Erstatning ved forsinket fly

Du har rett til erstatning ved forsinket fly så lenge flyvningen og forsinkelsen oppfyller enkelte krav. Vi har allerede sett på hvilke destinasjoner og flyselskaper som er dekket. La oss nå vurdere forsinkelsens art. Ikke alle forsinkelser er dekket. Hvis du ankommer din destinasjon 3 timer eller mer etter planen, men forsinkelsen skyldes særskilte omstendigheter, vil du ikke kunne kreve erstatning. Slike omstendigheter dekker et ganske bredt spekter av hendelser. Faktorer som streik, terrorangrep og sabotasje anses som særskilte omstendigheter. Det gjør også uvær og lynnedslag.

Av den årsak bør du alltid sørge for å bringe på det rene akkurat hvorfor din flyvning var forsinket. Det kan du, for eksempel, gjøre ved å snakke med flyselskapets representanter på bakken når du lander. Du bør alltid ta vare på all dokumentasjon. Dette inkluderer ombordstigningskort samt kommunikasjon fra flyselskapet eller flyplassen angående forsinkelsen.

Din rett til erstatning for flyforsinkelser er de samme uavhengig av om du har reiseforsikring eller ikke. Din reiseforsikring kan gi deg ytterligere rett til erstatning, men du trenger ingen forsikring for å kunne motta kompensasjon fra flyselskapet.

AirHelp er verdens største organisasjon for flypassasjerettigheter, her for å hjelpe flypassasjerer med å sikre kompensasjon for forsinkede, kansellerte eller overbookede flyvninger .

Vi gjør det enkelt og stressfritt å søke om erstatning. Hvis du er usikker på dine rettigheter, mangler tid, eller bare vil at en ekspert skal håndtere kravet ditt, så kan AirHelp hjelpe deg med å skaffe deg det du har krav på.

Vi baserer på det såkalte "no win, no fee" prinsippet, slik at du kan sjekke kompensasjonen din uten risiko

Forsinkede flyreiser: Du kan søke erstatning hvis flyet ditt ble forsinket i minst 3 timer.
Kansellerte flyreiser: du kan være berettiget til kompensasjon hvis flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før det skulle avreise.
Nektet ombordstigning: du er alltid kvalifisert for erstatning hvis du blir nektet ombordstigning med mindre du frivillig gir fra deg setet.

Vi gjør deg imidlertid oppmerksom på at hvis forstyrrelse skyldes ekstraordinære omstendigheter , er flyselskaper ikke forpliktet til å betle erstatning. Eksempler på ekstraordinære omstendigheter inkluderer dårlig værforhold, reiserestriksjoner og streik i flytrafikkontroll. Selv om de kan forårsake forsinkelser og kanselleringer, er flyselskaper ikke ansvarlige for de og kan derfor ikke forventes at de betaler erstatning.

Husk at de er europeiske flypassasjerettigheter , det vil si at de forholder seg til flyreiser med avgang fra en EU-flyplass, som flyr fra ikke-europeiske flyplasser til EU-flyplasser med et europeisk flyselskap. Tabellen nedenfor viser hvilke flyreiser som dekkes:

Tabellen viser kompensasjon i € som spesifisert i EF261

I noen tilfeller kan erstatningssbeløp avvike fra ovennevnte beløp. Du kan enkelt sjekke hvor mye du er kvalifisert for ved å bruke Kompensasjonssjekk.

Hvis flyreisen din er forsinket eller kansellert, så skulle du:

• Oppbevar boardingkortet ditt sammen med andre reisedokumenter.
• Spør hvorfor flyet ble forsinket eller kansellert.
• Be om mat, drikke, og om nødvendig, gratis transport og losji.
• Hvis flyreisen din ble kansellert, kan du be om en alternativ flyreise eller refusjon.
• Oppbevar alle kvitteringer for ekstrautgifter du kunne være pådratt seg, for eksempel mat, klær osv.
• Sørg for at du ikke signerer en frafallserklæring eller tar imot et gavekort som gir opp rett til kompensasjon.