFTA-land. Dette medfører at norsk lufttrafikk er underlagt EF 261. Så lenge du utsettes for et kansellert fly på en rute innenfor EU, eller en rute fra EU til et land utenfor, er du dekket. Det samme gjelder ruter fra utenfor EU til land innenfor, såfremt flyselskapet er europeisk. Merk at dersom ruten opereres både av selskaper som er underlagt EU-reglene og selskaper som ikke er det, vil kun etappene som opereres av førstnevnte gjelde.

AirHelp er her for å hjelpe deg med å få kompensasjon for forsinkelser og avbestillinger av flyreiser. Sjekk ut hvor mye du kan være berettiget til.

Alle flyselskaper

Alle land

Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


Om AirHelp

AirHelp er verdens største organisasjon for flypassasjerettigheter, her for å hjelpe flypassasjerer med å sikre kompensasjon for forsinkede, kansellerte eller overbookede flyvninger .

Vi gjør det enkelt og stressfritt å søke om erstatning. Hvis du er usikker på dine rettigheter, mangler tid, eller bare vil at en ekspert skal håndtere kravet ditt, så kan AirHelp hjelpe deg med å skaffe deg det du har krav på.

Vi baserer på det såkalte "no win, no fee" prinsippet, slik at du kan sjekke kompensasjonen din uten risiko


Krav om erstatning for flyforsinkelser og kanselleringer

Forsinkede flyreiser: Du kan søke erstatning hvis flyet ditt ble forsinket i minst 3 timer.
Kansellerte flyreiser: du kan være berettiget til kompensasjon hvis flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før det skulle avreise.
Nektet ombordstigning: du er alltid kvalifisert for erstatning hvis du blir nektet ombordstigning med mindre du frivillig gir fra deg setet.

Vi gjør deg imidlertid oppmerksom på at hvis forstyrrelse skyldes ekstraordinære omstendigheter , er flyselskaper ikke forpliktet til å betle erstatning. Eksempler på ekstraordinære omstendigheter inkluderer dårlig værforhold, reiserestriksjoner og streik i flytrafikkontroll. Selv om de kan forårsake forsinkelser og kanselleringer, er flyselskaper ikke ansvarlige for de og kan derfor ikke forventes at de betaler erstatning.

Husk at de er europeiske flypassasjerettigheter , det vil si at de forholder seg til flyreiser med avgang fra en EU-flyplass, som flyr fra ikke-europeiske flyplasser til EU-flyplasser med et europeisk flyselskap. Tabellen nedenfor viser hvilke flyreiser som dekkes:

Krev opptil €600 hvis flyet ditt ble forsinket, kansellert eller overbooket innen de siste tre årene.

Alle flyselskaper

Alle land

Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


Hvor mye kan du få i erstatning?

AvstandKompensasjon
Alle flyvninger under 1500 kmOpptil €250 per passasjer
Flyvninger innenfor EU på over 1500 kmOpptil €400 per passasjer
Flyvninger utenfor EU på 1500 - 3500 kmOpptil €400 per passasjer
Flyvninger utenfor EU på over 3500 kmOpptil €600 per passasjer

Tabellen viser kompensasjon i € som spesifisert i EF261

I noen tilfeller kan erstatningssbeløp avvike fra ovennevnte beløp. Du kan enkelt sjekke hvor mye du er kvalifisert for ved å bruke Kompensasjonssjekk.


Hva du skal gjøre hvis flyet ditt er forsinket eller kansellert

Hvis flyreisen din er forsinket eller kansellert, så skulle du:

  • Oppbevar boardingkortet ditt sammen med andre reisedokumenter.
  • Spør hvorfor flyet ble forsinket eller kansellert.
  • Be om mat, drikke, og om nødvendig, gratis transport og losji.
  • Hvis flyreisen din ble kansellert, kan du be om en alternativ flyreise eller refusjon.
  • Oppbevar alle kvitteringer for ekstrautgifter du kunne være pådratt seg, for eksempel mat, klær osv.
  • Sørg for at du ikke signerer en frafallserklæring eller tar imot et gavekort som gir opp rett til kompensasjon.

La AirHelp søke din kompensasjon

Alle flyselskaper

Alle land

Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


AirHelp har vært omtalt i:

Dagens Næringsliv logoNRK logoAftenposten logoDagsavisen logo
APRA

AirHelp er en del av Association of Passenger Rights Advocates (APRA) som jobber for å promotere og ta hånd om dine rettigheter som passasjer.

Copyright © 2022 AirHelp

Sjekk kompensasjon

Alle flyselskaper