Avbryt Knapp for å lukke modalt vindu

Forsinket eller innstilt flyvning? Få opptil 600 € i kompensasjon!

Sjekk kompensasjon

10 bilder du bør ta når du skal fly

Av Serita Braxton | Sist oppdatert

Bilder er en flott måte å fange uforglemmelig øyeblikk på når du reiser, og gir bevis på at du faktisk har vært på det aktuelle stedet. De kan imidlertid også fungere som bevis når ferien ikke går som planlagt.

Du må selvfølgelig ta et bilde av deg selv i det komfortable reiseantrekket, men vi har også forslag til 10 andre bilder du bør huske å ta når du skal fly. Dersom reisen ikke går som planlagt, for eksempel hvis flyet er forsinket eller bagasjen din kommer på avveie, kan disse bildene hjelpe deg når du skal kreve kompensasjon eller tilbakebetaling fra flyselskapet.

For hvis du ikke tok et bilde, hvordan kan man vite at det faktisk skjedde?

Hver gang du skal fly …

Når reisen ikke går som planlagt …

 

Hver gang du skal fly …

1. Bilde av bagasjen din ved innsjekking

Bilde: Efraimstochter på Pixabay

Hvorfor? Dersom bagasjen din blir skadet på reisen mellom A og B, kan et bilde du har tatt rett før du overleverte bagasjen til flyselskapet, bevise at du ikke prøver å kreve kompensasjon for tidligere skader.

Bildetips: Ta bilder av bagasjen fra alle vinkler.

Bagasjebåndet går sakte rundt og rundt, og endelig ser du bagasjen din. Men noe er ikke som det skal være. Fordi du tok et bilde av bagasjen din før du overleverte den til flyselskapet, har du synlig bevis som kan støtte din påstand om at du fikk bagasjen tilbake i dårligere tilstand.

Ta et bilde av skaden, og gå så til flyselskapets kundeservice med ombordstigningskortet og bagasjelappen. Du må fylle ut et skadekravskjema før du drar fra flyplassen. Noen flyselskap lar deg sende inn kravet senere, men det er viktig at du sjekker flyselskapets retningslinjer før du forlater flyplassen. Ellers kan du gå glipp av kompensasjon for skadet bagasje.

2. Bilder av innholdet i bagasjen

Bilde: Hans på Pixabay

Hvorfor? Dersom innholdet i kofferten din blir skadet eller går tapt underveis, kan disse bildene fungere som en innholdsliste og bevis på hva som var i bagasjen din.

Bildetips: Ingen gjenstander er for små. Blir du lei deg dersom det skulle bli skadet eller gå tapt, må du sørge for at det er med på bildet.

Dersom det er skader på utsiden av bagasjen, er det mulig at gjenstandene inni også har blitt skadet. Mens du pakker bør du ta detaljerte bilder av det du legger i kofferten, i tilfelle noe blir skadet eller går tapt.

Dette bildet, i tillegg til eventuelle kvitteringer du har, vil støtte ditt krav om kompensasjon fra flyselskapet. I henhold til Montreal-konvensjonen kan du kreve økonomisk erstatning dersom du får tilbake skadet bagasje fra flyselskapet, eller dersom bagasjen er forsinket eller går tapt.

3. Nærbilde av verdisaker

Hvorfor? Hvis du må legge verdisaker i bagasje som skal sjekkes inn, bør du være ekstra sikker på at du kan bevise at de var i perfekt stand og riktig innpakket, i tilfelle de blir skadet under reisen.

Bildetips: Ta bilder av selve gjenstanden, og også når du har pakket den inn.

Vi anbefaler alltid at du tar verdisaker med deg inn på flyet. Restriksjoner på håndbagasjen kan imidlertid bety at du må legge verdifulle gjenstander i bagasjen som skal sjekkes inn. Før du sender av sted Fabergé-egget ditt eller andre verdisaker i kofferten, bør du ta bilder av dem. Ta bilder av verdisakene igjen når de er pakket inn, så det ikke er tvil om at du gjorde det som var nødvendig for å beskytte dem.

Husk på at dersom noe går tapt eller blir skadet, er det en grense for hvor mye du kan kreve i kompensasjon. Dersom du reiser med verdisaker, bør du vurdere å ta ut reiseforsikring så du er sikker på at du dekkes dersom de blir skadet eller går tapt.

4. Raskt bilde av bagasjelappen

Hvorfor? Mange kaster eller mister bagasjelappene, men de er viktige dersom det oppstår et problem med bagasjen din.

Bildetips: Sørg for at all tekst og alle tall på bagasjelappen er lesbare på bildet.

Når du gir fra deg bagasjen ved innsjekkingsskranken, vil flyselskapets ansatte gi deg en bagasjelapp. Den angir bagasjens eier og destinasjon, og sporer den.

Før du går videre bør du ta et raskt bilde av bagasjelappen din.

Du kan da bare ta frem mobilen din dersom du mister bagasjelappen eller ikke har lyst til å endevende vesken for å finne den. Det er viktig at du har informasjonen på bagasjelappen dersom du skal fremme et krav mot flyselskapet.

5. Et bilde av deg selv ved gaten

Bilde: Evgeniya Kurmacheva

Hvorfor? Dersom du blir nektet ombordstigning, kan du bevise at du kom til gaten i god tid før avreise.

Bildetips: Få med klokken din på bildet, eller ta bildet med tidsstempel.

Du har kommet deg gjennom sikkerhetskontrollen og til gaten i god tid før avgang. Dette er et godt tidspunkt for å ta en selfie på flyplassen. Ikke bare for å legge det ut på sosiale medier med emneknaggen #reisefeber, men også som bevis på at du kom frem til gaten i god tid.

Når flyvninger blir overbooket, har passasjerer som blir nektet ombordstigning rett på opptil 600 € i kompensasjon i henhold til EU-lovene. Flyselskapene betaler kun for passasjerer som uforskyldt blir nektet ombordstigning. Ved hjelp av dette tipset kan du derfor bevise at du definitivt overholdt reglene.

6. Et bilde av ombordstigningskortet ditt

Hvorfor? Det er lett å miste denne papirlappen, som ofte er en avgjørende del av puslespillet når man skal fremme krav mot flyselskapet.

Bildetips: Det er viktig at man kan lese all teksten på bildet.

For mange flyselskap er ombordstigningskortet det viktigste dokumentet de trenger for å behandle kompensasjonskrav. Selv om du har fått en papirutgave fra flyselskapet eller skrevet det ut hjemme, bør du ta et bilde av ombordstigningskortet ditt og oppbevare det sammen med resten av dokumentene dine.

Dersom du har valgt et mobilt ombordstigningskort, bør du lagre det på telefonen eller ta en skjermdump av det. (Appene lagrer dem ikke for alltid.)

Når reisen ikke går som planlagt …

 

7. Dersom du står fast på flyplassen: Ta bilde av kvitteringene for mat og drikke

Bilde: Carli Jeen på Unsplash

Hvorfor? Dersom flyet ditt er mye forsinket, kan du ha rett på å få tilbakebetalt utgifter for mat og drikke du trenger mens du venter.

Bildetips: Sørg for at man kan se pengebeløpet, datoen og klokkeslettet på kvitteringen når du tar bilde av den.

Akkurat idet du sjekker tavlen på flyplassen for å se om flyet ditt er klart til ombordstigning, bytter flyvningen status til forsinket. Denne forsinkelsen kan føre til at du må tilbringe flere timer på flyplassen, eller kanskje til og med overnatte der. Det betyr igjen at du må skaffe deg noe å spise på flyplassens restauranter og kafeer.

Ved å ta bilder av kvitteringene, kan du enkelt holde styr på utgiftene for mat og drikke du kjøper. Følg dette tipset dersom du opplever forsinkelser når du reiser med et amerikansk flyselskap, ettersom du i noen tilfeller kan få refundert matutgiftene dine.

Dersom du flyr med et flyselskap fra EU eller reiser fra EU, og flyvningen er over 3 timer forsinket, er flyselskapet pliktig å sørge for mat og drikke til deg. Hør etter på flyselskapets kunngjøringer om hvordan de vil ivareta dine behov. Dette kan også være en situasjon der du kan ha rett på opptil 600 € i kompensasjon. Har du vært på en berørt flyvning? Sjekk om du er kvalifisert.

8. Dersom du må vente i flyet: Ta et bilde av hvor lenge du har ventet

Bilde: Pexel på Pixabay

Hvorfor? Det er lover for hvor lenge fly kan stå på rullebanen. Dersom du ikke får forlate flyet innen den tidsperioden, kan du ha rett på kompensasjon, med mindre det skyldes sikkerhetshensyn.

Bildetips: Sørg for at du får med en gjenstand som viser klokkeslettet på bildet, så du kan vise hvor lenge du ble holdt om bord i flyet.

Du har endelig satt deg ned og festet setebeltet, men flytrafikkontrollen har ikke gitt klarsignal til takeoff. Dokumenter hvor lenge du må vente på rullebanen ved å ta bilde med tidsstempel på flyet.

I henhold til amerikansk lovgivning skal passasjerer som flyr med amerikanske flyselskap få gå av flyet når de har ventet på rullebanen i 3 timer. For passasjerer på europeiske flyselskap er maks ventetid på rullebanen 5 timer.

9. Dersom problemet med flyvningen fører til ekstra utgifter for deg: Ta kopier av kvitteringer for ekstra utgifter

Bilde: RawPixel på Pixabay

Hvorfor? Ved internasjonale flyvninger er flyselskapene pliktige å refundere ekstrautgifter som passasjerer pådrar seg som følge av problemer med flyvningen.

Bildetips: Sørg for at du får med deg datoen og klokkeslettet for ekstrautgiftene som oppstod.

Enten du måtte kjøpe toalettsaker fordi bagasjen din ikke kom frem i tide, eller du går glipp av forhåndsbetalte aktiviteter fordi flyet kom frem for sent – ta bilde av disse kvitteringene. I henhold til Montreal-konvensjonen kan du kreve å få tilbakebetalt ekstrautgifter i visse situasjoner når årsaken til problemet ligger hos flyselskapet.

Ta derfor bilder av kvitteringene for sightseeingturen og andre forhåndsbetalte aktiviteter så du kan dokumentere utgiftene dine. Du bør også ta vare på papirversjonen for å være på den sikre siden.

10. Dersom flyet kommer for sent frem: Ta en selfie når du lander!

Bilde: Evgeniya Kurmacheva

Hvorfor? Kompensasjonsbeløpet du kan ha krav på er avhengig av hvor forsinket du ble til destinasjonen din.

Bildetips: Sørg for at du får med en klokke i bildet, og legg til emneknaggen @theairhelper på sosiale medier for å fortelle oss om flyproblemene!

Ikke bare kan du feire at du endelig kom frem – ved å ta et bilde når du lander, kan du også bevise hvor forsinket du var da du ankom den endelige destinasjonen.

Ta derfor en selfie med tidsstempel når flyets dører åpnes og du kan gå ut av flyet. Dersom du flyr fra EU eller flyr med et europeisk flyselskap, og forsinkelsen fører til at du lander over 3 timer for sent, kan du ha rett på kompensasjon.

 

Med disse 10 bildene kan du enkelt beskytte deg selv dersom reisen din ikke går som planlagt. Har et bilde noen gang bidratt til at du har fått løst et problem med et flyselskap? Fortell oss om det i kommentarene!

Flyforsinkelser skjer, men det betyr ikke at du må akseptere dem. Du kan ha krav på hele 600 € i kompensasjon hvis flyet ditt har blitt forsinket, innstilt eller overbooket i løpet av de tre siste årene.