Tilbake til alle artiklerTilbake til alle artikler

Hvordan passe på at et kansellert fly ikke ødelegger turen din

Ada Kozłowska

Det er utrolig hvor mye tid de fleste av oss bruker på å booke turen vår. Når det er for privat reiser, kunne vi brukt uker for å se etter den perfekte destinasjonen, legge reiseplaner, og se etter de beste prisene på flybilletter. Når det er for jobb må vi koordinere timeplaner, avtaler og møter for å passe på turen er produktiv og ikke ødeleggende for arbeid rytmen…

… og all den planlegningen or koordineringen kan falle i fisk på sekunder når flyselskapet kansellerer flyet i siste øyeblikk.

Plutselig har all den nøye planleggingen blitt til en røre for å finne neste fly ut, hotell kan bli nødvending, og koordineringen med mennesker og leverandører på den andre siden av flyturen – bare for å prøve å beholde noe fra de opprinnelige planene. Det er definitivt ikke noe noen av oss ønsker å holde på med, men å ha en strategi i nødstilfeller som dette er den beste planen for å holde frustrasjonen unna. Her er tipsene for å unngå at et kansellert fly ødelegger turen din!

Handle Raskt

Hvis du allerede er på flyplassen og flyet ditt blir kansellert, er det viktig at du handler så raskt som mulig for å komme på neste fly ut. Dessverre, vil du ikke være den eneste som rasker sammen nye planer, så det er en konkurranse for de ledige plassene.

Det er uenighet blant reiseeksperter om du skal gå til gate personalet eller ringe kunde service først for en annen flyvning. Siden vi er et teknologi selskap så lener vi mot å gjøre det man kan på nett!

Det første man bør gjøre er å gå på nett for å se om du ikke allerede har blitt automatisk rebooket. Hvis du var det, så kan du hoppe over den neste seksjonen! Hvis du ikke ble rebooket, gjør et raskt søk for å finne ut når den neste flyvningen er. Hvis du er god på multitasking, ring kunde service mens du søker. Det er en god sjans for at du kan finne neste avgang.

Hvis du ikke er sikker på hvilken flyvning du skal/bør ta, eller foretrekker å snakke med en representativ fra flyselskapet før du booker, gå opp til gate personalet mens du ringer kunde service (det vil være en kø). Ikke legg på røret inntil du er nestemann i linjen – ideen er å snakke med den som blir ledig først, kunde service eller gate personalet.

Tips: Hvis du er skikkelig god på multitasking, kan du prøve å tweete til flyselskapet mens du venter for å se om det gir raskere respons.

Med engang du har booket neste fly, så trenger du kanskje å tenkte på et hotell. Hvis du er i en situasjon som har deg strandet overnatte, book hoteller så raskt som du booket flyturen. Igjen, du er ikke den eneste som gjør dette så jo raskere du booker, jo bedre. Ikke sikker på hvor i området du skal booke? Prøve HotelTonight for å se hva som er ledig og har rom.

*Merk: hvis du ikke ønsker å fly med dette flyselskapet grunnet kansellasjonen, er de pålagt å gi deg en refusjon for den ubrukte delen av din billett.

Spør for den Overnattingen Du Fortjener

På dette punket, husk hva flyselskapet skyller deg og ikke.

Dersom kanselleringen skyldes ekstraordinære hendelser ut av flyselskapets kontroll (for eksempel dårlig vær), er det lite som flyselskapet faktisk skylder deg.

Hvis kanselleringen var kunne vært unngått og du flyr fra eller til Europa, da kan du ha krav på kompensasjon. Mens du venter for den neste flyturen, kan du sende inn et erstatningskrav med AirHelp for å få ballen til å rulle og få kompensasjonen raskere.

Uansett situasjon, er flyselskapet pilket til å putte deg på neste ledige flyvning, men det betyr ikke at de er pålagt å søke etter fly fra andre flyselskaper (selv om noen vil). Les ditt flyselskaps vilkår og betingelser for deres policy på dette.

Hvis kanselleringen kunne vært unngått og neste flyvning ikke går før neste dag, skal flyselskapet gi deg en kupong for ditt hotell. Avhengige av hvor lenge du venter så kan du også ha krav på en telefon samtale, vann, og en mat kupong. Igjen, du skal finne alt dette i flyselskaps vilkår og betingelser. Flyselskapet kan kanskje til og med gi deg et hjelpe kit som inneholder toalettsaker for å hjelpe deg – alt du trenger å gjøre er å spørre.

Nyt Pausen

Etter alle dine booking behov er gjort, så er det bare vente tid igjen. Mens dette ikke høres morsomt ut, kan det bli det!

For det første, når er sist gang du hadde en uavbrutt til deg selv? Bruk muligheten til å lese, jobbe eller andre ting du ikke har hatt tid til.

Hvis du liker ideen om alene tid, men ikke ønsker å ha det ved gaten, bruk apper som GateGuru og LoungeBuddy for å finne ut hva flyplassen har å tilby. Selv om du ikke flyr ofte nok til å ha lounge tilgang, tilbyr noen dag pass. Sjekk det ut og få litt luxus!

Har du en hel dag eller mer før du flyr? Hvis det ikke er noe du kan gjøre med det, så ha det gøy. Dra inn til byen og utforsk. Alle byer har noe spesielt å tilby, selv om det ikke er det første stedet du ville reist. Bruk Gogobot for å lete etter dine yndlings ting eller Foodspotting for å finne noe godt å spise.

Den viktigste måten å hindre at en kansellert flytur ødelegger turen din er å gjøre det man kan for å berge planene dine, og la resten gå. Det er ikke mye du kan gjøre etter det, så du kan likevel ta et godt åndedrag og nyt pausen fra rutinen din. Før du vet ordet av det så vil kanselleringen være et vagt minne og du er tilbake til ditt vanlige liv!

Bilde Credit:Matt Weibo

Få betalt for forsinkede, kansellerte eller overbookede flyreiser fra de tre siste årene.

Sjekk din kompensasjon

Det tar bare 3 minutter