Fly forsinket erstatning

Ifølge EF 261 er det flyselskapene selv som er erstatningsansvarlige om du blir utsatt for en flyforsinkelse, kansellering, nektet ombordstigning eller ender opp med savnet bagasje. Dette gjelder kun om hendelsen er et resultat av noe som er forårsaket av flyselskapet selv, og ikke et ekstraordinært tilfelle utenfor flyselskapets kontroll, som for eksempel ved ekstreme værforhold. Det vil alltid være en god idé å spørre flyselskapet hva som er årsaken til forsinkelsen eller kanselleringen, da de er pliktet til å dele denne informasjonen med deg. Om du er usikker på om årsaken gir grunnlag til erstatning, kan du enkelt sjekke saken din via skjemaet her på hjemmesidene til AirHelp.

Sjekk kompensasjon

Hvem kan jeg kreve erstatning fra når flyet er forsinket?

Når det kommer til fly forsinket erstatning vil du kunne motta en kompensasjon om forsinkelsen er på mer enn 3 timer. Avhengig av forsinkelsestiden og hvor langt du skal reise, kan du få alt fra 250 til 600 euro i kompensasjon. Kjøper du en billett via et flyselskap, men selve flyvningen er i regi av et annet flyselskap, vil du i de fleste tilfeller måtte rette klagen din mot selskapet som opererer flyvningen din. Dette er noe du uansett ikke trenger å bekymre deg over om du skulle kreve en kompensasjon via oss i AirHelp. Vi vil enkelt veilede deg om hvilke dokumenter du trenger å oppgi, og vi vil ta oss av alle detaljene. Krav til erstatning via EF 261 gjelder i hele EU, inkludert Norge. Om flyet ditt har avgang og ankomst innenfor denne sonen vil du være dekket. Du vil også være dekket om flyet ditt har ankomst innenfor i EU, så lenge flyselskapet er basert i EU. Om både avgang og ankomst er utenfor EU-landene, vil du ikke være dekket av denne loven. Du kan likevel undersøke hvilke rettigheter du har i landet der det relevante flyselskapet er basert.

AirHelp er her for å hjelpe deg med å få kompensasjon for forsinkelser og avbestillinger av flyreiser. Sjekk ut hvor mye du kan være berettiget til.

Alle flyselskaper

Alle land

Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


Om AirHelp

AirHelp er verdens største organisasjon for flypassasjerettigheter, her for å hjelpe flypassasjerer med å sikre kompensasjon for forsinkede, kansellerte eller overbookede flyvninger .

Vi gjør det enkelt og stressfritt å søke om erstatning. Hvis du er usikker på dine rettigheter, mangler tid, eller bare vil at en ekspert skal håndtere kravet ditt, så kan AirHelp hjelpe deg med å skaffe deg det du har krav på.

Vi baserer på det såkalte "no win, no fee" prinsippet, slik at du kan sjekke kompensasjonen din uten risiko


Krav om erstatning for flyforsinkelser og kanselleringer

Forsinkede flyreiser: Du kan søke erstatning hvis flyet ditt ble forsinket i minst 3 timer.
Kansellerte flyreiser: du kan være berettiget til kompensasjon hvis flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før det skulle avreise.
Nektet ombordstigning: du er alltid kvalifisert for erstatning hvis du blir nektet ombordstigning med mindre du frivillig gir fra deg setet.

Vi gjør deg imidlertid oppmerksom på at hvis forstyrrelse skyldes ekstraordinære omstendigheter , er flyselskaper ikke forpliktet til å betle erstatning. Eksempler på ekstraordinære omstendigheter inkluderer dårlig værforhold, reiserestriksjoner og streik i flytrafikkontroll. Selv om de kan forårsake forsinkelser og kanselleringer, er flyselskaper ikke ansvarlige for de og kan derfor ikke forventes at de betaler erstatning.

Husk at de er europeiske flypassasjerettigheter , det vil si at de forholder seg til flyreiser med avgang fra en EU-flyplass, som flyr fra ikke-europeiske flyplasser til EU-flyplasser med et europeisk flyselskap. Tabellen nedenfor viser hvilke flyreiser som dekkes:

Krev opptil €600 hvis flyet ditt ble forsinket, kansellert eller overbooket innen de siste tre årene.

Alle flyselskaper

Alle land

Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


Hvor mye kan du få i erstatning?

AvstandKompensasjon
Alle flyvninger under 1500 kmOpptil €250 per passasjer
Flyvninger innenfor EU på over 1500 kmOpptil €400 per passasjer
Flyvninger utenfor EU på 1500 - 3500 kmOpptil €400 per passasjer
Flyvninger utenfor EU på over 3500 kmOpptil €600 per passasjer

Tabellen viser kompensasjon i € som spesifisert i EF261

I noen tilfeller kan erstatningssbeløp avvike fra ovennevnte beløp. Du kan enkelt sjekke hvor mye du er kvalifisert for ved å bruke Kompensasjonssjekk.


Hva du skal gjøre hvis flyet ditt er forsinket eller kansellert

Hvis flyreisen din er forsinket eller kansellert, så skulle du:

  • Oppbevar boardingkortet ditt sammen med andre reisedokumenter.
  • Spør hvorfor flyet ble forsinket eller kansellert.
  • Be om mat, drikke, og om nødvendig, gratis transport og losji.
  • Hvis flyreisen din ble kansellert, kan du be om en alternativ flyreise eller refusjon.
  • Oppbevar alle kvitteringer for ekstrautgifter du kunne være pådratt seg, for eksempel mat, klær osv.
  • Sørg for at du ikke signerer en frafallserklæring eller tar imot et gavekort som gir opp rett til kompensasjon.

La AirHelp søke din kompensasjon

Alle flyselskaper

Alle land

Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


AirHelp har vært omtalt i:

Dagens Næringsliv logoNRK logoAftenposten logoDagsavisen logo
APRA

AirHelp er en del av Association of Passenger Rights Advocates (APRA) som jobber for å promotere og ta hånd om dine rettigheter som passasjer.

Copyright © 2022 AirHelp

Sjekk kompensasjon

Alle flyselskaper