Fly forsinket rettigheter

Fly forsinket rettigheter i henhold til EF 261 vil avhenge av destinasjon og hvor lenge flyet ditt er forsinket. I mange tilfeller vil du kunne kreve ulike kompensasjoner fra flyselskapet. De kan også måtte tilby deg mat og drikke under forsinkelsen, i tillegg til overnatting på hotell om det er behov for det. Når flyet er forsinket har flyselskapene mulighet til å tilby deg en alternativ billett, men her er det viktig å sørge for at du får den billetten du i utgangspunktet har betalt for. Om billetten din blir nedgradert, har du som passasjer rett til å kreve en delvis refundering. Refunderingen kan være mellom 30-75 % av den originale prisen, avhengig av hvilken billett du i utgangspunktet hadde. Skulle flyselskapet oppgradere billetten din på et annet fly, har de ikke lov til å belaste deg for ekstra kostnader. En alternativ billett i seg selv er i mange tilfeller ikke tilstrekkelig som kompensasjon. Dersom omrutingen resulterer i en forsinkelse på mer enn 3 timer, vil du fortsatt kunne kreve en kompensasjon i etterkant. Flyselskapene kan derimot tilby andre godtgjørelser som en form for alternativ kompensasjon, men det er viktig at du sjekker om dette vil gjøre at dine rettigheter frafaller i etterkant. Flyselskapet er derimot pliktig til å informere deg om dine rettigheter under ventetiden.

AirHelp er verdens største organisasjon for flypassasjerettigheter, her for å hjelpe flypassasjerer med å sikre kompensasjon for forsinkede, kansellerte eller overbookede flyvninger .

Vi gjør det enkelt og stressfritt å søke om erstatning. Hvis du er usikker på dine rettigheter, mangler tid, eller bare vil at en ekspert skal håndtere kravet ditt, så kan AirHelp hjelpe deg med å skaffe deg det du har krav på.

Vi baserer på det såkalte "no win, no fee" prinsippet, slik at du kan sjekke kompensasjonen din uten risiko

Forsinkede flyreiser: Du kan søke erstatning hvis flyet ditt ble forsinket i minst 3 timer.
Kansellerte flyreiser: du kan være berettiget til kompensasjon hvis flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før det skulle avreise.
Nektet ombordstigning: du er alltid kvalifisert for erstatning hvis du blir nektet ombordstigning med mindre du frivillig gir fra deg setet.

Vi gjør deg imidlertid oppmerksom på at hvis forstyrrelse skyldes ekstraordinære omstendigheter , er flyselskaper ikke forpliktet til å betle erstatning. Eksempler på ekstraordinære omstendigheter inkluderer dårlig værforhold, reiserestriksjoner og streik i flytrafikkontroll. Selv om de kan forårsake forsinkelser og kanselleringer, er flyselskaper ikke ansvarlige for de og kan derfor ikke forventes at de betaler erstatning.

Husk at de er europeiske flypassasjerettigheter , det vil si at de forholder seg til flyreiser med avgang fra en EU-flyplass, som flyr fra ikke-europeiske flyplasser til EU-flyplasser med et europeisk flyselskap. Tabellen nedenfor viser hvilke flyreiser som dekkes:

Tabellen viser kompensasjon i € som spesifisert i EF261

I noen tilfeller kan erstatningssbeløp avvike fra ovennevnte beløp. Du kan enkelt sjekke hvor mye du er kvalifisert for ved å bruke Kompensasjonssjekk.

Hvis flyreisen din er forsinket eller kansellert, så skulle du:

• Oppbevar boardingkortet ditt sammen med andre reisedokumenter.
• Spør hvorfor flyet ble forsinket eller kansellert.
• Be om mat, drikke, og om nødvendig, gratis transport og losji.
• Hvis flyreisen din ble kansellert, kan du be om en alternativ flyreise eller refusjon.
• Oppbevar alle kvitteringer for ekstrautgifter du kunne være pådratt seg, for eksempel mat, klær osv.
• Sørg for at du ikke signerer en frafallserklæring eller tar imot et gavekort som gir opp rett til kompensasjon.