Fly forsinket rettigheter

    Fly forsinket rettigheter

    Mange har nok opplevd betydelige flyforsinkelser, hvor ikke bare forsinket ankomst til destinasjonen er det største problemet. Ved lengre forsinkelser vil man også støte på andre problemstillinger, som behov for mat og drikke, overnatting og ikke minst alternative flyruter da du selvsagt ønsker å komme deg frem fortest mulig. Basert på detaljene for reisen din vil du ha mulighet til kompensasjon for alt dette, i tillegg til mulighet for ytterligere kompensasjon fra flyselskapet. Dette er basert på EU-reguleringen EF 261 som beskytter passasjerenes rettigheter i Europa.

    Sjekk kompensasjon

    Hvilke rettigheter har du når flyet ditt er forsinket?

    Fly forsinket rettigheter i henhold til EF 261 vil avhenge av destinasjon og hvor lenge flyet ditt er forsinket. I mange tilfeller vil du kunne kreve ulike kompensasjoner fra flyselskapet. De kan også måtte tilby deg mat og drikke under forsinkelsen, i tillegg til overnatting på hotell om det er behov for det. Når flyet er forsinket har flyselskapene mulighet til å tilby deg en alternativ billett, men her er det viktig å sørge for at du får den billetten du i utgangspunktet har betalt for. Om billetten din blir nedgradert, har du som passasjer rett til å kreve en delvis refundering. Refunderingen kan være mellom 30-75 % av den originale prisen, avhengig av hvilken billett du i utgangspunktet hadde. Skulle flyselskapet oppgradere billetten din på et annet fly, har de ikke lov til å belaste deg for ekstra kostnader. En alternativ billett i seg selv er i mange tilfeller ikke tilstrekkelig som kompensasjon. Dersom omrutingen resulterer i en forsinkelse på mer enn 3 timer, vil du fortsatt kunne kreve en kompensasjon i etterkant. Flyselskapene kan derimot tilby andre godtgjørelser som en form for alternativ kompensasjon, men det er viktig at du sjekker om dette vil gjøre at dine rettigheter frafaller i etterkant. Flyselskapet er derimot pliktig til å informere deg om dine rettigheter under ventetiden.

    AirHelp er her for å hjelpe deg med å få kompensasjon for forsinkelser og avbestillinger av flyreiser. Sjekk ut hvor mye du kan være berettiget til.

    Alle flyselskaper

    Alle land

    Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


    Om AirHelp

    AirHelp er verdens største organisasjon for flypassasjerettigheter, her for å hjelpe flypassasjerer med å sikre kompensasjon for forsinkede, kansellerte eller overbookede flyvninger .

    Vi gjør det enkelt og stressfritt å søke om erstatning. Hvis du er usikker på dine rettigheter, mangler tid, eller bare vil at en ekspert skal håndtere kravet ditt, så kan AirHelp hjelpe deg med å skaffe deg det du har krav på.

    Vi baserer på det såkalte "no win, no fee" prinsippet, slik at du kan sjekke kompensasjonen din uten risiko


    Krav om erstatning for flyforsinkelser og kanselleringer

    Forsinkede flyreiser: Du kan søke erstatning hvis flyet ditt ble forsinket i minst 3 timer.
    Kansellerte flyreiser: du kan være berettiget til kompensasjon hvis flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før det skulle avreise.
    Nektet ombordstigning: du er alltid kvalifisert for erstatning hvis du blir nektet ombordstigning med mindre du frivillig gir fra deg setet.

    Vi gjør deg imidlertid oppmerksom på at hvis forstyrrelse skyldes ekstraordinære omstendigheter , er flyselskaper ikke forpliktet til å betle erstatning. Eksempler på ekstraordinære omstendigheter inkluderer dårlig værforhold, reiserestriksjoner og streik i flytrafikkontroll. Selv om de kan forårsake forsinkelser og kanselleringer, er flyselskaper ikke ansvarlige for de og kan derfor ikke forventes at de betaler erstatning.

    Husk at de er europeiske flypassasjerettigheter , det vil si at de forholder seg til flyreiser med avgang fra en EU-flyplass, som flyr fra ikke-europeiske flyplasser til EU-flyplasser med et europeisk flyselskap. Tabellen nedenfor viser hvilke flyreiser som dekkes:

    Krev opptil €600 hvis flyet ditt ble forsinket, kansellert eller overbooket innen de siste tre årene.

    Alle flyselskaper

    Alle land

    Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


    Hvor mye kan du få i erstatning?

    AvstandKompensasjon
    Alle flyvninger under 1500 kmOpptil €250 per passasjer
    Flyvninger innenfor EU på over 1500 kmOpptil €400 per passasjer
    Flyvninger utenfor EU på 1500 - 3500 kmOpptil €400 per passasjer
    Flyvninger utenfor EU på over 3500 kmOpptil €600 per passasjer

    Tabellen viser kompensasjon i € som spesifisert i EF261

    I noen tilfeller kan erstatningssbeløp avvike fra ovennevnte beløp. Du kan enkelt sjekke hvor mye du er kvalifisert for ved å bruke Kompensasjonssjekk.


    Hva du skal gjøre hvis flyet ditt er forsinket eller kansellert

    Hvis flyreisen din er forsinket eller kansellert, så skulle du:

    • Oppbevar boardingkortet ditt sammen med andre reisedokumenter.
    • Spør hvorfor flyet ble forsinket eller kansellert.
    • Be om mat, drikke, og om nødvendig, gratis transport og losji.
    • Hvis flyreisen din ble kansellert, kan du be om en alternativ flyreise eller refusjon.
    • Oppbevar alle kvitteringer for ekstrautgifter du kunne være pådratt seg, for eksempel mat, klær osv.
    • Sørg for at du ikke signerer en frafallserklæring eller tar imot et gavekort som gir opp rett til kompensasjon.

    La AirHelp søke din kompensasjon

    Alle flyselskaper

    Alle land

    Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken


    AirHelp har vært omtalt i:

    Dagens Næringsliv logoNRK logoAftenposten logoDagsavisen logo
    APRA

    AirHelp er en del av Association of Passenger Rights Advocates (APRA) som jobber for å promotere og ta hånd om dine rettigheter som passasjer.

    Copyright © 2022 AirHelp